ORIGINAL_ARTICLE
شناسایی تاثیر هوش معنوی بر سکون زدگی در مسیر پیشرفت شغلی سرمایه انسانی با نقش تعدیلگری جو سازمانی در دانشگاه پیام نور استان آذربایجانشرقی
هدف این پژوهش شناسایی تأثیر هوش معنوی بر سکونزدگی در مسیر پیشرفت شغلی سرمایه انسانی با نقش تعدیلگری جوسازمانی در دانشگاه پیام نور استان آذربایجان شرقی است. در این پژوهش برای هوش معنوی از مدل کینگ (2008)، سکونزدگی شغلی باردویک (1986) و جوسازمانی پرسشنامه هالپین و کرافت (1963) استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان و استادان دانشگاههای پیام نور استان آذربایجان شرقی تشکیل میدهند که به تعداد 240 نفر بهعنوان نمونه آماری جهت تکمیل پرسشنامه برای تجزیه و تحلیل دادهها و آزمون فرضیه، به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از آزمون تی تک نمونهای و مستقل، تحلیل واریانس، روش مدلسازی معادلات ساختاری و رگرسیون چندگانه سلسلهمراتبی در نرمافزارهای SPSS و Smart-PLS استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل دادهها، نشان داد که جوسازمانی رابطه بین هوش معنوی و سکونزدگی در مسیر پیشرفت شغلی را تعدیل مینماید و ضریب آن منفی است، درنتیجه تعامل بین جوسازمانی و هوش معنوی منجر به کاهش سکونزدگی در مسیر پیشرفت شغلی میگردد.
https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_7260_633e9a9221ace6b5aefc1803057bdf4b.pdf
2020-12-21
11
28
10.30473/ipom.2020.54638.4174
هوش معنوی
سکون زدگی
جو سازمانی
مسیر پیشرفت شغلی
مجید
واحدی
mjdvahedi@yahoo.com
1
استادیار، گروه علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
اسهرلوس، وحیده و داداشی خاص، اسماعیل (1391). «تأثیر هوش معنوی مدیران بر عملکرد کارکنان سازمانهای دولتی». ابتکار و خلاقیت در علوم انسانی، 2(3)، 92-135.
1
اندیشمند، ویدا و شکوه شمسالدینی، زهرا (1398). «رابطه فرسودگی شغلی و سایش اجتماعی با سکونزدگی شغلی در کارکنان مدارس شبانهروزی». پیشرفتهای نوین در روانشناسی، علوم تربیتی و آموزش و پرورش، 2(18)، 30-41.
2
بشیر بنائم، یاسر؛ واحدی، مجید و رسولی، مریم (1394). «تبیین نقش سکونزدگی در مسیر پیشرفت شغلی بر فرسودگی شغلی منابع انسانی (مطالعه موردی: سازمان بهزیستی آذربایجان شرقی)». مدیریت سلامت، 60، 78-67.
3
جوکار، علیاکبر؛ امینی، محمدتقی و صادقی، صادق (1397). «بررسی رابطه بین تفکر استراتژیک مدیران با سکونزدگی شغلی کارکنان در اداره کل آموزش و پرورش استان چهارمحال و بختیاری». فصلنامه علمی مدیریت سازمانهای دولتی، 2(22)، 137-148.
4
خنیفر، حسین (1385). «بررسی ابعاد روانی فلات شغلی و ارائه راهکاریهای علمی برونرفت». مدیریت فرهنگ، 12، 83-111.
5
سرخی، زهرا و عابدی، فرشته (1388). رابطه بین هوش معنوی و صفات شخصیت در بین افراد 50-19 سال شهرسازی. پایاننامه رشته روانشناسی عمومی دانشگاه پیام نور مرکز بهشهر.
6
سلیمانی، توران و تراب ابطحی، میلاد (1397). بررسی رابطه بین فرهنگسازمانی و فرسودگی شغلی با سکونزدگی شغلی در بین معلمان مطالعه موردی (معلمان مدارس مقطع متوسطه منطقه 2 تهران)، چهارمین همایش بین المللی مدیریت، روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار، شیراز.
7
سهرابی، فرامرز و ناصری، اسماعیل (1389). «بررسی مفهوم و مؤلفههای هوش معنوی و ساخت ابزاری برای سنجش آن». پژوهش در سلامت روانشناختی، 4(2)، 69-77.
8
طالقانی، جهانگیر، و متقی، محمدحسین (1381). بررسی رابطه سبکهای رفتاری متعاقب مواجهه با پدیده سکون در مسیر ترقی شغلی و عملکرد کارکنان در شرکت ملی صنایع مس ایران (مجتمع مس سرچشمه). پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی کرمان.
9
طبرسا، غلامعلی؛ رضاییان، علی؛ هادیزاده مقدم، اکرم و جمالی نظری، آرزو (1393) «طراحی و تبیین الگوی مدیریت فلاتزدگی شغلی در سازمان های ایرانی (مورد مطالعه: وزارت صنعت، معدن و تجارت». سازمانهای دولتی، 3(1)، 10390-103.-90.
10
عبدالهزاده، حسن؛ باقرپور، معصومه؛ بوژمهرانی، سمانه و لطفی، محدثه (۱۳88). هوش معنوی. تهران: انتشارات روان سنجی.
11
غیاثی ندوشن، سعید و ساسانی، الهام (1394). «بررسی تأثیر مرتبط بودن رشته تحصیلی با ویژگیهای شغلی بر سکونزدگی شغلی کارکنان». فصلنامه علمی-پژوهشی آموزش در علوم انتظامی، 3(1)، 47-71.
12
فرامرزی، سالار؛ معماری، رضا و سلطان حسینی، محمد (1388). «بررسی رابطه هوش معنوی و هوش هیجانی دانشجویان». مطالعات اسلام و روانشناسی، 3(5)، 7-23.
13
قلیچ لی، بهروز (1377). ناحیه سکون در مسیر ترقی شغلی. تدبیر، 90، 50-53.
14
محمدنژاد، حبیب؛ بحیرایی، صدیقه و حیدری، فائزه (1388). «مفهوم هوش معنوی مبتنی بر آموزههای اسلام». فصلنامه فرهنگ در دانشگاه اسلامی، 13(2)، 96-116.
15
مدد نوروزی، علی؛ زارع، علیرضا و شیرالی، رضوان (1395). «عوامل مؤثر بر ایجاد فلات شغلی در اعضای هیئتعلمی دانشکدههای تربیتبدنی دانشگاههای دولتی ایران». فصلنامه پژوهش و برنامهریزی در آموزش عالی، 22(3)، 19-35.
16
منتظری توکلی، علیرضا و شجاعی، آمنه (1386). بررسی رابطه بین سکونزدگی در مسیر پیشرفت شغلی با تحلیل رفتگی کارکنان سازمان امور اقتصادی و دارایی و اداره کل امور مالیاتی استان کرمان.
17
واحدی، مجید؛ بشیربنائم، یاسر و رسولی، مریم (1393). «بررسی تأثیر ویژگیهای شغلی بر سکونزدگی در مسیر پیشرفت شغلی سرمایههای انسانی». مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، 2، 25-62.
18
یوسفزایی بور، محمدحسین و بهرامزاده، حسینعلی (1392). بررسی رابطه سکونزدگی در مسیر پیشرفت شغلی و تحلیل رفتگی کارکنان سازمان امور اقتصادی و دارایی استان گلستان. اولین کنفرانس ملی جایگاه مدیریت و حسابداری در دنیای نوین کسبوکار، اقتصاد و فرهنگ.
19
Akhtar, S., Arshad, M. A., Mahmood, A., & Ahmed, A. (2017). Spiritual quotient towards organizational sustainability: the Islamic perspective. World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development. 13(2), 163-170.
20
Amram, Y. (2007). What is spiritual intelligence? An ecumenical, grounded theory. Retrieved July, 18, 2016.
21
Animasahun, R. A. (2010). "Intelligent quotient, emotional intelligence and spiritual intelligence as correlates of prison adjustment among inmates in Nigeria prisons". J Soc Sci, 22(2), 121-128.
22
Anwar, M. D. & Osman-Gani, A. (2015). "The effects of spiritual intelligence and its dimensions on organizational citizenship behaviour". Journal of Industrial Engineering and Management, 8(4), 1162-1178.
23
Aswathappa, K. E. M. A. L. (2005). Human resource and personnel management. Tata McGraw-Hill Education.
24
Ballout, H. I. (2007). "Career success: The effects of human capital, person-environment fit and organizational support". Journal of managerial psychology, 22(8), 741-765.
25
Bardwick, J. M. (1988). The plateauing trap: how to avoid today's# 1 career dilemma. Bantam.
26
Barnett, B. R., & Bradley, L. (2007). "The impact of organizational support for career development on career satisfaction". Career Dev. Int , 12(7), 617-36.
27
Dries, N., Pepermans, R., & Carlier, O. (2008). "Career success: Constructing a mult Dubrin, A. J. (1991). Sex and gender differences in tactics of influence. Psychological Reports, 68(2), 635-646.idimensional model. Journal of Vocational Behavior, 73(2), 254-267.
28
Ehrhart, M. G. & Kuenzi, M. (2017). The Impact of Organizational Climate and Culture on Employee Turnover. The Wiley Blackwell Handbook of the Psychology of Recruitment, Selection and Employee Retention, 494-512.
29
Ellis, J. R., & Hartley, C. L. (2000). Managing and coordinating nursing care. 3rd ed. Philadelphia: Lippincott.
30
Emmons, R. A. (2000). "Spirituality and intelligence: Problems and prospects". The international journal for the psychology of religion, 10(1), 57-64.
31
Forehand, G. A., & Von Haller, G. (1964). "Environmental variation in studies of organizational behavior". Psychological bulletin, 62(6), 361.
32
Foster, B. P., Shastri, T., & Withane, S. (2011). "The impact of mentoring on career plateau and turnover intentions of management accountants. Journal of Applied Business Research (JABR), 20(4).
33
Fu, W., & Deshpande, S. P. (2014). "The impact of caring climate, job satisfaction, and organizational commitment on job performance of employees in a China’s insurance company". Journal of Business Ethics, 124(2), 339-349.
34
Gardner, W. L., Avolio, B. J., Luthans, F., May, D. R., & Walumbwa, F. (2005). "Can you see the real me?” A self-based model of authentic leader and follower developmen"t. The Leadership Quarterly, 16(3), 343-372.
35
Gregg, J. R. (2003). Influence leadership: An analysis of how leaders use influence tactics in higher education.
36
Halpin, A. & Croft, D.B (1970). Organizational Climate, Adapted From, Organizational Behavior in School, Edited by Robert, G. Owens, Englewood Cliffs. N. J: Prentice-Hall Inc.
37
Heilmann, S. G., Holt, D. T., & Rilovick, C. Y. (2008). Effects of career plateauing on turnover: A test of a model. Journal of Leadership & Organizational Studies, 15(1), 59-68.
38
Heslin, P. A. (2005). "Conceptualizing and evaluating career success". Journal of Organizational behavior, 26(2), 113-136.
39
Hofmans, J., Dries, N., & Pepermans, R. (2008). "The Career Satisfaction Scale: Response bias among men and women". Journal of Vocational Behavior, 73(3), 397-403.
40
Hoy, W. K., & Hannum, J. W. (1997). "Middle school climate: An empirical assessment of organizational health and student achievement". Educational Administration Quarterly, 33(3), 290-311.
41
Hoy, W. K., & Miskel, C. G. (2009). Theory research and practice. Educational administration (8nd. ED), New York: Random House.
42
Ivancheva, M., & O’Flynn, M. (2016). Between career progression and career stagnation: casualisation, tenure, and the contract of indefinite duration in Ireland. In Academic labour, unemployment and global higher education (pp. 167-184). Palgrave Macmillan, London.
43
Julmi, Ch. (2017). "Organisational atmospheres: the missing link between organisational culture and climate". International Journal of Work Organisation and Emotion,8(2),131-145.
44
Jyoti, J. (2013). "Impact of organizational climate on job satisfaction, job commitment and intention to leave: An empirical model". Journal of Business Theory and Practice, 1(1), 66.
45
King, D. B. (2008). Rethinking claims of spiritual intelligence: A definition, model, and measure. ProQuest.
46
Luthans, F., Avolio, B. J., Avey, J. B., & Norman, S. M. (2007). "Positive psychological capital: Measurement and relationship with performance and satisfaction". Personnel psychology, 60(3), 541-572.
47
Mayasari, I. (2012). Managing Career Plateau Professionally In Organization Setting. Universitas Paramadina Jakarta.
48
Mayrhofer, W., Meyer, M., Schiffinger, M., & Schmidt, A. (2008). "The influence of family responsibilities, career fields and gender on career success: An empirical study". Journal of Managerial Psychology, 23(3), 292-323.
49
McMullen, B. (2003). Spiritual intelligence: in the final article in his series on intelligence and medicine, Brian McMullen discusses the importance of just" being". (Careers). Student BMJ, 11,60-62.
50
Milliman, J., Czaplewski, A. J., & Ferguson, J. (2003). "Workplace spirituality and employee work attitudes: An exploratory empirical assessment". Journal of organizational change management, 16(4), 426-447.
51
Ongori, H., & Agolla, J. E. (2009). "Paradigm shift in managing career plateau in organisation: The best strategy to minimize employee intention to quit". African Journal of Business Management, 3(6), 268.
52
Raja, S., & Madhavi, C. (2019). "Influence of Organizational Climate on Employee Performance in Manu facturing Industry". Suraj Punj Journal for Multidisciplinary Research, 9(3), 146-157.
53
Santos, E. Severo,(2006), Spiritual intelligence; What is spiritual intelligence? How it ben Sergiovanni,
54
Sisk, D. (2002). "Spiritual intelligence: The tenth intelligence that integrates all other intelligences". Gifted Education International, 16(3), 208-213.
