با همکاری مشترک دانشگاه پیام نور و انجمن مدیریت دولتی ایران و انجمن مدیریت رفتار سازمانی

نوع مقاله : علی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

2 مربی، گروه حقوق، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

چکیده

امروزه توجه به سبک‌ها و کارکردهای جدید مدیریت و به‌کارگیری دانش سازمانی در راستای بروزرسانی رویه‌ها و روش‌های بسیار تکراری و پاسخگویی بهتر به نیازهای در حال تغییر سازمان بیش‌ازپیش احساس می‌شود. پژوهش حاضر با هدف پایش نقش کارکردهای مدیریت سایبرنتیک در پیشگیری از اینرسی سازمانی با تأکید بر نقش میانجی‌گری تسهیم دانش در بین کارکنان انجام شده است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی است و به روش توصیفی- پیمایشی صورت گرفته است جامعه آماری پژوهش حاضر کارکنان سازمان امور مالیاتی استان آذربایجان شرقی است که تعداد آن‌ها 1308 نفر است، حجم نمونه آماری با استفاده از رابطه کوکران 297 نفر برآورد و به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای انتخاب شده است. داده‌های پژوهش با استفاده از روش میدانی جمع‌آوری‌ شده و برای تحلیل داده‌ها از مدل‌سازی معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تأییدی استفاده گردیده است. پژوهش نشان داد که تسهیم دانش در تأثیر کارکردهای مدیریت سایبرنتیک بر کاهش اینرسی سازمانی نقش میانجی دارد. همچنین نتایج نشان داد که کارکردهای مدیریت سایبرنتیک بر کاهش اینرسی سازمانی و افزایش به اشتراک‌گذاری دانش تأثیر دارد از سوی دیگر تأثیر مثبت به اشتراک‌گذاری دانش در کاهش اینرسی سازمانی در سازمان امور مالیاتی استان آذربایجان شرقی مورد تأیید قرار گرفت.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Monitoring the Role of Cybernetic Management Functions in Preventing Organizational Inertia, with Emphasis on the Role of Mediating Knowledge Sharing among Employees of Tax Affairs Organization of East Azerbaijan Province

نویسندگان [English]

  • saeid jamalirovesht 1
  • saeid radmard 2

1 Ph.D Candidate, Department of Public Administration, Payame Noor University, Tehran, Iran.

2 Instructor, Department of Law, Payame Noor University, Tehran, Iran.

چکیده [English]

