با همکاری مشترک دانشگاه پیام نور و انجمن مدیریت دولتی ایران و انجمن مدیریت رفتار سازمانی

نوع مقاله : اکتشافی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری گروه مدیریت دولتی، واحد قائم‌شهر، دانشگاه آزاد اسلامی، قائم‌شهر، ایران.

2 استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران.

چکیده

امروزه در اقتصاد کلیه کشورها، چه توسعه‌یافته و چه توسعه‌نیافته، توجه به افزایش بهره‌وری امری ضروری تلقی می‌شود، زیرا کشورها می‌توانند با استفاده بهینه از منابع کمیاب، کالاهایی باکیفیت بالا و قدرت رقابتی بیشتر تولید کنند و این خود باعث رفاه و آسایش افراد جامعه می‌شود. در همین راستا هدف این پژوهش شناسایی نقش عوامل ورودی، پردازش و خروجی بر بهره‌وری نیروی انسانی شهرداری استان آذربایجان بود. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع‌آوری داده‌ها توصیفی پیمایشی است. همچنین پژوهش حاضر با استفاده از روش‌شناسی پژوهش آمیخته (کیفی- کمی) مورد تحلیل قرار گرفته است. در مرحله اول جهت شناسایی عوامل ورودی، پردازش و خروجی، مصاحبه با تعداد 10 نفر از اساتید، اعضای هیئت‌علمی و خبرگـان در حوزه رفتار کارکنان صورت گرفت و با استفاده از روش تحلیـل تم، تجزیه و تحلیل و پرسشنامه­ای طراحی شد که مبنای پژوهش کمی قرار گرفته است. جامعه آماری در بخش کمی، شامل کارکنان شهرداری‌های آذربایجان شرقی بود که حجم نمونه موردنیاز با فرمول کوکران،350 نفر تعیین شد که با روش خوشه‌ای تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده پرسشنامه بود که روایی و پایایی آن موردبررسی قرار گرفت. یافته‌های بخش کیفی نشان داد که عوامل مؤثر بر بهره‌وری منابع انسانی در 3 مقوله اصلی (عوامل ورودی، پردازش و خروجی) و 51 مقوله فرعی قرار می‌گیرد. نتایج حاصل از تجزیه‌وتحلیل داده­ها نشان داد که عوامل ورودی، پردازش و خروجی بر بهره‌وری نیروی انسانی بر بهره­وری کارکنان شهرداری تأثیر دارد و نتیجه رتبه­بندی عوامل مؤثر بر بهره­وری بدین ترتیب به دست آمد: 1- فاکتورهای خروجی 2- فاکتورهای پردازش 3- فاکتورهای ورودی.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Identifying the Impact of Input, Processing and Output Factors on Human Resource Productivity with a Mixed Approach (Study: Municipalities of East Azerbaijan Province)

نویسندگان [English]

  • mohammad ahmadzadeh 1
  • nader bohloli 2

1 Ph.D Candidate, Department of Public Management, Qaemshahr Branch, Islamic Azad University, Qeamshahr, Iran.

2 Assistant Professor, Department of Public Management, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran.

چکیده [English]