55
Stoner, J. A. F. (1980). Managerial career plateaus: An exploratory study. Center for Research in Career Development, Graduate School of Business, Columbia University.
56
Volmer, J., Spurk, D., & Abele, A. E. (2011). Career Stagnation: Underlying Dilemmas and Solutions in Contemporary Work Environments. 10.1007/978-94-007-4059-4_7.
57
Wigglesworth, C. (2004). Spiritual Intelligence and Why It Matters. Retrieved from homepage of Conscious Pursuits.
58
Wolman, R. (2001). Thinking with your soul: Spiritual intelligence and why it matters. Richard N. Wolman, PhD.
59
Zohar, D. & Drake, G . (2000). On the whole. People Management, 6(8), 55. Retrieved May 28, 2003, from, Business Source Premier Database.
60
Zohar, D. & Marshall, I. (2000). SQ: Spiritual intelligence, the ultimate intelligence. London: Bloomsbury.
61
62
ORIGINAL_ARTICLE
ارائه و اعتبارسنجیِ الگوی سازمان قابل اتکا برای شرکتهای هواپیمایی ایران
امروزه، دستیابی به ایمنی و اعتبارپذیری بالا از اهداف شرکتهای هواپیمایی به شمار میرود، این مهم تحت عنوان سازمانهای قابلاتکا تحقق مییابد. در همین راستا، این پژوهش بهمنظور ارائه الگوی تحقق سازمانهای قابلاتکا در شرایط بحران در صنعت هواپیمایی کشور، جهت پاسخگویی به تغییرات و بهبود کیفیت خدمات انجام شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی بوده، و از نظر نحوه گردآوری دادهها توصیفی پیمایشی است. تحقیق حاضر ابتدا با جستجوی در ادبیات و پیشینه تحقیق، مؤلفههای الگوی سازمانهای قابلاتکا استخراج شد، سپس این مخلفهها با روش دلفی احصا شدند و به این ترتیب الگوی اولیه تحقیق توسعه پیدا کرد. سپس جهت برازش الگوی پیشنهادی، از طریق پیمایش میدانی در قالب وسیع، بررسی شد. جامعه آماری در بخش دلفی خبرگان شامل رؤسا، مدیران و کارشناسان شرکت هواپیمایی بودهاند، که به روش ترکیبی از روش قضاوتی و گلوله برفی انتخاب شدند. در بخش دوم تعداد 200 نفر که بر اساس حجم موردنیاز برای مدلیابی معادلات ساختاری و روش نمونهگیری طبقهبندی تعیین شد، به پرسشنامه پاسخ دادند. سپس دادهها از طریق نرمافزارSpss و Lisrel بر اساس تحلیل عاملی تأییدی مورد سنجش قرار گرفت و مدل نهایی ارائه گردید. یافتهها نشان داد شاخصهای برازش مدل، نشان از تأیید و برازش مدل پژوهش دارد. درنهایت بر اساس مدل نهایی، الگوی سازمان قابلاتکا دارای 8 مؤلفه اصلی 62 مؤلفه فرعی است، مؤلفههای اصلی مدل عبارتاند از عدم تمایل به ساده کردن تفاسیر، دلمشغولی، حساسیت به عملیات اعتمادسازی، انعطافپذیری، تخصصگرایی، ایمنی و تابآوری در مقابل شکست است. یافتهها نشان داد شرکتهای هواپیمایی میتوانند با انتخاب با انتخاب محورهای انعطافپذیری، تخصصگرایی، رابطة بین دلمشغولی، اعتمادسازی، عدم تمایل به ساده کردن تفاسیر، حساسیت به عملیات، تحمل شکست و ایمنی در مقابل حوادث غیرمترقبه، را بهبود بخشد.
https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_7143_839037ec53179eb0f60de22c5a1f1d99.pdf
2020-12-21
29
44
10.30473/ipom.2020.42478.3333
قابلاتکا
ایمنی
انعطافپذیری
تخصصگرایی
شرکتهای هواپیمایی
سید حسن
حسینی
seyed.hosseini672@gmail.com
1
دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
AUTHOR
امیرحسین
امیرخانی
amirhosseinamirkhani944@gmail.com
2
دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
حکاک، محمد؛ حزنی، سید علی؛ شاه سیاه، ندا و اخلاقی، طاهره (۱۳۹۶). «طراحی مدل اعتباربخشی بیمارستانی: یک مطالعه کیفی». راهبردهای مدیریت در نظام سلامت، ۲ (۳)، ۲۰۱-۲۱۴.
1
درگاهی، حسین؛ طهرانی، غزاله السادات (1392). «آیا آزمایشگاههای بالینی میتوانند سازمانهای قابلاتکا باشند؟». فصلنامه آزمایشگاه و تشخیص، 21.
2
رحیمی، فرجالله؛ پورزارع، هدی (1395). «بررسی تأثیر انعطافپذیری منابع انسانی بر مزیت رقابتی». پژوهشهای مدیریت منابع انسانی، 8(4)، 57-82.
3
صفری مقدم، مهدی؛ سمیعی فراهانی، پرستو و کاشزاده، علیرضا (1384). مطالعه تطبیقی ابزراهای مورد استفاده درمدیریت ایمنی در بخشهای مختلف صنعت هوانوردی کشورهای پیشرفته، مجموعه مقالات سومین همایش ایمنی هوانوردی، تهران.
4
محمودی، قهرمان؛ خادملو، محمد (1392). روش تحقیق در علوم پزشکی و بهداشت قابلاستفاده برای دانشجویان گروه پزشکی و بهداشتی. تهران: علوم کامپیوتر، آرتین طب.
5
نوائی، رامین (1394). طراحی الگوی سازمانهای فرا اعتباری برای بیمارستان عمومی ایران. پایاننامه دوره کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری دانشکده پزشکی.
6
Cantu, J., Tolk, J., Fritts, S., & Gharehyakheh, A. (2020). "High Reliability Organization (HRO) systematic literature review: Discovery of culture as a foundational hallmark". Journal of Contingencies and Crisis Management.
7
Casler, J. G. (2014). Revisiting NASA as a high reliability organization. Public Organization Review, 14(2), 229-244.
8
Chinowsky, P., Molenaar, K., & Realph, A. (2007). "Learning organizations in construction". Journal of management in engineering, 23(1), 27-34.
9
Cox, S., Jones, B., & Collinson, D. (2006). "Trust relations in high‐reliability organizations". Risk analysis, 26(5), 1123-1138.
10
Dekker, S. W., & Woods, D. D. (2010). The high reliability organization perspective. In Human factors in aviation (pp. 123-143). Academic Press.
11
Enya, A., Pillay, M., & Dempsey, S. (2018). "A systematic review on high reliability organisational theory as a safety management strategy in construction". Safety, 4(1), 6.
12
Ford, J. L. (2018). "Revisiting high-reliability organizing: obstacles to safety and resilience". Corporate Communications: An International Journal, 23(2), 197-211.
13
Frederickson, H. G., & LaPorte, T. R. (2002). "Airport security, high reliability, and the problem of rationality". Public Administration Review, 62, 33-43.
14
Hales, D. N., & Chakravorty, S. S. (2016). "Creating high reliability organi-zations using mindfulness". Journal of Business Research, 69(8), 2873–2881.
15
Haugan, G., & Drageset, J. (2014). "The hospital anxiety and depression scale—dimensionality, reliability and construct validity among cognitively intact nursing home patients". Journal of affective disorders, 165, 8-15.
16
He, Z., Liu, R., Wu, P., Zhai, J., Lai, T., Song, S., & Song, Z. (2015). "High speed and high reliability in Ge8Sb92/Ga30Sb70 stacked thin films for phase change memory applications". Journal of Alloys and Compounds, 653, 334-337.
17
Hipkin, I. (2014). "Managing protection in high reliability organisations in an emerging country context". Journal of Manufacturing Technology Management, 25(7), 1068-1086.
18
Hopkins, A. (2007). The problem of defining high reliability organisations. National Research Center for Occupational Safety and Health Regulation. January. Available online:http://regnet.anu.edu.au/research/publications/3041/wp-51-problem-defining-high- reliability-organisations (accessed on14 May 2017).
19
Husemann, M., Schäfer, K., & Stumpf, E. (2018). "Flexibility within flight operations as an evaluation criterion for preliminary aircraft design". Journal of Air Transport Management, 71, 201-214.
20
Khorsandi, J., & Aven, T. (2014). "A risk perspective supporting organiza-tional efforts for achieving high reliability". Journal of Risk Research, 17(7), 871–884.
21
Knoll, C., Chen, S., Murray, J. M., Dykes, J. C., Yarlagadda, V. V., Rosenthal, D. N., & Shin, A. Y. (2019). "A Quality Bundle to Support High-Risk Pediatric Ventricular Assist Device Implantation". Pediatric cardiology, 40(6), 1159–1164.
22
https://doi.org/10.1007/s00246-019-02123-1.
23
Leveson, N., Dulac, N., Marais, K., & Carroll, J. (2009). "Moving beyond normal accidents and high reliability organizations: A systems ap-proach to safety in complex systems". Organization Studies, 30(2–3), 227–249. https://doi.org/10.1177/0170840608 101478
24
Chassin, M. R., & Loeb, J. M. (2013). "High‐reliability health care: getting there from here". The Milbank Quarterly, 91(3), 459-490.
25
Mitropoulos, P., & Cupido, G. (2009). "Safety as an emergent property: investigation into the work practices of high-reliability framing crews". Journal of Construction Engineering and Management, 135(5), 407-415.
26
Ogliastri, E., & Zuniga, R. (2016). "An introduction to mindfulness and sen-semaking by highly reliable organizations in Latin America". Journal of Business Research, 69(10), 4429–4434. https://doi.org/10.1016/j.jbusr es.2016.03.008
27
Onyiriuba, L. (2015). Emerging market bank lending and credit risk control: Evolving strategies to mitigate credit risk, optimize lending portfolios, and check delinquent loans. Academic Press.
28
Peng, W., Zhang, J., & Zhu, D. (2015). "ABCLS method for high-reliability aerospace mechanism with truncated random uncertainties". Chinese Journal of Aeronautics, 28(4), 1066-1075.
29
Roberts, K. H., & Bea, R. (2001). Must accidents happen? Lessons from high-reliability organizations. Academy of Management Perspectives, 15(3), 70-78.
30
Rogers, E. W., & Wright, P. M. (1998). "Measuring organizational performance in strategic human resource management: Problems, prospects and performance information markets". Human resource management review, 8(3), 311-331.
31
Vogus, T. J., & Welbourne, T. M. (2003). "Structuring for high reliability: HR practices and mindful processes in reliability‐seeking organizations". Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 24(7), 877-903.
32
Weick, K. E., & Sutcliffe, K. M. (2001). Managing the Unexpected: Assuring High Performance in an Age of Complexity. San Francisco. CA: Jossey-Bass, a John Wiley & So.
33
Weick, K. E., & Sutcliffe, K. M. (2011). Managing the unexpected: Resilient performance in an age of uncertainty (Vol. 8). John Wiley & Sons.
34
Sharp, A., Andrade, J., & Ruffini, N. (2019). "Design for reliability for the high reliability fuze". Reliability Engineering & System Safety, 181, 54-61.
35
Vogus, T. J., & Singer, S. J. (2016). Creating highly reliable accountable care organizations. Medical Care Research and Review, 73(6), 660-672.
36
Zúñiga, R., & Martínez, C. (2016). "A third-party logistics provider: To be or not to be a highly reliable organization". Journal of Business Research, 69(10), 4435-4453.
37
Veazie, S., Peterson, K., & Bourne, D. (2019). Evidence Brief: Implementation of High Reliability Organization Principles. Department of Veterans Affairs (US).
38
ORIGINAL_ARTICLE
طراحی مدل مدیریت استعداد برمبنای الگوی سه شاخگی در شهرداری تهران
امروزه عامل انسانی محوریترین عامل توسعه کشورها محسوب میشود، از شناسایی نقش دولت بهعنوان بزرگترین کارآفرین و هدایتکننده برنامههای توسعه، ورود دولتها به استقرار نظام مستعدپروری آغاز شده است هدف از انجام این پژوهش، طراحی مدل مدیریت استعداد برمبنای الگوی سه شاخگی در شهرداری تهران است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش توصیفی پیمایشی است جامعه آماری پژوهش حاضر، کلیه مدیران ارشد شهرداری تهران که در فرآیند استعدادپروری این سازمان دخیل میباشند به تعداد 317 نفر است بهمنظور رعایت ویژگیهای مذکور و حجم اندک جامعه آماری در پژوهش حاضر از روش سرشماری استفاده شده است جهت گردآوری اطلاعات و دادههای موردنیاز بهمنظور بررسی فرضیات تحقیق از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. بهمنظور تأیید روایی، از نظر خبرگان در این زمینه بهره گرفته شده و بهمنظور تأیید پایایی پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده است. یافتههای پژوهش نشان داد که عوامل درونسازمانی از عوامل برونسازمانی بزرگتر نشان داده شد و همچنین از میان عوامل درونسازمانی، عوامل محتوایی (نهادی) نسبت به عوامل کارکردهای مدیریت منابع انسانی از شدت بیشتری برخوردار بود. نتایج پژوهش نشان داد که زنان در مقایسه با مردان، مسائل فرهنگی – اجتماعی را بزرگتر تلقی مینمایند. همچنین در هیچیک از عوامل درون و برونسازمانی تفاوت معنیداری میان پاسخگویان بر اساس سطح پست، نوع رشته تحصیلی، واحدهای سازمانی، سابقه کار و گروههای سنی مشاهده نگردید.
https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_7142_1881d78450506b1e6ac9f9e292bf5657.pdf
2020-12-21
45
60
10.30473/ipom.2020.53404.4107
مدیریت استعداد
عوامل محتوایی (نهادی)
عوامل دورنسازمانی
عوامل برونسازمانی
رضا
رسولی
r.rasouli39@yahoo.com
1
استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
محمود
نیکزاد زیدی
mahmood_n_zeid@yahoo.com
2
دانشجویی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
AUTHOR
ابطحی، سید حسین و عبدصبور، فریدون (1389). شایستهسالاری. تهران: آزادمهر.
