با همکاری مشترک دانشگاه پیام نور و انجمن مدیریت دولتی ایران و انجمن مدیریت رفتار سازمانی

نوع مقاله : توصیفی

نویسندگان

1 محقق دوره‌ی پسا دکترا ، دانشگاه پیام نور

2 استاد گروه مدیریت دولتی،دانشگاه پیام نور

چکیده

بیمارستان‌ها به دلیل ماهیت خاص فعالیتشان، یکی از سازمان‌های مستعد ابتلا به ترومای سازمانی هستند. در سازمان‌هایی که دچار تروما می‌شوند، جو یاس و ناامیدی بر سازمان حاکم می‌شود و کارکنان و مدیران انگیزه‌های کاری خود را ازدست‌داده و تمرکز سازمان بر ارضای نیازهای مشتریان کاهش می‌یابد. درصورتی‌که ترومای سازمانی کاهش نیابد، سازمان به سمت مرگ و نیستی سوق پیدا می‌کند.هدف تحقیق حاضر شناسایی عوامل مؤثر در ایجاد ترومای سازمانی ازنقطه‌نظر ارکان سازمان و ارائه راهکارهای لازم برای کاهش این پدیده زیان‌بار می‌باشد. تحقیق حاضر از نوع توصیفی،پیمایشی است. در این تحقیق پنج فرضیه در قالب 63 سؤال پرسشنامه موردبررسی قرارگرفته است. جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، از بسته نرم‌افزاری SPSS نسخه 22 و بسته نرم‌افزاری PLSنسخه 3 استفاده‌شده است. نتایج به‌دست‌آمده نشان داد که مهم‌ترین عوامل ایجادکننده تروما در بیمارستان خاتم‌الانبیاء به ترتیب شامل محیط و اهداف هست.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Factors of organizational trauma creation in private hospitals and solutions to decrease it Case study: Khatamolanbiaa Hospital

نویسندگان [English]

  • Pirhosein Kolivand 1
  • Mohammad Ali Sarlak 2

چکیده [English]

Hospitals are one of the organizations susceptible to organizational trauma due to their special nature of the activities. In traumized organizations, the atmosphere of disappointment and depression is dominant. Employees and managers lose their job motivation and the organization's concentration on meeting customers' needs will lessen. If organizational trauma doesn't lessen, the organization will lead to death and nullity. The aim of present research is to identify effective factors on creation of organizational trauma in viewpoint of business elements and presenting necessary solutions to decrease this damaging phenomenon. It is a descriptive survey research in which 5 hypotheses were examined through 63 questions in a questionnaire. To analyze data, SPSS software (version 22) and PLS software package (version 3) have been used. The obtained results indicated that in Khatamolanbia Hospital, the most important factors in creating organizational trauma are environmental and goal in a row. 

کلیدواژه‌ها [English]

  • organizational trauma
  • business elements
  • damaged organization
  • environmental factors
  • Khatamolanbia Hspital
اسکات، ریچارد، ۱۳۷۴، سازمان‌ها: سیستم‌های عقلایی، طبیعی و باز، ترجمه حسن میرزایی اهرنجانی و فلورا سلطانی تیرانی، تهران: انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
احمدی، فریدون، شیرازی،اسکندر(1393) طراحی و تبیین ابعاد محیطی سازمان اداره کننده ضربات روحی در بخش دولتی، فصلنامه مدیریت سازمان های دولتی،سال سوم، شماره 10.
سرلک،محمدعلی؛شیرازی، اسکندر، کولبوند، پیرحسین1395) مدیریت ضربات روحی سازمانی، تهران، نشر میرماه.
سرلک،محمدعلی؛ کولبوند، پیرحسین1395) مدیریت ضربات روحی سازمانی از منظر اسلام، تهران، نشر میرماه.
 
Hormann, S., & Vivian, P. (2005). Toward an understanding of traumatized organizations and how to intervene in them. Traumatology, 11(3),159-169. doi:10.1177/153476560501100302
 
Hormann, Shana D. Lynn, (2007) "Organizational Trauma: A Phenomenological Study of Leaders in Traumatized Organizations", Dissertations & Theses. Paper 184. http://aura.antioch.edu/etds/184
 
Vivian, P., & Hormann, S. (2002). Trauma and Healing in Organizations. OD Practitioner, 34(4), 37-42.
 
Vivian, P., & Hormann, S. (2015). Persistent Traumatization in Nonprofit Organizations. OD Practitioner, 47(1), 25-30.
 
Vivian, Patricia and  Hormann, Shana (2013)Organizational Trauma and Healing, CreatSpace,North Charleston,SC. ISBN-13:978-147918851
 
Stein, H.F. (1991). Metaphors of organi­zational trauma and organizational development: A case example. Orga­nizational Development Journal, 9(4), 22–30.