Nowadays attention to the new styles and functions of management and application of organizational knowledge in order to update procedures and methods that are very repetitive and better responsive to the changing needs of the organization is increasingly felt. The purpose of this study is to monitor the role of cybernetic management functions in preventing organizational inertia, with emphasis on the role of mediating knowledge sharing among employees. This is a practical research in terms of purpose and this research was conducted using descriptive-survey method. The statistical population of the present study is the staff of the Tax Affairs Organization of East Azarbaijan Province, whose number is 1308, the sample size is estimated by using Cochran's relation of 297 people and selected by stratified random sampling. The research data were collected using field method and for data analysis, structural equation modeling and confirmatory factor analysis were used. The research findings showed that knowledge sharing on the impact of cybernetic management functions on the reduction of organizational inertia has a mediating role. The results also showed that cybernetic management functions have an impact on reducing organizational inertia and increasing knowledge sharing. On the other hand, the positive impact of knowledge sharing on reducing organizational inertia was confirmed in the East Azerbaijan State Tax Administration.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Cybernetic Management Functions
  • Knowledge Sharing
  • Organizational Inertia
ابراهیمی، سید عباس (1394). «درآمدی بر اینرسی سازمانی و عوامل تأثیرگذار بر آن در بخش دولتی ایران». فصلنامهمدیریتسازمان‌هایدولتی، 4(11)، 101-120.
افشاری، مصطفی؛ کوثری‌پور، محسن و هنری، حبیب (1393). «بررسی کارکردهای سیستم مدیریت CM در تثبیت شاخصه‌های سلامت سازمانی در سازمان‌های ورزشی». فصلنامه مطالعات مدیریت ورزشی، 1(25)، 101-122.
ایران خواه قزلجه، فریده و محمودزاده، مرتضی (1395). بررسی تأثیر کارکردهای سیستم مدیریت سایبرنتیک بر توسعه انعطاف‌پذیری منابع انسانی در هلال‌احمر استان آذربایجان شرقی. چهارمین کنفرانس بین‌المللی پژوهش‌های کاربردی در مدیریت و حسابداری، تهران، دانشگاه شهید بهشتی.
ایمان‌زاده، علی و پلنگی، کبری (1395). «بررسی رابطۀ بین اشتراک دانش و تعهّد سازمانی در کتابداران دانشگاه‌های دولتی شهر تبریز». فصلنامه مطالعات دانش شناسی، 2(8)، 53-75.
بذرافشان مقدم، مجتبی؛ صباغیان، زهرا؛ آراسته، حمیدرضا و شعبانی ورکی، بختیار (1389). «جایگاه الگوی سایبرنتیک در اداره دانشگاه‌ها مورد: دانشگاه فردوسی مشهد». فصلنامه مطالعات تربیتی و روانشناسی، 2(18)، 5-32.
بیرن بائوم، رابرت (1998). دانشگاه‌ها چگونه کار می‌کنند: سازمان علمی و رهبری آن از منظر سایبرنتیک. ترجمة حمیدرضا آراسته، تهران، مؤسسة پژوهش و برنامه‌ریزی آموزش عالی.
جلاوندی، شیرین (1397). «تبیین مفهوم نقش دانش ضمنی در عصر اقتصاد دانش‌بنیان»، مجله اقتصادی، 1(2)، 117-143.
جوادی، سید مصطفی؛ الوداری، حسن؛ امیرخانی، امیرحسین و جمشیدی، علی (1396). «ارائه مدل مناسب برای مواجهه درست با اینرسی سازمانی در دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی». فصلنامه مدیریت سازمان‌های دولتی، 5(4)، 39-48.
حسینی، موناالسادات؛ صادقی آرانی زهرا؛ حسانی، فاطمه (۱۳۹۲)­. بررسی رابطه بین اینرسی دانش، مدیریت دانش و نوآوری سازمانی مورد مطالعه: بنگاه‌های کوچک و متوسط صنعت نرم‌افزار استان یزد. ششمین کنفرانس مدیریت دانش، تهران، موسسه اطلاع‌رسانی نفت، گاز و پتروشیمی.
خلیلی، حاتم و خنیفر، حسین (1396). «بررسی ساختاری تأثیر عدالت رویه‌ای و اشتیاق شغلی بر اشتراک‌گذاری دانش و رفتار کاری نوآورانه». فصلنامهمطالعاترفتارسازمانی، 6(4)، 27-51.
زارع، زکریا؛ ملک‌پور، فاطمه و زارع، شایسته (1394). «بررسی رابطه ساختار سازمانی و مدیریت دانش (مورد مطالعه: فرماندهی انتظامی کردستان)». فصلنامۀمدیریتمنابعدرنیرویانتظامی، 3(3)، 147-170.
سپهوند، رضا؛ عارف نژاد، محسن و شریعت‌نژاد، علی (1396). «شناسایی و اولویت‌بندی عوامل ایجادکننده اینرسی سازمانی با استفاده از روش دلفی فازی». فصلنامه پژوهش‌هاینویندرتصمیم‌گیری، 2(1)، 95-115.
شهابی، مریم و جلیلیان، حمید (1390). «بررسی روابط میان اینرسی دانش، یادگیری سازمانی و نوآوری سازمانی (مطالعه موردی شرکت بهره‌برداری نفت و گاز غرب)». مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت، 4(15)، 137-158.
فیلسوفیان، مریم و اخوان، پیمان (1396). «بررسی تأثیر رفتار تسهیم دانش بر عملکرد سازمانی (مطالعه موردی: سازمان فضایی ایران». پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات، ۳۲ (۳)، ۷۱۳-۷۳۰.
قاسمعلی پور سلاکجانی، سیاوش (1396). «تبیین قابلیت نوآوری با توجه به نقش قابلیت‌های اشتراک دانش و اخلاق کاری اسلامی در بین کارکنان شرکت توزیع نیروی برق استان گیلان». فصلنامه رویکردهایپژوهشینویندرمدیریتوحسابداری، 2(1)، 55-78.