1
عسگرانی، مرتضی (1396). «جایگاه مدیریت استعداد در مدیریت منابع انسانی سازمانها». دوماهنامه پژوهش در هنر و علوم انسانی، 2(4)، 1-8.
2
علمداری، حمید (1397). «طراحی و تبیین الگوی برنامهریزی جانشینی با رویکرد شایستگی در شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب». رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری، 2(4)، 38-53.
3
توره، ناصر (1383). شناخت عوامل رفتار شهروندی و بررسی ارتباط آن با عملکرد سازمانی. پایاننامه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه تهران.
4
بیکزاد، جعفر؛ یزدانی، سهراب و حمداللهی، مریم (1390). «معنویت محیط کاری و تأثیر آن بر مؤلفههای مدل پیادهسازی مدیریت استعداد در شهرداری تهران (مطالعه موردی: کارکنان آموزش و پرورش نواحی پنجگانه شهر تبریز)». فصلنامه تحقیقات مدیریت آموزشی پاییز، 3(1)،61-90.
5
امیرکبیری، علیرضا؛ خدایاری، ابراهیم؛ نظری، فرزاد و مرادی، محمد (1385). «بررسی رابطه بین سبکهای پیادهسازی مدیریت استعداد و تبادلی با تعهد سازمانی کارکنان». فرهنگمدیریت، 4(14)، 129-144.
6
سنجقی، محمدابراهیم (1380). «تحلیلی بر ماهیت و ابعاد رهبری تحولآفرین». علوم انسانی دانشگاه (س)، 11(37و38)، 281-312.
7
سرمد، زهره؛ بازرگان، عباس و حجازی، الهه (1383). روشهای تحقیق در علوم رفتاری. تهران: انتشارات آگاه.
8
Cretchen, S. (2017). Talking stock:A rewiew of mordan twenty years of researchonempowerment atwork, from: M http: webuser. bus. umich. edu/empowerment and self manager.pdf
9
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The" what" and" why" of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological inquiry, 11(4), 227-268.
10
Gordon, R. & Judith, (2013). Organizational Behaviour.Ally & Bacon, 4th edition.
11
Hancer, M. (2001). An analysis of psychological empowerment and job satisfaction for restaurant employees (Doctoral dissertation, The Ohio State University).
12
Honold, L, (1997). "A Review of Literature on Empowerment, Empowerment in
13
Longoria, Z. N. (2010). Helping Hispanic parents increase communication with teachers: An intervention based on implementation intentions (Doctoral dissertation, Purdue University).
14
McCoy, S. K., & Major, B. (2007). "Priming meritocracy and the psychological justification of inequality". Journal of experimental social psychology, 43(3), 341-351.
15
Meyer, T., & Semark, P. (1996). A framework for the use of competencies for achieving competitive advantage. South African journal of business Management, 27(4), 96-103.
16
Organization". Reacerch Technology Management, 5(4), 202-212.
17
Rafiq, M., & Ahmed, P. K. (1998). A contingency model for empowering customer‐contact services employees. Management decision, 36(10), 686-693
18
Sweem, S. L. (2009). Leveraging employee engagement through a talent management strategy: optimizing human capital through human resources and organization development strategy in a field study. Benedictine university.
19
White, L. (2017). "Changing the Whole System in the Public Sector". Journal of Organiz ational Change Management, 13(2), 162-177.
20
ORIGINAL_ARTICLE
الگوهای ذهنی مدیران پیرامون برونسپاری فعالیتهای سازمانی در سازمانهای دولتی با استفاده از روششناسی کیو
برونسپاری با هدف بهرهوری و از طریق واگذاری وظایف به خارج از سازمان انجام میشود. عوامل مختلفی ازجمله دیدگاه مدیران بر اجرای موفقیتآمیز برونسپاری اثرگذار است. آگاهی از ذهنیت مدیران پیرامون این موضوع به تسهیل فرایند کمک میکند. هدفاصلی این پژوهش، تعیین دیدگاه مدیران در مورد برونسپاری فعالیتهای سازمانی در سازمانهای دولتی شهر اهواز با بررسی ذهنیتهای مشارکتکنندگان بود. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از جهت شیوه گردآوری دادهها آمیخته با استفاده از روش کیو است. مشارکتکنندگان این پژوهش شامل 11 نفر از مدیران سازمانهای دولتی اهواز بودند که با موضوع پژوهش ارتباط مستقیم داشتند. فضای گفتمان پژوهش حاضر از منابع گوناگونی جمعآوری گردید. پس از ارزیابی و جمعبندی فضای گفتمان توسط خبرگان، 32 عبارت بهعنوان عبارات کیو، انتخاب شد. پس از جمعآوری اطلاعات حاصل از مرتبسازی کیو، این اطلاعات با روش تحلیل عاملی کیو تحلیل گردید. نتایج نشان داد که میتوان 4 الگوی ذهنی متمایز را در میان مدیران سازمانهای دولتی در مورد برونسپاری فعالیتهای سازمانی شناسایی کرد که حدود 72درصد از واریانس کل را تبیین کردند. این 4 الگوی ذهنی به ترتیب با عناوین «امنفعتگرایی»، «چابکی سازمانی»، «رقابتمندی» و «توانافزایی» نامگذاری گردید.
https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_7258_78a49b8d8fd4fa0f5bc61c2b56112b95.pdf
2020-12-21
61
76
10.30473/ipom.2020.54202.4156
برونسپاری
منفعتگرایی
چابکی سازمانی
رقابتمندی
توانافزایی
روش کیو
اردشیر
شیری
shiri_ardeshir@yahoo.com
1
دانشیار، گروه مدیریت، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران.
LEAD_AUTHOR
نصرت السادات
غرابی
n.m.ghorabi95@gmail.com
2
کارشناس ارشد، گروه مدیریت توسعه منابع انسانی، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران
AUTHOR
اخوانخرازیان، مریم؛ شهبازی، محمدمهدی و فاتحی، محمد (1396). «ارزیابی عملکرد کارکنان دانشی واحد تحقیق و توسعه در شرایط برونسپاری». فصلنامه مدیریت تولید و عملیات، 1(14)، 139-156.
1
ارسطوزاده، فاطمه و ترابیپور، امین (1396). «مقایسه کیفیت خدمات آزمایشگاه بالینی برونسپاری شده و برونسپاری نشده در بیمارستانهای آموزشی اهواز در سال 1395». فصلنامه مدیریت بهداشت و درمان، 8(2)، 106 ـ 116.
2
اسدی، حسن؛ فرزیانی، فاتح؛ فراهانی، ابوالفضل و یوسفی، حسینعلی (1394). «اثرات برونسپاری بر مدیریت اماکن ورزشی از دیدگاه مدیران ورزش». فصلنامه مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش، 1(54)، 90-98.
3
باقری، مسلم؛ ابراهیمی، ابوالقاسم و کیانی، مهرداد (1394). «طراحی الگوی عوامل موثر بر تصمیمگیری جهت برونسپاری فعالیتها شرکت صنایع اپتیک اصفهان». نشریه بهبود مدیریت، 3(29)، 137-166.
4
تقوی رمضانی، فاطمه و گروسی، امیر (1396). «تأثیر برونسپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمانی در شرکتهای مهندسین مشاور خراسانرضوی». فصلنامه پژوهشهای جدید در مدیریت و حسابداری، 1(24)،103-128.
5
جاویدی، امین و شیرازی، علی (1393). «اثر اعتماد درک شده بر وفاداری با تأکید بر نقش واسطه تعهد رابطهای در برونسپاری فعالیتها در هتلهای شهر مشهد». پژوهشنامه مدیریت تحول، 1(11)، 112-130.
6
جمشیدیان، هادی و محمودی، اسلام (1393). «ارزیابی و اولویتبندی فرصتها و چالشهای امنیتی برونسپاری در وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح». فصلنامه پژوهشهای حفاظتی و امنیتی، 1(7)،59-76.
7
جمشیدیچناری، احمد؛ موحدی، مسعود و علیاری، شهرام (1394). «ارائه الگوی ارزیابی میزان موفقیت برونسپاری نرمافزارهای لجستیکی؛ با تأکید بر عوامل کلیدی موفقیت سیستمهای اطلاعاتی». فصلنامه مدیریت زنجیره تأمین، 1(49)، 54-65.
8
حاجی حسنی، فرزانه (1398). «شناسایی مؤلفهها و شاخصهای تأثیرگذار بر شبکه تحقیقات دفاعی بهمنظور برونسپاری پروژههای تحقیق و توسعه آینده». آیندهپژوهی دفاعی، 1(14)، 113-87.
9
حمیدی، حجتاله؛ روغنیان، عماد و کمانکش، علی (1395). «مدل تصمیمگیری برای برونسپاری فناوری اطلاعات بهمنظور بهبود پشتیبانی فناوری اطلاعات سازمانها». فصلنامه مدیریت زنجیره تأمین، 1(51)، 71-86.
10
خمسه، عباس و رجبی، مهدی (1396). "شناسایی و اولویتبندی عوامل مؤثر بر برونسپاری پروژههای R & D در صنایع دفاعی با رویکرد آیندهپژوهی". آیندهپژوهی دفاعی، 2(4)، 63 -86.
11
خوشگویان فرد، علیرضا (1396). روششناسی کیو، تهران: انتشارات مرکز تحقیقات صدا و سیما.
12
داناییفرد، حسن؛ حسینی، سید یعقوب و شیخها، روزبه (1392). روششناسی کیو: شالودههای نظری و چارچوب انجام پژوهش، تهران: صفار.
13
رضاییان، علی؛ فرتوکزاده، حمیدرضا؛ رجبینهوجی، میثم و لطفیفروشانی، نیما (1393). «مدلسازی پویای مسائل برونسپاری پروژههای سیستمهای اطلاعاتی شرکت خدمات انفورماتیک». فصلنامه پژوهشهای مدیریت در ایران، 18(2)، 55-84.
14
رنجبر، رحمان؛ نادر پور، بابک؛ حسینینیا، غلامحسین و هوشیمندیار، نادر (1398). «ترسیم الگوی مفهومی دولت کارآفرین در ایران با رویکرد فرا تحلیل کیفی». فصلنامه مدیریت سازمانهای دولتی، 8(1)، 33-50.
15
روشنی، سمیه و بختآمازی بناب، محمد (1398). «پایش اثرپذیری پارانویئد سازمانی از رهبری معنوی با میانجیگری تعهد سازمانی». فصلنامه مدیریت سازمانهای دولتی، 7(4)، 129-140.
16
روغنیان، عماد و مجیبیان، فاطمه (1393).«ارزیابی خطرپذیری فرآیند برونسپاری طرحهای شهری با استفاده از ابزارهای تصمیمگیری چند معیاره در محیط فازی». فصلنامه پژوهشهای مدیریت در ایران، 18(2)، 85-106.
17
سبحانیفرد، یاسر و محمدی، مهدی (1393). «طراحی مدل اثرات برونسپاری موفق بر کیفیت خدمات مشتریان دانشجویان دانشگاههای تهران». فصلنامه مدیریت کسبوکار، 1(23)، 83 ـ 104.
18
سعیدپور، جلال؛ فریدفر، نیلوفر و قاضی، عسگر (1398). «عوامل مؤثر اجرای برونسپاری در بیمارستان از دیدگاه مدیران در دانشگاه علوم پزشکی تهران». مجله دانشکده پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران، 2(13)، 150-142.
19
سید نقوی، میرعلی؛ واعظی، رضا؛ قربانیزاده، وجهالله و افکانه، محمد (1397). «الگوی تعالی منابع انسانی در سازمانهای دولتی ایران». فصلنامه مدیریت سازمانهای دولتی، 6(2)، 26- 11.
20
صادقیمال امیری، منصور؛ احمدوند، علیمحمد؛ خوشچهره، محمد و خوشزاد، سید رضا (1393). «طراحی نظامی برای برونسپاری فعالیتهای پلیس آگاهی ناجا با بهرهگیری از فرآیند تصمیمگیری چند معیاره». فصلنامه مطالعات مدیریت انتظامی، 1(4)، 671-693.
21
عربیمرقی، سمیه و حمیدی، ناصر (1395). «ارائه ساختار نظاممند عوامل استراتژیک مؤثر بر برونسپاری خدمات در مؤسسات آموزش عالی غیردولتی». فصلنامه علوم رفتاری، 1(29)، 131-162.
22
عشوری، مونا (1395). «آسیبشناسی عوامل مختلف در نظام برونسپاری خدمات شهری شهرداری تهران». ماهنامه پژوهش ملل، شماره 11، آبان ماه، 101 ـ 115.
23
علیمردانی، اکرم و رمضانزاده، سعید (1396). «رتبهبندی دروس مهارتی رشته مرزبانی، با قابلیت برونسپاری، با استفاده از تکنیکتاپسیس (TOPSIS)». فصلنامه علوم و فنون مرزی، 1(22)، 185 ـ 217.
24
علیمردانی، اکرم؛ آراسته، حمیدرضا و زینآبادی، حسنرضا (1396). «شناسایی معیارهای تصمیمگیری بهمنظور برونسپاری فعالیتهای آموزش انتظامی با استفاده از روش دلفی فازی». فصلنامه دانش انتظامی، 1(74)، 151 ـ 184.