Today's successful organizations have recognized the importance of strong leadership that boosts and maintains the long-term productivity of employees and managers. The lack of managerial readiness for higher business because of lack of required skills and knowledge has also led organizations to think about designing a system of planning and Manage your successor. The purpose of this research is to present a comprehensive succession model in the headquarters with a committed strategy approach to the Imam Khomeini Assistance Committee. The research method is descriptive and exploratory. The data was collected by interview and questionnaire. Validity of the questionnaire was confirmed by the opinions of the professors and Cronbach's alpha for all questions was higher than 0.7. The statistical population of this research is the headquarters of the Committee of Rescue of Iran, which is 600 people. By the Cochran formula, 234 people were identified as the statistical sample. In analyzing data, exploratory factor analysis was used through SPSS software. This study examined 8 indicators and measures and the results of these indicators showed that the dimensions of technology, individual competencies, supportive leadership, human resource planning, financial strategy, staff identification and training, organizational structure and policy, and greater transparency of the system had an impact on A comprehensive map of successors was among the Chief Executive Officers of the Imam Khomeini Relief Committee.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Productivity
  • Human Resource Management
  • Municipalities of East Azerbaijan Province
ابطحی، حسین و کاظمی، بابک (1379). بهره‌وری. تهران: مؤسسه مطالعات و پژوهش‌های بازرگانی.
 احمدی، پرویز (1380). طراحی مدل بهبود بهره‌وری نیروی انسانی با نگرش مدیریت بهرهوری. تهران: انتشارات دانشگاه تربیت مدرس.
اسدی، حسن و رهاوی، رزا (1383). «رابطه فرهنگ‌سازمانی با بهره‌وری مدیران تربیت بدنی آموزش و پرورش سراسر کشور». فصلنامه حرکت،20، 23-34.
ﺍﻋﻈﻢ ﻭﺯﻳﺮی، ﺳﺮﻭﺭ، ﻣﻨﺼﻮﺭی، ﺣﺴﻴﻦ، ﻭ ﺍﺩﻳﺒﺎﻥ، ﺍﺣﻤد (1388).«ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و اولویت ﺑﻨﺪ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ بهره‌وری ﻧﻴﺮﻭی ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺗﮑﻨﻴﮏﻫﺎی MADM ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮﺭﺩی: کارکنان ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ آموزش ﻭ ﭘﺮﻭﺭﺵ ﺍﺳﺘﺎﻥ ﻫﺮﻣﺰﮔﺎﻥ» فصلنامه تعلیم و تربیت، 169، 100-135. 
ﺍﻧﺼﺎﺭ ﺭﻧﺎﻧﻲ، ﻗﺎﺳﻢ ﻭ ﺳﺒﺰ علی‌آباد، ﺳﺎﺭا (1388).«ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ‌ﺑﻨﺪی ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﻣؤﺛﺮ ﺩﺭ ﺍﺭﺗﻘﺎی بهره‌وری ﻧﻴﺮﻭی ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﺩﺭ ﺻﻨﺎﻳﻊ ﮐﻮﭼک». بررسی­های بازرگانی،7(29)، 49-64.
اورعی، سیدکاظم و پیماندار، محمدصادق (1379) «تحلیل و محاسبه بهره‌وری». تهران: انتشارات کتاب مرو.
 جانعلی نژاد، محمد (1380). بررسی عوامل مؤثر بر بهره‌وری نیروی انسانی کارکنان دانشگاه تربیت مدرس. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه تربیت مدرس. تهران.
حجازی آزاد، زهره (1384). تحلیل و ارزیابی نقش بهداشت و سلامت بر ارتقای بهره‌وری نیروی کار در اقتصاد ایران، پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز.
خدابخش، عباس (1375). طراحی الگو و سنجش بهره‌وری در حمل‌ونقل جاده‌ای کالا. تهران: انتشارات دانشگاه تربیت مدرس.
رسولی مقدم، تهمینه (1387). مدیریت دانش جهت افزایش بهره‌وری نیروی انسانی. انجمن بهره‌وری ایران، ارائه‌ شده در همایش بهره‌وری ملی، دوم خردادماه.