قربانی‌زاده، وجه الله و اسدپور، امین (1390). «نقش مدیریت کنکاش سایبرنتیک در فرایند یادگیری سازمانی». فصلنامهمطالعاتمدیریتصنعتی، 6(16)، 125-166.
غریبه نیازی، منیژه و برادر، رؤیا (1394). «ارتباط مدیریت سایبرنتیک و فرهنگ‌سازمانی (مطالعه موردی: دانشگاه الزهرا)». فصلنامه مطالعات دانش شناسی، 2(5)، 79-105.
غفاری، رحمان و رستم‌نیا، یحیی (1394). «اینرسی سازمانی و تنبلی اجتماعی، کژ کارکردهای فرهنگ‌سازمانی بوروکراتیک». فصلنامه مدیریت دولتی، 9(2)، 307-322.
محمدپور زرندی، حسین و امیرکبیری، علیرضا و عظیمی، حمیدرضا (1395). نقش تغییر سازمانی بر بهبود عملکرد مالی و اقتصادی سازمان‌ها (مطالعه موردی: بانک شهر)، فصلنامه علمی اقتصاد و مدیریت شهری، 5(18)، 113-125.
محمدی مقدم، یوسف؛ بازیار، امین و معتضدیان، رسول (1395). «تأثیر مدیریت سایبرنتیک بر اعتماد سازمانی با بررسی نقش تعاملی ادراک از عدالت». فصلنامه چشم‌اندازمدیریتدولتی، 2(25)، 143-162.
مرادی، خدیجه و برادر، رؤیا (1394). تبیین دو محور کلیدی سیاست‌های هشت‌گانه نهاد کتابخانه‌های عمومی با استفاده از الگوی سایبرنتیک، فصلنامه تحلیلی پژوهشی کتاب مهر، 1(16)، 85-100.
میرصفیان، حمیدرضا؛ افشاری، مصطفی و کلاته سیفری معصومه (1397). «اثر کاربست الگوی مدیریت سایبرنتیک بر گسترش رفتارهای خود مدیریتی و نقش آن بر توسعۀ توانمندسازی روان‌شناختی کارکنان و ارائۀ مدل». فصلنامهرویکردهای نوین در مدیریت ورزشی، ۶ (۲۱)­، ۳۵-۵۰.
نظافتی، نوید؛ غنبر تهرانی، نسیم و داوری، شیفرا (1395). «شناسایی و تبیین عوامل مؤثر در به اشتراک‌گذاری دانش بین سازمان‌های همکار و رتبه‌بندی آن‌ها (مورد مطالعه: صنعت پتروشیمی)». فصلنامه مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت، 8(32)، 84-110.
یوسفی امیری، مظاهر؛ قلی‌پور، آرین؛ عباسی، داود و قربانلو، محسن (1394). «بررسی نقش ویژگی‌های شخصیتی در تسهیم دانش (مورد مطالعه: دانشجویان شاغل دانشکدۀ مدیریت دانشگاه تهران)». فصلنامه مدیریت فرهنگ‌سازمانی، 13(3)، 665-647.
Akram, T., Haider, M. J. & Feng, Y. X. (2016). “The Effects of Organizational Justice on the Innovative Work Behavior of Employees: An Empirical Study from China”. Innovation, 2, 114-126.
Ashby, W. R. (1956). Introduction to Cybernetics. Methuen, London, UK.
Beer, S., (2004). What is Cybernetics? cybernetic books (1959-95)”. Emerald Group, 33(3), 853-863.
Cavus, M. F., Koc, M. & Aksoy, A. (2014). “Entrepreneurial Behaviors: Are the People Restricted by Knowledge Inertia? ”. International Review of Management and Marketing, 4(1), 42-48.
Haag, S. (2014). “Organizational Inertia as Barrier to Firms’ IT Adoption –Multidimensional Scale Development and Validation”. Twentieth Americas Conference on Information Systems, Savannah
Hair, J. F., Black W.C., Babin, B. J., Anderson R. E. & Tatham R. L. (2010). “Multivariate data analysis (7th ed.) ”. New Jersy: Pearson Education
Herrmann, T., Loser, K.  & Jahnke, I. (2007). “Sociotechnical walkthrough: a means for knowledge integration”. Emerald Group, 14(5),450-67.
Hetzler, H. (2010). Brain-supporting environments for decision making in complex systems”. Kybernetes, 39 (9), 1551-1565.
Hung, D.F. (2015). “Sustained Competitive Advantage and Organizational Inertia: The Cost Perspective of Knowledge Management”. Journal of the Knowledge Economy, 6(4), 769-789.
Godkin, L. & Allcorn, S. (2008). “Overcoming Organizational Inertia: A Tripartite Model for Achieving Strategic Organizational Change”. Journal of Applied Business and Economics, 8 (1), 82-95.
Král, P., Králová, V. (2016). “Approaches to changing organizational structure: The effect of drivers and communication ”. Journal of Business, Research, 69(11), 5169-5174.
Majid, A., Abdullah, M. T., Yasir. M., Tabassum. N. (2011). “Organizational inertia and change portfolio: An analysis of the organizational environment in developing countries”. African Journal of Business Management ,5(2), 383-388.
Meyers, R. A. (2001). “Encyclopedia of Physical Science &Technology (3rded.)”. New York, Academic Press
Mumford, M. D., Zaccaro, F. D., Harding, T. O., Jacobs. E., &. Fleishman, A. (2014). “Leadership skills for a changing world: Solving complex social problems”. Leadership Quarterly, 11,11-35.
Rodrigues, C. A.(2007). “Cybernetic-Scanning Management, Utilizing peoples and organizations and energies to attain greater efficiency”. Emerald Group,36(1),17-31.
Schwaninger, M. (2010). “Model-based management (MBM): a vital prerequisite for organizational viability”.  Kybernetes, 39(9), 1419-1428.
Wang, P. & Yang, X. (2013). “A Review of Knowledge Inertia: How can we explain the hindrance on individual innovation”.  International Academic Workshop on Social Science,5(3), 124-139.
Wiener, N. (1958). “Cybernetics or Control and Communication in the Animal and the Machine”. Hermann, SL.