25
علیمردانی، اکرم؛ آراسته، حمیدرضا؛ زینآبادی، حسنرضا و محبی، علی (1396). «امکانسنجی برونسپاری آموزش مهارتهای رشته مبارزه با مواد مخدر با استفاده از روش تصمیمگیری چند معیاره». فصلنامه پژوهشهای اطلاعاتی و جنایی، 1(4)، 33 ـ 52.
26
عوضزاده تازیانی، مهدی (1394). «برونسپاری؛ نوآوری در مرز مدیریت استراتژیک»، کلید سرمایه، 1(14)، 133-133.
27
فانی، علی اصغر و شیری، اردشیر (1398). برنامهریزی منابع انسانی، تهران: انتشارات سمت.
28
فضلی، صفر و رشیدی آستانه، متین (1395). «نقش تسهیم میان شرکتی دانش در برونسپاری خدمات لجستیک شهرکهای صنعتی استان گیلان». فصلنامه مدیریت زنجیره تأمین، 1( 54)، 41ـ54.
29
فیروز بخت، مهشید و فقیهی، مهدی (1395). «عوامل مؤثر بر برونسپاری خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری کرج». فصلنامه خطمشیگذاری عمومی در مدیریت، 1(24)، 77 ـ 92.
30
کاتب، غزاله (1399). «طراحی مدل جهت ارزیابی پیمانکاران برونسپاری پروژههای عمرانی شهرداری منطقه 3 تهران». نشریه نخبگان علوم و مهندسی، 22(1)، 67-51.
31
کزازی، ابوالفضل؛ الفت، لعیا و بهرامی، ابوالفضل (1393). «انتخاب تأمینکنندگان مناسب برای برونسپاری با استفاده از فرآیند تحلیل شبکهای NAPو بر مبنای مدل ((BOCR) شرکت آذین تنه». فصلنامه مطالعات مدیریت صنعتی، 1(35)، 27ـ60.
32
گورانی، محمد و غیوری ثالث، مجید (1396). «روشی برای اطمینان از نتایج پرسوجوها روی پایگاه داده برونسپاری شده مبتنی بر نظریه بازی». مجله پدافند الکترونیکی و سایبری، 5(2)، 1 ـ 17.
33
محمدی، محمد و غیوری ثالث، مجید (1393). «ارائه یک طبقهبندی جدیدی از تهدیدات برونسپاری پایگاه داده با رویکرد پدافند غیرعامل». فصلنامه پدافند غیر عامل، 1(17)، 1 ـ 10.
34
نادریخورشیدی، علیرضا؛ درویشزاده، فریدون و حاجیعلیاکبری، کاوه (1393). «طراحی نظام برونسپاری نوسازی بافتهای فرسوده شهر تهران». فصلنامه اقتصاد و مدیریت شهری، 1(7)، 101 ـ 116.
35
نرگسیان، عباس؛ پورعزت، علیاصغر و رسولی پرشکوه، آزاده (1396). «مطالعه مزایا و معایب برونسپاری فرایند جذب منابع انسانی در شرکت ارتباطات سیار ایران». فصلنامه مدیریت سازمانهای دولتی، 1(18)، 79-90.
36
نشاط، نرگس و باغیکشتان، معصومه (1393). «برونسپاری فعالیتهای کتابخانههای در سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران: تأثیرات بر بهبود عملکرد و چالشهای فرارو». فصلنامه مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات، 1( 99)،59ـ 78.
37
نظریعلیآبادی، فاطمه (1395). «برونسپاری فعالیتهای سازمانی به بخش خصوصی و بررسی اثرات آن در سازمان تأمین اجتماعیاستان قزوین». فصلنامه پژوهشهای جدید در مدیریت و حسابداری، 1(16)، 197 ـ 220.
38
نعمتیان، محمود؛ مطور، محمد و صالحی، بیژن (1396). «برونسپاری مزایا و ریسکها». فصلنامه مطالعات مدیریت و حسابداری، (کنفرانس بینالمللی مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی با رویکرد اقتصاد مقاومتی، اشتغال و تولید، زمستان)، 341 ـ 352.
39
یکتایی، محمدحسین و رنجبرنوشری، اعظم (1395). «ارائه مدل پذیرش رایانش ابری در برونسپاری فناوری اطلاعات». فصلنامه آیندهپژوهی مدیریت، 1(107)، 1 ـ 11.
40
Annique, C. (2017). "Absorptivecapacity and R&D outsourcing". Journal of Engineering and Technoligy Management, 43(1), 34-47.
41
Asatiani, A., Apte, U., Penttinen, E., Rönkkö, M., & Saarinen, T. (2019). Impact of accounting process characteristics on accounting outsourcing-Comparison of users and non-users of cloud-based accounting information systems. International Journal of Accounting Information Systems, 34, 100419.
42
Cao, J. Mukherjee, A., & Sinha, B. U. (2018). "Firm- asymmetry and strategic outsourcing". Journal Tntertional Review of Economics and Finance, 53 (1),16-24.
43
Caruth, D. L., Pane Haden, S. & Caruth, G. (2013). Critical Factors in Human Resource Outsourcing. Journal of Management Research, 13(4), 187-195.
44
Collings, D. G., W0d, G. T. & Szamosi, L. T. (2019). Human Resource Management A Critical Approach. Routledge.
45
Dessler, G., Sutherland, G., & Cole, N. D. (2005). Human resources management in Canada. Pearson Education Canada.
46
Grimshaw, D., Rubery, J., Anxo, D., Bacache-Beauvallet, M., Neumann, L., & Weinkopf, C. (2015). Outsourcing of public services in Europe and segmentation effects: The influence of labour market factors. European Journal of Industrial Relations, 21(4), 295-313.
47
Gunasekarana, A., Iranib, Z., Choyc, K., Filippid, K., Filippid, L., Papadopoulose, T. (2015). "Performance measures and metrics in outsourcing decisions: A review for research and applications". International Journal of Production Econ mics, 161(1), 153-166.
48
Lussier, R. N. & Hendon, J. R. (2019). Human resource management, Functions, Applications, and Skill Development 3td edition. SAGE Publications, Inc.
49
Mills, R. B., & Keremah, O. (2020). "Crisis Management And Organisational Agility: A Theoretical Review". International Journal of Innovative Research and Advanced Studies (IJIRAS), 7 (5), 1-12.
50
Potkany, M. (2008). Personnel Outsourcing Processes, Ekonomika Management, 4, 53–62.
51
Power, M. J., Desouza, K. C. & Bonifazi, C. (2006). The outsourcing handbook: how to implement a successful outsourcing process. Kogan Page Limited.
52
Qandile, Y. A., & Oganesyants, N. (2014). “Positioning for international market segments in higher education: Evidence from Saudi Arabia”. Business Education & Accreditation, 6(2), 61-69.
53
Robinson, J. R. (2016). Role of Outsourcing in Stress and Job Satisfaction of Information Technology Professionals.
54
Torrington, D; Hall, L. & Taylor, S. (2014). human resource management, ninth edition, Pearson Education Limited.
55
Yuang, Y., Chu, Z., Lai, F. & Wu, H. (2020). "The impact of transaction attributes on Logistics outsourcing success: A moderated mediation model". Journal of production Economics, 219(1), 54-65.
56
Zuniga-Collazos, A. et al, (2019). "Organizational Competitiveness: The Conceptualization and Its Evolution". Journal of Tourism and Hospitality Management, 7(1), 195-211.
57
ORIGINAL_ARTICLE
طراحی الگوی نظریه هارمونی انگیزهها: اصول، استراتژیها و پسایندها
ازجمله عوامل کلیدی موفقیت و بقای یک سازمان برای حفظ تداوم کار به شیوهای قدرتمند هماهنگ بودن انگیزه اعضای گروه، است. ترکیب مناسب انگیزهها، سبب الهامبخشی و اشتیاق به اثربخشی بیشتر در اعضای گروه خواهد شد. هدف مطالعه حاضر طراحی مدل هارمونی انگیزهها (اصول، استراتژیها و پسایندها) است. رهیافت پژوهش به صورت کیفی و استراتژی پژوهش مبتنیبر نظریهپردازی دادهبنیاد با رویکرد گلیزری است. جامعه مورد مطالعه این پژوهش شامل کارکنان اداره امور مالیاتی شهرستان ایلام بود. ابزار جمعآوری دادهها مصاحبه بود که پس از مصاحبه با 19 نفر از آنان به مرحله اشباع (اعتبار) رسیده است. در این پژوهش از روش نمونهگیری غیراحتمالی نظری و هدفمند استفاده شده است. دادهها با استفاده از روش کدگذاری تحلیل گردیدند که مشخص شد شش عامل (همزمانی انگیزه، تنوع مهارت، برابری اثرگذاریها درنتیجه، اعتماد درون اعضا، حمایت مدیریت، بازیسازی)، در هماهنگ کردن انگیزه گروه دخالت دارند مدل از طریق روش معادلات ساختاری و اعتبار پژوهش توسط کمیته تخصصی مورد تأیید قرار گرفتند. ضمن اینکه با توجه به سطح انگیزش گروه، مشخص گردید که استراتژیهای «مدیریت هارمونی انگیزهها» بر دو محور «انگیزه گروه» و «انگیزه فرد» بر چهار اصل تثبیت، تعلیق، ترفیع و تجدید استوار است.
https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_7334_b569a4f7f741bfd98aa8f2154c1c603e.pdf
2020-12-21
77
90
10.30473/ipom.2021.56524.4268
"انگیزش"
"هارمونی انگیزهها"
علی
قربانی
ghorbani02@gmail.com
1
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
جهان
عبدی
j_abdi_p@yahoo.com
2
استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه باختر، ایلام، ایران
AUTHOR
داناییفرد، حسن و امامی، سیدمجتبی (1392). استراتژیهای پژوهش کیفی: تاملی بر نظریهپردازی داده بنیاد. اندیشه مدیریت، 1(2)، 97-69.
1
داوری، علی و آرش رضازاده (1393). مدلسازی معادلات ساختاری با نرمافزار .PLSسازمان انتشارات جهاد دانشگاهی.
2
Amiot, C. E., Sansfaçon, S., & Louis, W. R. (2013). “Uncovering hockey fans' motivations behind their derogatory behaviors and how these motives predict psychological well-being and quality of social identity. Psychology of Sport and Exercise, 14(3), 379-388.
3
Chen, K. C., & Jang, S. J. (2010). “Motivation in online learning: Testing a model of self determination theory. Computers in Human Behavior, 26,741-752.
4
Cho, J., Treadway, D, C. (2011). “Organizational identification and perceived organizational support as mediators of the procedural justice citizenship behavior relationship: Across-cultural constructive replication”. European Journal of work and organizational psychology, 20(5), 631-653.
5
Clark, M. H., & Schroth, C. A. (2010). “Examining relationships between academic motivation and personality among college students”. Learning and individual differences, 20(1), 19-24.
6
Bao, C., & Nizam, I. (2015). “The impact of motivation on employee performance in the electronics industry in CHINA”. International Journal of Accounting & Business Management, 3(2), 29-45.
7
Cohen, S. G., & Bailey, D. E. (1999). “What makes teams work: group effectiveness research from the shop floor to the executive suite”. Journal of Management, 23(3), 239-90.
8
Darroch, J. (2005). “Knowledge management, innovation and firm performance”. Journal of Knowledge Management, 9 (3), 101-115.
9
Khan, S., & Mashikhi, L. S. (2017). Impact of teamwork on employees performance. International Journal of Education and Social Science, 4(11), 14-22.
10
Al-Madi, F. N., Assal, H., Shrafat, F., & Zeglat, D. (2017). The impact of employee motivation on organizational commitment. European Journal of Business and Management, 9(15), 134-145.
11
Forson, M., & Essel, J. (2012). Impact of motivation on the productivity of employees at GTBank Ghana (Doctoral dissertation).
12
Fry, L. W., & Matherly, L. L. (2006). “Spiritual leadership as an integrating paradigm for positive leadership development”. International Gallup Leadership Summit, Washington, DC, 84, 265-278.
13
Abbas, G., & Nawaz, A. (2019). linking employee motivation with teamwork-spirit: the influence of social skills and self-confidence. Gomal University Journal of Research, 35(2), 87-97.
14
Godard, J. (2001). “High performance and the transformation of work? The implications of alternative work practices for the experience and outcomes of work”. Industrial and labour Relations Review, 54, 776-805.
15
Hamilton, B. H., Nickerson, J. A. & Owan, H. (2003).”Team incentives and worker heterogeneity: an empirical analysis of the impact of teams on productivity and participation”. Journal of Political Economy, 111, 465-497.
16
Klapper, H., & Reitzig, M. (2018). On the effects of authority on peer motivation: L earning from W ikipedia. Strategic management journal, 39(8), 2178-2203.
17
James, J. D., & Ross, S. D. (2004). “Comparing sport consumer motivations across multiple sports.” Sport Marketing Quarterly. 13(1), 17-25.
18
Jones, A., Richard, B., Paul, D., Sloane K., and Peter, F. (2007). “Effectiveness of teambuilding inorganization”. Journal of Management, 5(3), 35-37.
19
Kaufman L. (2003). “The wrong nephrectomy”. Bulletin of the Royal College of Anaesthetists, 17, 848-859.
20
Kum. F. D., Cowden. R., & Karodia. A. M. (2014). “The impact of training and development on employee performance: a case study of escon consulting, singsporean”. Journal of business economics and management studies, 3(3), pp: 72-105.
21
Maduka. C. E., & Okafor, O. (2014). “Effect of Motivation on Employee Productivity: A case study of Manufacturing Companies in Nnewi”. International Journal of Managerial Studies and Research (IJMSR), 2(7), 137-147.