زراع‌پور نصیرآبادی و مهرآرا (1387). کیفیت زندگی کار (QWL) و بهره‌وری نیروی انسانی. انجمن بهره‌وری ایران، ارائه شده در همایش بهره‌وری ملی، دوم خردادماه.
ساعتچی، محمود (1386). روانشناسی بهره‌وری: ابعاد کاربردی روانشناسی کار و روانشناسی صنعتی و سازمانی. ویراست دوم، تهران: مؤسسه نشر ویرایش.
ایران‌زاده، سلیمان؛ خلیلی، مجید و ره‌کوی، کریم (1391)، «تعیین سبک رهبری و تأثیر آن بر انگیزه‌ی کارکنان شرکت پمپیران». نشریه مدیریت بهره‌وری، 1(2)، 54-83.
ایران‌زاده، سلیمان و پاکدل، مهدی  (1391). «بررسی نقش پیاده‌سازی مدیریت دانش بر افزایش بهره‌وری نیروی انسانی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز». نشریه مدیریت بهره‌وری، 8(28)، 51-74. 
شجاعی، علی (1382). بررسی میزان بهره وری نیروی انسانی و عوامل مؤثر بر آن در شرکت هیا حمل‌ونقل بین‌المللی کالا در تهران. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، به راهنمایی صاحب بدری پشته، مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت برنامه‌ریزی.
صباغ ملاحسینی، ایمان (1387). بررسی توانمندسازی روی کار و تأثیر آن بر بهره‌وری. انجمن بهره‌وری ایران، ارائه شده همایش ملی بهره‌وری، دوم خردادماه.
طاهری، شهناز (1378). بهروری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان‌ها. تهران: نشر هستان.
فرجی، حسین (1385). بهره‌وری نیروی انسانی در سازمان. همایش بهره‌وری ایران، خردادماه.
ﻓﻘﻴﻬﻲ، ﺍﺑﻮﺍﻟﺤﺴﻦ ﻭ ﻣﻮﺳﻮی ﮐﺎﺷﻲ، ﺯﻫﺮﻩ (1389). «ﻣﺪﻝ ﺳﻨﺠﺶ بهره‌وری (اثربخش و کارایی) در بخش خدمات دولتی». نشریه مدیریت دولتی، 2(4)، 126-107.
کریمی، فرزاد و پیراسته، حسین (1383). «ارزیابی و تحلیل تأثیرات متقابل بهره‌وری نیروی انسانی، هزینه‌های تولید و صادرات کالاهای صنعت ای در یران». مجله تحقیقات اقتصادی، 65، 75-33،
میرسپاسی، ناصر و دانش فرد، کریم‌الله (1382). «طراحی و تبیین الگوی به‌کارگیری ویژگی‌های سازمان یادگیرنده در نظام اداری ایران». آینده‌پژوهی مدیریت، 15(2)، 1-25.
ﻧﺎﻣﻮﺭ، ﻣﺤﻤﺪ ﻭ شفیع، محمدعلی (1390). «ﻋﺮﺿﻪ ﻣﺪﻟﻲ ﺑﺮﺍی ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ بهره‌وری ﻧﻴﺮﻭ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﺎ ﺗﻤﺮﻛﺰ برانگیزش ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ (ﻣﻮﺭﺩ ﻛﺎﺭ ﺩﺭ ﺷﺮﻛﺖ ﻧﻔﺖ ﻓﻼﺕ ﻗﺎﺭﻩ ﺍﻳﺮﺍﻥ)». ﺑﺎﺯﻳﺎﺑﻲ ﺩﺭ 1390، ۳، ﺍﺯ http: //bahrevariconf.iies.org/data/Articles/015-namvar.
ﻧﺼﻴﺮیﭘﻮﺭ، ﺍﻣﻴﺮ ﺍﺷﻜﺎﻥ؛ ﺭﺋﻴﺴﻲ، ﭘﻮﺭﺍﻥ و هدایتی، ﭘﻮﺭﻳا (1388). «ﺭﺍﺑﻄﻪ فرهنگ‌سازمانی ﺑﺎ بهره‌وری ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺩﺭ بیمارستان‌ها ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺁﻣﻮﺯﺷﻲ ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻩ ﻋﻠﻮﻡ ﭘﺰﺷﻜﻲ ﺍﻳﺮﺍﻥ». مدیریت سلامت،12(35)،17-24.
دهقان نیری، ناهید؛ نظری، علی‌اکبر؛ صلصالی، مهوش و احمدی، فضل‌اله(1384). «بررسی بهره وری از دیدگاه پرستاران بالین و عوامل و موانع ارزشیابی در آن: تحقیقی کیفی». یافته،  7(۴)، ۹۱-100.
Badescu, M. (2009). "The impact of information technologies on firm productivity: Empirical evidence from Spain". Technovation, 29(2), 122-129.
Haltiwanger, J., C., Lane, J. I. & Spietzer, J. R. (2007). "Productivity Differences across Employers: The Roles of Employer Size, Age, and Human Capital". American Economic Review, 2(89), (in Persian). http://www.khorasaniec.ir
Shimizu, S., Isoda, M., Okubo, K., & Baba, T. (eds.) (2005). Mathematics Lesson Study in Japan through Diagrams. Tokyo: Meiji Tosho.
Choudnovsky. D., & lopez, A. & pupato, G. (2006). Innovation and productivity in  developing countries: a study of Argentine manufacturing firms behavior (1992-2001).Research policy, 35, 266-288. available online at www.sciencedirect.com