نوع مقاله : اکتشافی
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت استراتژیک، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران .
2 کارشناسی ارشد، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.
چکیده
دولت الکترونیک به‌واسطه مزایای فراوانی که برای هر کشور به ارمغان می‌آورد بسیار مورد توجه جوامع علمی قرار گرفته است. ضرورت‌هایی مثل شفافیت، چابکی، سهولت دسترسی به خدمات و صرفه‌جویی در زمان و هزینه مواردی هستند که باعث می‌شود دولت‌ها به این مهم علاقه نشان دهند و برای اجرای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری دولت الکترونیک بکوشند. هدف از انجام این پژوهش، طراحی مدل سنجش بلوغ دولت الکترونیک و به‌کارگیری مدل مزبور برای تعیین سطح بلوغ دولت الکترونیک در استانداری استان لرستان است. مدل طراحی شده دارای 4 سطح شامل حضور در وب، تعامل دولت و شهروندان، تراکنش و یکپارچه‌سازی است. با توجه به پژوهش انجام شده مشخص شد که در مقطع انجام پژوهش مطابق مدل ارائه شده در این مقاله سطح بلوغ دولت الکترونیک در استانداری استان لرستان از سطح اول که اصلی‌ترین موضوع آن حضور در سطح وب است عبور کرده ولی در سطح دوم که تعامل بین دولت و شهروندان است به میزان کافی از توسعه در حوزه دولت الکترونیک برخوردار نیست و براساس نتایج حاصله سازمان مذکور در حال گذار از سطح 2 به 3 است. در پژوهش حاضر از روش‌های آمار استنباطی شامل، آزمون همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی و از شاخص‌های آمار توصیفی مانند میانگین و انحراف معیار و روش‌های آماری ازجمله آلفای کرونباخ و تحلیل اکتشافی با استفاده از نرم‌افزار اس.پی.اس. 22 استفاده شد. همچنین برای برازش مدل مفهومی پژوهش از نرم‌افزار لیزرل استفاده شده است.
کلیدواژه‌ها
عنوان مقاله [English]
Designing a Model for Measuring E-Government Maturity (Case Study: Lorestan Governor Department)
نویسندگان [English]
- Sayed Mousa Khademi 1
- Sayed Reza Khademi 2
1 Assistant Professor, Department of Strategic Management, Payam Noor University, Tehran, Iran
2 MSc, Department of IT Management, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran.
چکیده [English]
Due to the latest advances in technology, governments pursued a way to make the government process more efficient by using technology and called it Electronic Government. Necessities such as transparency, agility, ease of access to services, and time and cost savings are what make governments interested in this issue and strive to implement e-government hardware and software. This research aims to design a model to measure the Electronic Government maturity in Lorestan Province. The designed model has 4 levels including web presence, government-citizen interaction, transaction, and integration. According to the research, it was found that the level of e-government maturity in Lorestan province has exceeded the first level whose main issue is the web presence, but at the second level, which is the interaction between government and citizens, there is not enough development in the field of e-government. Also, it was found that the organization is transitioning from level 2 to 3. In the present study, inferential statistical methods, including Pearson correlation test, linear regression, descriptive statistical indicators such as mean and standard deviation, and statistical methods such as Cronbach's alpha and exploratory analysis were used through SPSS22 software. Lisrel software has also been used to determine the fitness of the conceptual model of the research.
کلیدواژه‌ها [English]
- E-lectronic Government Maturity
- E-Government Maturity Model
- Lorestan Governor Department
)