22
Mohsan, F., Nawaz, M. M., Khan, M. S., Shaukat, Z., & Aslam, N. (2011). “Are employee motivation, commitment and job involvement inter-related: Evidence from banking sector of Pakistan”. International Journal of Business and Social Science, 2(17), 226-233.
23
Mulika, S. (2010). “The Impact of teamwork on employee performance in strategic management and the performance improvement department of Abu Dhabi Police”. Abu Dhabi: Police Department.
24
Nduka, O. (2016). Employee motivation and performance. Unpublished thesis. Centria University of Applied Sciences.
25
Lewis, P., Goodman, S., Fandt, P., & Michlitsch, J. (2006). Management: Challenges for tomorrow's leaders. Cengage Learning.
26
Omollo, P. A., & Oloko, M. A. (2015). “Effect of motivation on employee performance of commercial banks in Kenya: A case study of Kenya Commercial Bank in Migori County”. International journal of human resource studies, 5(2), 87-103.
27
Oseiboakye, E. (2015). Research on the Impact of Teamwork on Employee Performance. University of Ghana.
28
Dobre, O. I. (2013). “Employee motivation and organizational performance”. Review of applied socio-economic research, 5(1), 2247-6172.
29
Richard, E. Clark.(2003). “Fostering the Work Motivation of Individuals and Teams”. University of Southern California, 42(3), 21-29.
30
Zhou, Q., Li, Q., & Gong, S. (2019). “How Job Autonomy Promotes Employee’s Sustainable Development? A Moderated Mediation Model”. Sustainability, 11(22), 6445.
31
Riggle, R. J., Edmondson, D. R., & Hansen, J. D. (2009). “Meta analysis of the relationship between perceived organizational support and job outcomes, 20 years of research”. Journal of Business Research, 62(10), 1027-1030.
32
Reev, J. (2006). Understanding motivation and emotion. 4th Ed. Tehran.
33
Sanyal, S., & Hisam, M. W. (2018). The Impact of Teamwork on Work Performance of Employees: A Study of Faculty Members in Dhofar University. IOSR Journal of Business and Management, 20 (3), 15-22.
34
Wright, N. S., & Drewery, G. P. (2006). “Forming Cohesion in Culturally Heterogeneous Teams”. Cross Cultural Management Journal, 13(1), 43-53.
35
Schmid, Y., & Dowling, M. (2020). “New work: New motivation? A comprehensive literature review on the impact of workplace technologies”. Management Review Quarterly, 1-28.
36
Zhu, Y. Q., Gardner, D. G., & Chen, H. G. (2018). “Relationships between work team climate, individual motivation, and creativity”. Journal of Management, 44(5), 2094-2115.
37
Al Salman, W., & Hassan, Z. (2016). “Impact of effective teamwork on employee performance”. International Journal of Accounting & Business Management, 4(1), 76-85.
38
ORIGINAL_ARTICLE
پیامدهای بهکارگیری سبک عملکرد ویترینی در سازمانهای دولتی
پژوهش حاضر به دنبال شناسایی و بررسی پیامدهای بهکارگیری سبک عملکرد ویترینی در سازمانهای دولتی استان مازندران است. این پژوهش از نوع پژوهش ترکیبی (کیفی و کمی) است. در بخش کیفی از نظریه دادهبنیاد استفاده شده است. برای جمعآوری دادهها مصاحبههای عمیقی با استفاده از نمونهگیری نظری با تکنیک گلوله برفی با مدیران و کارکنان سازمانهای دولتی استان مازندران صورت گرفت. پس از گذشت مدتزمانی، پژوهشگر جهت دستیابی به دادههای غنیتر به صورت نامحسوس به مشاهده رفتارهای افرادی که دارای عملکرد ویترینی بودند پرداخت. همچنین از نظریههای پشتیبانکننده سبک عملکرد ویترینی کمک گرفته شده است. این فرآیند تا زمانی ادامه پیدا کرد که پاسخها به مرحله اشباع رسید (با تعداد 14 مصاحبه و تعداد 6 مشاهده و تعداد 7 نظریه پشتیبان). در بخش کمی پژوهش برای انجام تحلیلهای آماری برای آزمون دادههای به دست آمده، از مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شد. از تجزیه تحلیل و کدگذاری دادهها (کیفی) و بهرهگیری از روش معادلات ساختاری (کمی)، دو مقوله و شش زیر مقوله بهعنوان پیامدهای بهکارگیری سبک عملکرد ویترینی شناسایی شدند. دو مقوله عمده عبارتاند از: پیامدهای سازمانی و پیامدهای فردی و زیر مقولهها از قبیل کاهش بهرهوری و کارایی، افزایش فساد اداری و کاهش خلاقیت و نوآوری، کاهش رضایت شغلی، کاهش انگیزه شغلی و کاهش روحیه کارکنان بود.
https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_7335_f793a1a8d733ecd2e6d53fee575bd21c.pdf
2020-12-21
91
106
10.30473/ipom.2021.55753.4232
سبک عملکرد ویترینی
پیامدهای سازمانی
پیامدهای فردی
نظریه داده بنیاد
حسام
فولادی
hessam.fouladi@gmail.com
1
دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
AUTHOR
محمد علی
سرلک
sarlak1@yahoo.com
2
استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
محمد جواد
حضوری
hozoori@pnu.ac.ir
3
دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
AUTHOR
اشگرف، رضا و امیری، علینقی (1397). «شناسایی و رتبهبندی عوامل مؤثر بر بروز رفتارهای ریاکارانه در شرکتهای دولتی ایران و ارائه راهکارهای مبتنی بر متون اسلامی: مورد کاوی شرکت پالایش گاز پارسیان». مدیریت فرهنگسازمانی، 16(2)، 325-305.
1
الوانی، سید مهدی (1378). «نظریة انتخاب عمومی و ضرورت تحول در ساختار اداری»، فصلنامه مطالعات مدیریت، 28(4)، 6-1.
2
افضلی، عبدالرحمن (1390). «فساد اداری و تأثیرات آن بر توسعه: علل، پیامدها و راهکارهای برونرفت». مجله حقوقی بینالمللی؛ نشریه مرکز امور حقوقی بینالمللی ریاست جمهوری، 28(4)، 564-235.
3
حکیمی، ایمان (1398). «رفتارهای منافقانه و کجروی سازمانی: تبیین نقش میانجی اعتماد بین فردی و سکوت سازمانی». فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، 31(3)، 205-181.
4
رابینز، اسیفن پی (1389). رفتار سازمانی، ترجمه: پارسیان، علی، اعرابی، سید محمد، دفتر پژوهشهای فرهنگی، چاپ پانزدهم.
5
رحمانزاده، سید علی (1395). «عوامل سازمانی مؤثر بر ارتقای خلاقیت و نوآوری در سازمان صدا و سیما». فصلنامه علمی ابتکار و خلاقیت در علوم انسانی، 6، 34-1.
6
رضاییان، علی (1385). مبانی مدیریت رفتار سازمانی( چاپ هفتم). تهران: انتشارات سمت.
7
-------- (1387). مبانی سازمان و مدیریت(چاپ پانزدهم). تهران: انتشارات سمت.
8
سرلک، محمدعلی (1395). «ارائه یک چارچوب مفهومی برای پردازش نظریه جنجال – نتیجه». فصلنامه علمی مدیریت سازمانهای دولتی، 4(4)، 143-131.
9
سلمانی، داود و رادمند، محبوبه(1388). «بررسی نقش سازمان و مدیریت در بروز رفتارهای کاری انحرافی». نشریه مدیریت دولتی، 1(3)، 68-51.
10
سید جوادین، سید رضا، قلیپور، آرین و شوکی جانعلیزاده، محمد (1393). «شناسایی تأثیر بهکارگیری سبک رهبری زهرآگین در سازمان بر نتایج و پیامدهای منابع انسانی». فصلنامه پژوهشهای مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین (ع)، 6(4).127-109.
11
قربانی، علی (1397). «ارائه یک چارچوب مفهومی برای پردازش نظریه مدیریت ویترینی»، فصلنامه علمی مدیریت سازمانهای دولتی، 6(4)، 161-152.
12
قلیپور، آرین (1386). مدیریت رفتار سازمانی: رفتار فردی، تهران: انتشارات سمت.
13
محمدی پیراسته، سید محمدباقر، جلیلیان، حمیدرضا و میرزایی، حبیب (1390). «رابطه سرمایه فکری و بهرهوری در صنعت بانکداری (مطالعه موردی، بانکهای استان لرستان) ». نشریه علمی-پژوهشی پژوهشهای پولی-بانکی، (3)7، 234-203.
14
مصلحی، عبدالله و صلاحی کجور، عظیم (1395). «ارتباط بین قدرت مدیران و مدیرین زمان با بهرهوری نیروی انسانی (در ادارت ورزش و جوانان استان مازندران) ». ماهنامه پژوهش ملل،(1) 10، 45-52.
15
میچل، ترانس آر (1383). مردم در سازمانها: زمینه رفتار سازمانی. ترجمه: حسین شکرکن، تهران: انتشارات رشد.
16
نصر اصفهانی، علی (1389). «چاپلوسی در سازمان». مدیریت فرهنگ سامانی، 22(8)، 95-114.
17
هیوز، آون، مدیریت دولتی نوین. ترجمه: الوانی، سید مهدی، خلیلی شورینی، سهراب، معمارزاده طهران، غلامرضا (1388). تهران: چاب دهم.
18
Byrne, M. (2001). "Sampling for qualitative research". AORN journal, 73(2), 494-498.
19
Dunlop, P. D., & Lee, K. (2004). "Workplace deviance, organizational citizenship behavior, and business unit performance: the bad apples do spoil the whole barrel". Journal of Organizational Behavior, 25, 67-80.
20
Flint, DJ, Woodruff, RB & Gardial, SF 2002, 'Exploring the phenomenon of customers' desired value change in a business-to-business context', The Journal of Marketing,4(66) ,102-117.
21
Galperin, B. L., & Burke, R. J. (2006). "Uncovering the relationship between workaholism and workplace destructive and constructive deviance: An exploratory study". The International Journal of Human Resource Management, 17(2), 331-347.
22
Gubrium, J. F., & Holstein, J. A. (2002). Handbook of interview research: Context and method: Sage.
23
Glaser, B. G., & Strauss, A. L. (2017). Discovery of grounded theory: Strategies for qualitative research. London and New York: Routledge (Taylor & Francis Group)
24
Henle, C. A., Giacalone, R. A., & Jurkiewicz, C. L. (2005). "The role of ethical ideology in workplace deviance". Journal of Business Ethics, 56(3), 219-230.
25
Morse, J. M. (2001). Situating Grounded Theory within Qualitative Inquiry Using grounded theory in nursing (pp. 1-15). New York: Springer Publishing Company, Inc.
26
Ozer, Funda, Cihan Tnazteoe (2014), "Effect Of Strategic Leadership Style On Firm Performance: A Study In a Turkish SME", Precedia-Social And Behhavioral Sciences 15 (2014).778-784.
27
Punch, K. F. (2013). Introduction to social research: Quantitative and qualitative approaches. London: Sage Publications Ltd.
28
Simon,Dischner.(2015), "Organizational structure, organizational form, and counterproductive work behavior: A competitive test of the bureaucratic and post-bureaucratic views". Scandinavian Journal of Management, 31, 501–514.
29
Schreiber, R. S., & Stern, P. N. (2001). Using grounded theory in nursing. New York: Springer Publishing Company, Inc.
30
Strauss, A., & Corbin, J. (1998). Basics of qualitative research: Techniques and procedures for developing grounded theory. London: SAGE Publications, Inc.
31
Yen, C. H., & Teng, H. Y. (2013). "The effect of centralization on organizational citizenship behavior and deviant workplace behavior in the hospitality industry". Tourism Management, 36, 401-410.
32
ORIGINAL_ARTICLE
الگوی شفافسازی عملکرد سازمانهای دولتی
شفافیت در سازمانهای دولتی بیانگر آشکار بودن مبانی تصمیمگیری و سازوکارهای حاکم بر عملکرد نظام اداری دولت است و بهعنوان مؤثرترین ابزار مبارزه با فساد اداری برای استقرار دولتی کارآمد و اثربخش و ایجاد جامعهای پایدار بهکار میرود. ازاینرو، پژوهش حاضر با هدفارائۀ الگوی عوامل مؤثر بر شفافسازی عملکرد سازمانهای دولتی انجام شده است. ابتدا در این پژوهش عواملمؤثر بر شفافسازی عملکرد سازمانهای دولتی بهکمک مطالعات کتابخانهای احصا شده و سپسبا استفادهاز نظرات خبرگان دانشگاهی دارای تحصیلات مرتبط در کشور و بهرهگیری ازتکنیکدلفی این عوامل بررسی و پس از تعدیل و تأیید آنها پرسشنامۀ نهایی جهت جمعآوری دادههای کمی تدوین و در اختیار مدیران بخشهای مختلف سازمانهای دولتی در ایران به شیوه نمونهگیری در دسترس قرار گرفت. درنهایت تحلیل مسیر و ارائۀ الگو از طریق مدلسازی معادلات ساختاری انجام گرفته و برای رتبهبندی عوامل از آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که الگوی عوامل مؤثر بر شفافسازی عملکرد سازمانهای دولتی مشتمل بر شش متغیر: نقش و کارکرد مردم، فناوری اطلاعات و ارتباطات، مسائل قانونی، مسائل محیطی، مسائل مدیریتی و مسائل ساختاری و فرآیندی است. این متغیرها در سطح جهانی مطرح است ولی تحلیل و رتبهبندی آنها از دیدگاه مدیران دولتی در ایران نشان داد که بیشترین ضریب مسیر مربوط به متغیر فناوری اطلاعات و ارتباطات است و دو متغیر عوامل ساختاری و فرآیندی و فناوری اطلاعات و ارتباطات دارای بیشترین رتبه در شفافسازی عملکرد سازمانهای دولتی در ایران هستند.
https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_7336_53752b79c09465b6741ced4f750aeece.pdf
2020-12-21
107
122
10.30473/ipom.2021.52653.4086
الگوی عوامل مؤثر
شفافسازی
عملکرد
سازمانهای دولتی
لیلا
قاسمی اسفهلان
l.ghasemi@pnu.ac.ir
1
مربی، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
صمد
خباز باویل
khabbaz_samad@yahoo.com
2
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
AUTHOR
آذر، عادل، غلامزاده، رسول (1395). مدلسازی معادلات ساختاری کمترین مربعات جزئی. تهران: انتشارات نگاه دانش.
1
جمالی، قاسمعلی، نرگسیان، عباس، پیراننژاد، علی (1396). «ارزیابی وضعیت شفافیت پرتالهای سازمانهای دولتی». مدیریت دولتی، 9(1)، 84-61.
2
خباز، صمد (1397). تدوین الگوی توسعۀ صنعت گردشگری ایران با تأکید بر ورود گردشگران خارجی. رسالۀ دکتری در رشتۀ مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، مرکز تحصیلات تکمیلی، تهران.
3
داداشی، علیرضا (1390). «مبارزه با فساد در ایران: اقدامات انجام شده و چند راهکار پیشنهادی». نشریۀ علمی و ترویجی راهبرد توسعه، 27، 220-208.
4
دیهیمپور، مهدی، میانداری، کمال (1396). «بررسی نقش شفافیت سازمانی در توسعۀ سرمایۀ اجتماعی»، نشریه مدیریت سرمایۀ اجتماعی، 4(2)، 307-283.
5
سبحانیفرد، یاسر و اخوان خرازیان، مریم (1391). تحلیل عاملی مدلسازی معادلات ساختاری و چندسطحی. تهران: انتشارات دانشگاه امام صادق (ع).
6
هوشمندی، رودابه؛ احمدی، خدابخش و کیامنش، علیرضا (1398). «تحلیلی بر علل تعارضات زناشویی در دو دهۀ اخیر- یک مرور نظامند». فصلنامۀ علوم روانشناختی، 18(79)، 828-819.
7
Adeyeye, G. B., & Adeyeye, A. M. (2019). "The effect of fiscal accountability and transparency on service delivery in the Nigerian public sector". African Journal of Accounting, Auditing and Finance, 6(4), 318-344.
8
Albalate, D., & Jiménez, J. L. (2018). Transparency and local government corruption: what does lack of transparency hide? European Journal of Government and Economics.
9
Ardielli, E. (2016). “Public Administration Transparency in E-government at Local Level of Czech Government”. International Journal of Management Science and Business Administration, 2(8),24-33.
10
Bauhr, M.& Nasiritousi, N. (2012). “Resisting Transparency: Corruption, Legitimacy and the Quality of Global Environmental Policies”. Global EnvironmentalPolitics, 12(4), 9-29.
11
Behn B, K.; DeVries. D, Lin J. (2010),"The determinants of transparency in nonprofit organizations: An exploratory study”. Advances in Accounting, incorporating Advances in International Accounting, 26, 6–12.
12
Berggren, E., & Bernshteyn, R. (2007). “Organizational transparency drives company performance”. Journal of Management Development. 26(5), 411-417.
13
Bertot, J. C., Jaeger, P. T., & Grimes, J. M. (2010). “Using ICTs to create a culture of transparency: E-government and social media as openness and anti-corruption tools for societies”. Government information quarterly, 27(3), 264-271.
14
Chin, W. W. (1998) The partial least squares approach to structural equation model-ling In G. A.
15
Croitorov, O. (2017). “Optimal government transparency”. Faculty of Economics and Business, DPS17.04.
16
DeBoskey, D. G., & Gillett, P. R. (2013). “The impact of multi- dimensional corporate transparency on us firms’ credit ratings and cost of capital”. Review of Quantitative Finance and Accounting, 40(1), 101-134.
17
Georgieva, D. A. (2010). Dutch opinion in catching the corruption: openness, transparency, social control. Retrieved on sept, 14, 2008. Gholipour, A. The effect of servant leadership on organizational trust and empowerment in government agencies. Journal of Public Management, 1(2), 103-188.
18
Henseler, J., Ringle, C.M., & Sinkovics, R. R (2009). “The use of partial least squares path modeling in international marketing”. Advances in International Marketing, 20, 319-277.
19
Jun, K. N., Wang, F., & Wang, D. (2014). “E-government use and perceived government transparency and service capacity: Evidence from a Chinese local government”. Public Performance & Management Review, 38(1), 125-151.
20
Kolstad, I. & Wiig, A. (2009). “Is transparency the key to reducing corruption in resource-rich countries”? World Development, 37(3), 521-532.
21
Lindstedt, C., & Naurin, D. (2010). "Transparency is not enough: Making Transparency Effective in Reducing Corruption". International Political Science Review, 31(3), 301-322.
22
Martinez, A. (2011). “The regulation of diffusion of public sector information via electronic means: Lessons from the Spanish regulation”. Government Information Quarterly, 28,188-199.
23
Mishory, E. (2013). Clarifying Transparency: Transparency Relationships in Government Contracting. Available at SSRN 2350020.
24
Pavel, J. & Ochrana, F. (2013). “Analysis of the Impact of Transparency, Corruption, Openness in Competition and Tender Procedures on Public Procurement in the Czech Republic”. Central European Journalof Public Policy, 7(2), 114-134.
25
Porumbescu, G. A. (2015). “Using transparency to enhance responsiveness and trust in local government: can it work? State and Local Government Review, 47(3), 205-213.
26
Rawlings, B. (2008). “Measuring the relationship between organizational transparency and trust”. The measurement standard, 8, 425-439.
27
Shkolnyk, I., Melnyk, T., Havrysh, Y. & Ivanchenko, A. (2019). “Local finance transparency in Ukraine”. Public and Municipal Finance, 8(1).
28
Spicer, Z. (2017). “Bridging the accountability and transparency gap in inter-municipal collaboration”. Local Government Studies, 43(3), 388-407.
29
Vian, T. (2020). “Anti-corruption, transparency and accountability in health: concepts, frameworks, and approaches”. Global health action, 13(sup1), 1694744.
30
Zehir, C., Çınar, F., & Şengül, H. (2016). “Role of Stakeholder Participation between Transparency and Qualitative and Quantities Performance Relations: An Application at Hospital Managements”. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 229, 234-245.
31
Zyl, Van, Albert (2014). “How Civil Society Organizations Close the Gap between Transparency and Accountability”. Governance: An International Journal of Policy, Administration, and Institutions, 27(2), 347–356.
32
ORIGINAL_ARTICLE
آیندهنگاری سازمان گمرک جمهوری اسلامی ایران با رویکرد سناریونگاری
یکی از چالشهای عمده پیشروی سازمانها، گستردگی عوامل مؤثر در طراحی چشماندازی مطلوب است. کاوش در روندهای محیطی برای درک روند آینده نیازمند رویکردی فراتر از روشهای معمول پیشبینی و برنامهریزی است. آیندهنگاری این امکان را فراهم مینماید تا از بینشهای حاصل، روایتها و تصاویر باورپذیر از چشمانداز در حال ظهور داشته باشیم. هدف این پژوهش ارائه تصویری از آینده سازمان گمرک در قالب سناریوهای محتمل و سازگار است. در این پژوهش آمیخته بهمنظور دستیابی به اهداف، گردآوری داده از طریق مطالعه کلانروندها با روش پویش محیطی و بر مبنای تجزیه و تحلیل PESTEL صورت گرفت. اولویتبندی متغیرهای اولیه، برای یافتن مؤثرترین عوامل بر سازمان گمرک با نظرخواهی تلفنی و رایانامهای از خبرگان صورت گرفت که منجر به طراحی پرسشنامهای با 30 عامل گردید. ضمن تعیین میزان اثرگذاری و اثرپذیری ماتریس در یک پنل خبرگان، تجزیه و تحلیل دادهها در نرمافزار میکمک منجر به شناسایی چهار پیشران اصلی گردید. پیشرانها در پرسشنامه تحلیل اثرات متقابل با 9 حالت در طیفی از شرایط مطلوب تا نامطلوب و برحسب درجه اهمیت و احتمال وقوع، توسط خبرگان نظرسنجی شده و با نرمافزار سناریو ویزارد تجزیهوتحلیل گردید. یافتهها نشان میدهد دو سناریوی وضعیت موجود و تغییر انطباقی، محتملترین سناریوهای آینده گمرک خواهند بود. آشنایی با روایت هر سناریو و مقایسه مطلوبیت آنها، میتواند مبنایی برای طراحی اقدامات آینده باشد تا گمرک ایران بتواند در جهت صیانت از جامعه، سلامت ورود کالا و تأمین رضایت ذینفعان، یک سازمان انعطافپذیر، شفاف و پاسخگو باشد.
https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_7352_8760ab3b71c704f471e6b19d64ae1395.pdf
2020-12-21
123
144
10.30473/ipom.2021.54525.4172
آیندهنگاری
تحلیل اثرات متقابل
سناریونگاری
سازمان گمرک
باقر
بابانژاد
b_babanejad@yahoo.com
1
دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد علیآباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علیآباد کتول، ایران.
AUTHOR
محسن
طاهری دمنه
m.taheri@ast.ui.ac.ir
2
استادیار، گروه مهندسی صنایع و آیندهپژوهی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
LEAD_AUTHOR
سامره
شجاعی
shojaei@aliabadiau.ac.ir
3
استادیار، گروه مدیریت ، واحد علیآباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علیآباد کتول، ایران
AUTHOR
محمدباقر
گرجی
gorji@aliabadiau.ac.ir
4
استادیار، گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران
AUTHOR
البرزی دعوتی، هادی و نصراللهی، اکبر (1397). «تحلیل روندها و پیشرانهای مؤثر بر خبر صداوسیما در 5 سال آینده». فصلنامه پژوهشهای ارتباطی، 25 (94)، 103-127.
1
بلالی، مجید (1391). «شناسایی عوامل کلیدی مؤثر بر آینده سازمان صدا و سیما به روش تحلیل تأثیر متقابل روندها». پژوهشهای ارتباطی، 9(71)، 9-37.
2
جوکار، بابک؛ علیپوردرویش، زهرا؛ یزدانی، حمیدرضا و میرسپاسی، ناصر (1398). «آیندهنگاری کرامت منابع انسانی در سازمانهای دولتی: مطالعه موردی». فرآیند مدیریت و توسعه، 32(3)، 49-70.
3
دریساوی بهمنشیر، رضا؛ ناجی میدانی، علیاکبر؛ خداپرست مشهدی، مهدی و صالحنیا، نرگس (1395). «بررسی عوامل مؤثر بر تقاضای انرژی در بخش حملونقل دریایی ایران با استفاده از روشهای اقتصادسنجی مطالعۀ موردی (اداره کل بندر و دریانوردی خرمشهر)». پژوهشنامه حمل و نقل، 13(4)، 163-179.
4
دلانگیزان، سهراب؛ شریف کریمی، محمد و نوروزی، حسن (1396). «آیندهنگاری توسعه منطقهای به روش شناسایی عدم قطعیت های کلیدی (مورد کاوی: استان کهگیلویه و بویراحمد)». مدیریت شهری، 16(3)، 497-512.
5
ذوالفقارزاده، محمدمهدی؛ گیلانینژاد، فاطمه زهرا و کلانتری، مریم (1398). آیندهنگاری در سازمانها روشها و ابزارها. تهران: انتشارات دانشگاه عالی دفاع ملی تهران.
6
زمانی مقدم، افسانه و باغبانیان، محبوبه (1391). روشها و رویکردهای آیندهپژوهی، اولین همایش ملی آیندهپژوهی، تهران.
7
زالی، نادر (1392) آیندهنگاری راهبردیدربرنامهریزیوتوسعهمنطقهای. تهران: پژوهشکدهمطالعاتراهبردی.
8
شمس، عفت. مرادی، محسن و غیور باغبانی، سید مرتضی (1398). «سناریوهای آینده کسبوکارهای نوپای ایران در افق 1404». آیندهپژوهی ایران، 4(2) 55-79.
9
شوارتس، پیتر (1390). هنر دورنگری: برنامهریزی برای آینده در دنیایی با عدم قطعیت: مترجم: عزیز علیزاد، مؤسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی، 2.
10
شیروانی ناغانی، مسلم؛ عیوضی، محمدرحیم و قاسمی، حاکم (1396). «چیستی و چرایی مفهوم میانرشتهای آیندهنگاری راهبردی در فرا رشتۀ آیندهپژوهی». فصلنامه مطالعات میانرشتهای در علوم انسانی، 9(3)، 1-24.
11
طاهری دمنه، محسن و نادری خورشیدی، علیرضا (1393). «آیندهنگاری منابع انسانی در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران با استفاده از روش تلفیقی سناریوپردازی و تحلیل اثرات متقاطع». فصلنامه منابع انسانی ناجا، 9(36)، 29-49.
12
عریانی، بهاره (1393) کلیاتی پیرامون آیندهپژوهی: سومین همایش ملی آیندهپژوهی، مؤسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی، 3.
13
فتحی، محمدرضا؛ ملکی، محمدحسن و مقدم، حسین (1396). «آیندهپژوهی سرمایهگذاری و تأمین مالی در صنعت حمل و نقل ریلی ایران (بخش ماشینآلات و تجهیزات)». فصلنامهآیندهپژوهیمدیریت، (111)29، 33-53.
14
قلیزاده زاوشتی، فضلی، صفر، کشاورز ترک و عینالله، ابن الرسول (1398). «شناسایی قابلیتهای کلیدی آیندهنگاری سازمانی در بانکها و مؤسسات مالی ایران». آیندهپژوهی مدیریت (پژوهشهای مدیریت)، 30(1)، 1-14.
15
کشاورز، عینالله و نیکویه، مهدی (1395). «ارائه مدل یکپارچه ارزیابی و مدیریت پروژههای آیندهنگاری راهبردی سطوح ملی و سازمانی». فصلنامه سیاستگذاری عمومی، (4)2، 47-69.
16
گرایی، احسان؛ حیدری، غلامرضا و کوکبی، مرتضی (1397). «شناسایی نیروهای پیشران تأثیرگذار بر آینده آموزش علم اطلاعات و دانششناسی ایران». فصلنامه مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات، 29، (1)، 135-148.
17
گوهریفر، مصطفی؛ آذر، عادل و مشبکی، اصغر (2015). «آیندهپژوهی: ارائه تصویر آینده سازمان با استفاده از رویکرد برنامهریزی سناریو (مورد مطالعه: مرکز آمار ایران)». علوم مدیریت ایران، 10(38)، 36-65.
18
نامداران، لیلا (1395). ارائه یک چارچوب عمومی جامع برای آیندهنگاری تکنولوژی، اولین کنفرانس ملی آینده مهندسی و تکنولوژی، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران.
19
هاینز، اندی و بیشاپ، پیتر (2006). تفکر درباره آینده: رهنمودهایی برای آیندهنگاری راهبردی. ترجمه: ذوالفقار زاده، محمدمهدی. سعدآبادی، علیاصغر فیروزپور، آرمین و دارایی، مسعود (1395). تهران: انتشارات دانشگاه امام صادق علیهالسلام.
20
واعظی، سید کمال، قمیان، محمدمهدی و وقفی، سید حسام (1396). «آیندهپژوهی در علوم انسانی با رویکرد مدیریت دانش؛ ملاحظات، دستاوردها و اثرات». فصلنامه علمی مدیریت سازمانهای دولتی، 5(3)، 31-46.
21
Alam, M. (). UNDP Global Centre for Public Service Excellence, Singapore.
22
Aldabbagh, I., & Allawzi, S. (2019). "Rethinking Scenario Planning Potential Role in Strategy Making and Innovation:A Conceptual Framework Based on Examining Trends towards Scenarios and Firm's Strategy". Academy of Strategic Management Journal, 18(5), 1-14.
23
Amer, M., Daim, T. U., & Jetter, A. (2013). "A review of scenario planning". Futures, 46, 23-40.
24
Andersen, P. D., & Rasmussen, B. (2014). Introduction to foresight and foresight processes in practice: Note for the Ph.D course Strategic Foresight in Engineering.
25
Anouche, M., & Boumaaz, Y. (2019). "Customs risk management in developing countries: Foresight approach using big data". International Journal of Innovation and Applied Studies, 26(1), 58-68.
26
Arcade, J., Godet, M., Meunier, F., & Roubelat, F. (2009). "Structural Analysis with the MICMAC Method & Actors". Strategy with MACTOR Method’, Futures Research Methodology–V3. 0, The Millennium Project, Washington, DC.
27
Conway, M. (2015). Foresight: An Introduction–A Thinking Futures Reference Guide. Thinking Futures, Melbourne.
28
Crews, C. (2015). "Killing the Official Future". Research and Technology Management, 58(3), 59.
29
Dominiece-Diasa, B., Portnova, I., & Volkova, T. (2018, September). Strategic foresight: towards enhancing leadership capabilities and business sustainability. In 10th International Scientific Conference. Business and Management.
30
Favato, G., & Vecchiato, R. (2017). "Embedding real options in scenario planning: A new methodological approach". Technological Forecasting and Social Change, 124, 135-149.
31
Gidley, J. M. (2017). The future: A very short introduction. Oxford University Press.
32
Gordhan, P. (2007). "Customs in the 21st Century". World Customs Journal, 1(1), 49-54.
33
Greenblott, J. M., O’Farrell, T., Olson, R., & Burchard, B. (2019). "Strategic foresight in the federal government: a survey of methods, resources, and institutional arrangements". World futures review, 11(3), 245-266.
34
Hauptman, A., & Steinmüller, K. (2018). Surprising Scenarios. Imagination as a Dimension of Foresight. In Envisioning Uncertain Futures (pp. 49-68). Springer VS, Wiesbaden.
35
Jain, N., & Mathew, V. (2015). Mega Trends and Their Impact on the Nondestructive Testing Industry. International Workshop on Smart materials, structures ndt in Canada 2013Conference & NDT for the Energy Industry October 7-10, 2013 Calgary, Alberta, Canada.
36
Jalloh, A. A. A., Habib, M. A., & Turay, B. (2016). "the Effects of Human Resource Planning in the Implementation of Operational Activites in Large Scale Enterprises". International Journal of Information, Business and Management, 8(1), 252.
37
Jenssen, S. (2010). Foresight between uncertainty and convention: an ethnographic study of research policy foresight at the Research Council of Norway.
38
Keen, M. (2003). Changing customs: Challenges and strategies for the reform of customs administration. International Monetary Fund.
39
Kuosa, T. (2011). Practising Strategic Foresight in Government: The Cases of Finland, Singapore, and the European Union. S. Rajaratnam School of International Studies, Nanyang (Singapore).
40
Lee, C., Song, B., & Park, Y. (2015). "An instrument for scenario-based technology roadmapping: How to assess the impacts of future changes on organisational plans". Technological Forecasting and Social Change, 90, 285-301.
41
Lee, C., Song, B., & Park, Y. (2015). "An instrument for scenario-based technology roadmapping: How to assess the impacts of future changes on organisational plans". Technological Forecasting and Social Change, 90, 285-301.
42
McCue, R., McCormack, T., McElnay, J., Alto, A., & Feeney, A. (2019). "The future and me: Imagining the future and the future self in adolescent decision making". Cognitive Development, 50, 142-156.
43
Peterson, J. (2017). "An overview of customs reforms to facilitate trade". J. Int'l Com. & Econ., 1.
44
Ramírez, R., & Selin, C. (2014). Plausibility and probability in scenario planning. Foresight. Ramirez, R., Mukherjee, M., Vezzoli, S., & Kramer, A. M. (2015). "Scenarios as a scholarly methodology to produce interesting research". Futures, 71, 70-87.
45
Rashid Ardeh, H., & Khazaei, S. (2016). "Identification of strategic factors affecting the future of banking industry". Quarterly Journal of Management and Development Process, 29(3), 71-104.
46
Rohrbeck, R. (2010) Corporate foresight: towards a maturity model for the future orientation of a firm. Springer-Verlag, Berlin.
47
Schoemaker, P. J. (1995). "Scenario planning: a tool for strategic thinking". Sloan management review, 36(2), 25-50.
48
Schwarzer, P. (2012). The Art of Perspective: Planning for the Future in a World of Uncertainty.
49
Seebregts, A. J., Goldstein, G. A., & Smekens, K. (2002). Energy/environmental modeling with the MARKAL family of models. In Operations research proceedings 2001 (pp. 75-82). Springer, Berlin, Heidelberg.
50
Šerá Komlossyová, E., Schlossarek, M., Macková, L., & Medová, N. (2020). "One step ahead? The use of foresight by Czech and Slovak non-governmental organizations". European Journal of Futures Research, 8, 1-9.
51
Spaniol, M. J., & Rowland, N. J. (2019). "Defining scenario". Futures & Foresight Science, 1(1), e3.
52
Urciuoli, L., Hintsa, J., & Ahokas, J. (2013). "Drivers and barriers affecting usage of e-Customs A global survey with customs administrations using multivariate analysis techniques". Government Information Quarterly, 30(4), 473-485.
53
Vecchiato, R. (2015). "Creating value through foresight: first mover advantages and strategic agility". Technol Forecast Soc Chang, 101, 25–36.
54
World Customs Organization,. (2019 ).WCO contribution to Strategic Foresight for the future of EU Customs.
55
Yeung, E., Müller, U., & Carpendale, J. I. (2019). "Developmental continuity between social-cognitive skills at age 2 and false belief understanding at age 4". Cognitive Development, 50, 157-166.
56
http://www.foresight-platform.eu/community/forlearn/what-is-foresight
57
http://www.wcoomd.org/en/topics/capacity-building/activities-and-programmes/mercator-programme/cb_ support_customs_ reform_ modernization.aspx.
58
https://mega.online/en/articles/megatrends-shaping-all-our-futures.
59
https://www.futuresplatform.com/blog/what-strategic-foresight.
60
https://www.linkedin.com/pulse/exploring-future-customs-eu-2040-join-me-arne-mielken.
61
https://www.professionalacademy.com/blogs-and-advice/marketing-theories-pestel-analysis.
62
ORIGINAL_ARTICLE
شناسایی و اعتبارسنجی معیارهای منابع انسانی سرآمد (مطالعه موردی: قوه قضاییه جمهوری اسلامی ایران)
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اعتبارسنجی معیارهای منابع انسانی سرآمد در بین کارکنان حوزه ستادی قوه قضاییه صورت گرفت. ماهیت پژوهش از نوع پژوهشهای ترکیبی - اکتشافی بوده و گردآوری دادههای پژوهش در بعد کیفی بر اساس روش نمونهگیری هدفمند و از طریق انجام مصاحبههای نیمه ساختاریافته با مدیران ارشد و متخصصان حوزه منابع انسانی قوه قضاییه و اعضای هیئتعلمی متخصص درزمینة منابع انسانی (13 نفر) صورت پذیرفت. در بعد کمی نیز براساس روش نمونهگیری خوشهای متناسب با حجم، نمونهای به حجم 410 نفر از بین کلیه مدیران، کارشناسان و کارکنان رسمی و پیمانی حوزه ستادی قوه قضاییه انتخاب و از طریق اجرای میدانی پرسشنامه محقق ساخته دادههای پژوهش گردآوری شد. پایایی نتایج مربوط به دادهها در بعد کیفی از طریق مرور همتایان و قابلیت اعتماد یافتهها نیز بر اساس رویکرد مرور و بازبینی یافتهها از سوی مصاحبهشوندگان مورد بررسی و تأیید شد. روایی محتوایی پرسشنامه به تأیید متخصصان رسید و پایایی پرسشنامه مذکور نیز از طریق روش آلفای کرونباخ 987/0 به دست آمد. معیارهای منابع انسانی سرآمد در بین کارکنان حوزه ستادی قوه قضاییه در قالب معیارهای سرآمدی فنی (دانش شغلی، توانمندیهای حرفهای)، سرآمدی عاطفی (ویژگیهای شخصیتی، نگرشهای فردی و سازمانی) و سرآمدی مهارتی (تواناییهای ادراکی، تواناییهای ارتباطی، تواناییهای اداری) تعیین گردید. اعتبار سازه مدل معیارهای منابع انسانی سرآمد نیز از طریق تحلیل عاملی تأییدی مورد تأیید قرار گرفت.
https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_7353_cb6cc86c68c89be6a50488be52603c6f.pdf
2020-12-21
145
160
10.30473/ipom.2021.54966.4189
معیارهای منابع انسانی سرآمد
سرآمدی فنی
سرآمدی عاطفی
سرآمدی مهارتی
کیوان
فردائی بنام
fardaeibenam.k@gmail.com
1
دانشجویی دکتری، گروه مدیریت آموزشی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران.
AUTHOR
سعید
رجاییپور
s.rajaipour@edu.ui.ac.ir
2
دانشیار، گروه علوم تربیتی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران.
LEAD_AUTHOR
جواد
پورکریمی
jpkarimi@ut.ac.ir
3
استادیار، گروه علوم تربیتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
AUTHOR
احمدی، سید علیاکبر؛ درویش، حسن؛ سبحانیفر؛ محمدجواد و فاضلی کبریا، حامد (1393). «طراحی و تبیین الگوی مفهومی شایستگیهای منابع انسانی در نهجالبلاغه با استفاده از تکنیک تحلیل مضمون و ISM». مطالعات راهبردی بسیج، 17(64)، 55-27.
1
ایرانزاد، سلیمان و زنجانی، سعید (1395). «مدل شایستگی موردنیاز مدیران و متخصصان منابع انسانی در شرکت گاز آذربایجان شرقی با استفاده از تکنیک ISM». مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت، 8(30)، 27-50.
2
جزنی، نسرین؛ طاهری، نادر و ابیلی، خدایار (1389). «تدوین راهبردهای توسعه منابع انسانی با رویکرد توسعه دانش کارکنان». مطالعات مدیریت راهبردی، 2، 29-15.
3
روشندل اربطانی، طاهر و جعفری زوج، سید جواد (1394). «ارائه مدل شایستگی نیروی انسانی در سازمانهای خبری: مطالعه موردی». فرایند مدیریت توسعه، 28(3)، 61-47.
4
سفیدگران، بهارک؛ قلیپور، آرین؛ فقیهی، ابوالحسن و شاهحسینی، محمدعلی (1397). «تبیین ابعاد توسعه مدیران منابع انسانی نظام بانکی مبتنی بر شایستگی: کاربرد تحلیلی تم». علوم مدیریت ایران، 13(50)، 32-1.
5
شیرازی، علی و اژدری، گلناز (1393). «مدلی برای طراحی و ارزیابی شایستگیهای شغلی دانش کاران: مورد کاوی مشاغل». پژوهشهای مدیریت منابع انسانی»، 4 (2)، 81-65.
6
صفرزاده، سحر؛ نادری، فرح و عنایتی، میر صلاحالدین (1392). «رابطه سلامت سازمانی، اشتیاق شغلی و جوسازمانی نوآورانه با توانمندسازی روانشناختی در کارکنان یک شرکت صنعتی». روانشناسی اجتماعی، 8 (27)، 69-55.
7
صفری، جلیل؛ مهدیزاده، مهران و عزیزی، علیرضا (1394). «طراحی الگویی مبتنی بر معیارهای اساسی جهت گزینش کارکنان شایسته و برآوری عملکرد سازمان». پژوهشهای مدیریت منابع انسانی، 7(4)، 166-141.
8
ضرابی، وحید؛ مداح، معصومه؛ رضی، زهرا و سجادی، حنان (1391). توسعه منابع انسانی با رویکرد شایستگی در سازمانها: مورد کاوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی. تهران: جهاد دانشگاهی، سازمان انتشارات.
9
عبدالهی، مژگان؛ فتحی واجارگاه، کوروش؛ تقیپور ظهیر، علی و رحیمیان، حمید (1394). «شایستگیهای مدیران آموزش و توسعه منابع انسانی». رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، 6 (4)، 53-23.
10
غفاری، رحمان (1397). «شایستی مدیران سازهای بنیادین در تحقق حکمرانی خوب سازمانی و مدیریت منابع انسانی سبز در ادارات کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی در شمال کشور». رفاه اجتماعی، 18(70)، 269-241.
11
فتاحپور مرندی، مرتضی؛ کاشف، سید محمد؛ سید عامری، میرحسن و شجیع، رضا (1395) «الگوی شایستگی مدیران ادارات کل ورزش و جوانان ایران با رویکرد نظریه دادهبنیاد». رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی، 4(15)، 38-23.
12
متانی، مهرداد و حسنزاده، رمضان (1387). «بررسی اثربخشی دورههای آموزش ضمن خدمت بر عملکرد کارکنان (در دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری)». پژوهشنامه تربیتی. دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد، 15، 179-159.
13
مطهرینژاد، حسین (1396). «جذب منابع انسانی بر مبنای شایستگی». مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین (ع)، 9(1)، 49-21.
14
یگانگی، سیده عاطفه (1389). «نقش شایستگی مدیران در اثربخشی مدیریت (مطالعه موردی در شرکت مخابرات استان قزوین)». مدیریت توسعه و تحول، 5، 58-57.
15
Armstrong, M. (2012). Armstrong's handbook of human resource management practice, Kogan Page Publishers.
16
Belolipetskaya1, A., Golovina1, T., Polyanin1, A., & Vertakova, Y. (2020). Transformation of the personnel competency model in the context of the transition to the digital economy. Topical Problems of Green Architecture, Civil and Environmental Engineering 2019 (TPACEE 2019). E3S Web of Conferences. Moscow, Russia.
17
Bendassolli, P. F., Borges-Andrade, J. E., Gondim, S. M., & Makhamed, Y. M. (2016). "Performance, self-regulation, and competencies of entrepreneurs in Brazilian creative industries". Psicologia: Teoria e Pesquisa. 32, 1-9.
18
Jerman, A., Bertoncelj, A., Dominici, G., Pejic Bach, M., & Trnavcevic, A. (2020). "Conceptual key competency model for smart factories in production processes". Organizacija, 53(1), 68-79.
19
Mansfield, R. S. (2011). Building competency models. Human resource Management, 35, 9-18.
20
Rocamora, J. T., & Aguiling, H. M. (2020). "Competencies of Tourism Officers in the Philippines: Toward a Development of Competency Model for Managing Destinations in Public Governance". Review of Integrative Business and Economics Research, 9(3), 20-66.
21
Salleh, K. M. Khalid, N. H., Sulaiman, N. L., Mohamad, M. M., & Sern, L. C. (2015). "Competency of adult learners in learning: application of the iceberg competency model". Procedia – Social and Behavioral Sciences, 204, 326-334.
22
Shum, C., Gatling, A., & Shoemaker, S. (2018). "A model of hospitality leadership competency for frontline and director level managers: which competencies matter more"? International Journal of Hospitality Management, 74, 57-66.
23
Sisson, L. G., & Adams, A. R. (2013). "Essential hospitality management competencies: the importance of soft skills". Journal of Hospitality & Tourism Education, 25(3), 131-145.
24
Skorková, Z. (2016). "Competency models in the public sector". Procedia – Social and Behavioral Sciences, 230, 226-234.
25
Swart, J., Mann, C., Brown, S., & Price, A. (2015). Human resource development. Routledge.
26
ORIGINAL_ARTICLE
ارائه الگوی روابط عمومی متروی شهر تهران با تأکید بر رسانههای اجتماعی
رسانه اجتماعی جزء لاینفک سازمانها محسوب شده و یکی از مهمترین ابعاد در راستای کمک به فعالیتهای روابط عمومی بوده و منجر به توسعه فعالیتهای سازمانی میگردد. اما نحوه استفاده صحیح از این رسانهها حائز اهمیت بوده، در این راستا پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوی روابط عمومی متروی شهر تهران با تأکید بر رسانههای اجتماعی صورت گرفت. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی پیمایشی است، همچنین با رویکرد پژوهش آمیخته متوالی صورت گرفته است. جامعه آماری تحقیق را خبرگان دانشگاهی صاحبنظر در حوزه روابط عمومی و رسانه و متخصصان فعال در شرکت متروی تهران تشکیل میدهند. در این پژوهش از روش نمونهگیری قضاوتی استفاده شده و ابزار جمعآوری دادهها مصاحبه و پرسشنامه است. ابتدا در بخش کیفی جهت شناسایی مؤلفههای مدل، مصاحبههایی تا رسیدن به اشباع نظری صورت گرفت و به وسیله نرمافزار مکس کیو دی. ای کدگذاری و تجزیه و تحلیل شد، سپس اهمیت و میزان تأثیر مؤلفههای استخراج شده از بخش کیفی، از طریق روش دیتمیل فازی، تعیین شدند. نتایج نشان داد که برای رسانه اجتماعی مؤلفههای اصلی ارتباطات رسانهای و سهولت کاربری رسانه اجتماعی بهعنوان عوامل اثرگذار الگوی مربوطه و اطلاعرسانی رسانههای اجتماعی بهعنوان عامل اثرپذیر شناسایی شدهاند و برای روابط عمومی متروی شهر تهران مؤلفه توسعه ارتباطات در روابط عمومی بهعنوان عامل اثرپذیر و توسعه روابط عمومی بهعنوان عامل اثرگذار شناسایی گردید و هریک از این مؤلفهها دارای شاخصهای اثرگذار و اثرپذیری است که در نتیجهگیری ارائه شده است.
https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_7354_83eea097c94bb7b6aa0f5f778557b81a.pdf
2020-12-21
161
176
10.30473/ipom.2020.55324.4211
رسانه
روابط عمومی
رسانههای اجتماعی
محمد
عزیزیان
meysamagheli@yahoo.com
1
دانشجویی دکتری، گروه علوم ارتباطات اجتماعی، واحد میبد، دانشگاه آزاد اسلامی، میبد، ایران.
AUTHOR
علی محمد
مزیدی شرف آبادی
mazidi6@yahoo.com
2
استادیار، گروه علوم ارتباطات اجتماعی، واحد میبد، دانشگاه آزاد اسلامی، میبد، ایران.
LEAD_AUTHOR
حسین
اسلامی
m.aziziyan1914@gmail.com
3
استادیار، گروه مدیریت، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران.
AUTHOR
نیرومند، لیلا (1392). «بررسی رابطه بین اطلاعرسانی به موقع روابط عمومیها و رضایت کارکنان (مورد مطالعه: کلیه واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی واقع در استان تهران)». مطالعات رسانهای، 8(21)، 69-78.
1
بیات، محمدکریم؛ اسفندیاری مقدم، علیرضا و علیپوری حافظی، حامد (1397). «کاربرد رسانههای اجتماعی در کتابخانههای دانشگاهی: فرا تحلیل مقالات بینالمللی». مطالعات رسانههای نوین، 4(14)، 317-365.
2
خدادادشهری، نیره؛ غایبی، امیر و کربلا آقایی کامران، معصومه (1396). «مدیریت اسناد رسانههای اجتماعی: تحلیل محتوای دستنامههای مدیریت اسناد رسانههای اجتماعی آرشیوهای ملی جهان». گنجینه اسناد، 27(1)، 126-153.
3
رسولی، محمدرضا و هدایتی، محمدرضا (1396). «نقش خلاقیت و عوامل مؤثر بر آن در کارایی روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی». ابتکار و خلاقیت در علوم انسانی، 7(2)، 217-242.
4
رنجبر، محبوبه و نیرومند، پوراندخت (1394). «ارائه یک چارچوب پیشنهادی از ملاحظات شایسته محوری کارگزاران روابط عمومی در ایران». مهارتآموزی، 3(11)، 111-134.
5
زارعی، عاطفه و بیات، محمدکریم (1394). «کارایی رسانههای اجتماعی در کتابخانههای دانشگاهی: مطالعه موردی دانشگاههای دولتی تهران». کتاب مهر، شماره 17-18، 98-121.
6
کریمی علویجه، محمدرضا؛ حقیقی کفاش، مهدی و نظری، مهسا (1395). «تأثیر فعالیتهای خلق ارزش در جوامع برند، بر خرید مجدد مشتریان و وفاداری به برند در رسانههای اجتماعی». مدیریت برند، 4(7)، 181-214.
7
گودرزی، محمود و اسمعیلی، نرگس (1390). «رتبهبندی ابزارهای روابط عمومی بر مبنای مدل AIDA در بخش تولیدی صنعت ورزش با روش AHP». پژوهشهای مدیریت ورزشی و علوم حرکتی، 1(1)، 1-13.
8
محمدی، افشین؛ مظفری، افسانه و خرازی، زهرا (1398). «مدیریت جریان سازی خبری در روابط عمومی سازمانهای دولتی». مطالعات رسانهای، 14(1)، 23-37.
9
نداف، مهدی؛ درزیان عزیزی، عبدالهادی و مسعودی، زینب (1395). «بررسی نقش رفتارهای روابط عمومی در عملکرد روابط عمومی و اعتماد اجتماعی (مورد مطالعه: بانکهای استان خوزستان)». توسعه اجتماعی، 11(2)، 199-222.
10
ساعدی، طاهره (1392). «کاربردهای شبکههای اجتماعی مجازی در توسعة فعالیت روابط عمومی سازمان صدا و سیما (از دید استادان ارتباطات دانشگاههای تهران)». رسانه، 24(2)، 119-152.
11
علیپور، نسرین (1394). «اهمیت ذخیرهسازی سوابق ایجاد شده در رسانههای اجتماعی برای سازمانها». فصلنامه تحلیلی پژوهشی کتاب مهر، شماره 17 و 18، 6-25.
12
Al-Badi, A., Tarhini, A., & Al-Bolushi, H. (2020). "Adoption of Social Media for Public Relations Professionals in Oman". In ICT for an Inclusive World (pp. 229-247). Springer, Cham.
13
Aparicio-Martinez, P., Perea-Moreno, A. J., Martinez-Jimenez, M. P., Redel-Macías, M. D., Pagliari, C., & Vaquero-Abellan, M. (2019). Social media, thin-ideal, body dissatisfaction and disordered eating attitudes: An exploratory analysis. International journal of environmental research and public health, 16(21), 4177.
14
Büyüközkan, G., & Çifçi, G. (2011). A novel fuzzy multi-criteria decision framework for sustainable supplier selection with incomplete information. Computers in industry, 62(2), 164-174.
15
Cao, J., & Kang, J. (2019). "Social relationships and patterns of use in urban public spaces in China and the United Kingdom". Cities, 93, 188-196.
16
Charest, F., Bouffard, J., & Zajmovic, E. (2016). Public relations and social media: Deliberate or creative strategic planning. Public Relations Review, 42(4), 530-538.
17
Coombs, W. T. (1998). "The Internet as potential equalizer: New leverage for confronting social irresponsibility". Public relations review, 24(3), 289-303.
18
DiStaso, M. W., McCorkindale, T., & Wright, D. K. (2011). How public relations executives perceive and measure the impact of social media in their organizations. Public Relations Review, 37(3),325–328.
19
Gabus, A., & Fontela, E. (1972). "World problems, an invitation to further thought within the framework of DEMATEL". Battelle Geneva Research Center, Geneva, Switzerland, 1-8.
20
Kent, M. M. L. & Taylor, M. (1998). "Building dialogic relationships through the World Wide Web". Public Relations Review, 24(3), 321-334.
21
Koiranen, I., Keipi, T., Koivula, A., & Räsänen, P. (2019). "Changing patterns of social media use? A population-level study of Finland". Universal Access in the Information Society, 1-15.
22
Kreye, M. E., & Perunovic, Z. (2020). "Performance in publicly funded innovation networks (PFINs): The role of inter-organisational relationships". Industrial Marketing Management, 86, 201-211.
23
Lariscy, R.
24
W., Avery, E. J., Sweetser, K. D., & Howes, P. (2009). "Monitoring public opinion in cyberspace: How corporate public relations is facing the challenge". Public Relations Journal, 3(4), 1–17.
25
Lee, Y. (2019). "Crisis perceptions, relationship, and communicative behaviors of employees: Internal public segmentation approach". Public Relations Review, 45(4), 101832.
26
McCorkindale, T. (2010). Twitter me this, Twitter me that: A quantitative content analysis of the 40 Best Twitter Brands. Journal of New Communications Research, 43-60.
27
Paine, K. D. (2009). How to set benchmarks in social media: Exploratory research for social media. Paper presented at the 12th International Public Relations Research Conference, Coral Gables, FL.
28
Sutherland, K., Freberg, K., Driver, C., & Khattab, U. (2020). "Public relations and customer service: Employer perspectives of social media proficiency". Public Relations Review, 46(4), 101954.
29
Wright, D. K., & Hinson, M. D. (2010). "How new communications media are being used in public relations: A longitudinal analysis". Public Relations Journal, 4(3), 1–27.
30