نوع مقاله : اکتشافی

نویسندگان

• مهران مصری ¹
• علی شریعت نژاد ²

¹ دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی (مدیریت منابع انسانی)، دانشگاه لرستان دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران.

² استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران.

چکیده

در این تحقیق هدف از سازمان توسعه محور، سازمانی است که از همه ظرفیت‌های موجود در سازمان، برای رسیدن به سطح مطلوبی از ارائه خدمات، استفاده نماید. شهرداری‌ها از جمله سازمان‌های نیمه خصوصی هستند که کیفیت خدمات ارائه‌شده در آنها بسیار مورد توجه عامه مردم می‌باشد و از این رو می‌تواند تأثیر بسیاری بر رضایت شهروندان و اعتماد عمومی داشته‌باشد در نتیجه این تحقیق با هدف طراحی مدل سازمان توسعه‌‌محور در شهرداری‌های استان کردستان انجام‌گرفت. این تحقیق با روش نظریه داده بنیاد انجام شده‌است. بر مبنای ادبیات نظری محدود و عمدتاً با تکیه بر مصاحبه با 20 نفر به روش هدفمند از اعضای هیئت علمی دانشگاه‌ها که آشنایی با ساختار سازمانی شهرداری ها داشته اند، و همچنین شهردار ها و معاونین شهرداری‌ها انجام‌گرفت. داده‌های به دست آمده از مطالعات نظری و مصاحبه‌ها در قالب کدگذاری باز، کدگذاری انتخابی و کدگذاری محوری انجام‌شد. نتایج به دست آمده از کدگذاری‌ها شامل مدیریت توسعه‌محور، کارکنان توسعه‌محور، خط‌مشی توسعه‌محور، ساختار توسعه‌محور و فرهنگ توسعه‌محور است که عوامل مؤثر بر سازمان توسعه‌محور در شهرداری‌های استان کردستان را تشکیل می‌دهند. در جمع‌بندی کلی این نتایج نشان داد که علل اصلی که سبب توسعه محور شدن شهرداری‌ها خواهد‌شد شامل مدیریت توسعه‌محور و ساختار توسعه‌محور است. همچنین عوامل وابسته با علل اصلی توسعه‌محوری شهرداری‌ها شامل خط‌مشی توسعه‌محور، اقتضائات‌ توسعه‌محوری شهرداری‌ها شامل کارکنان توسعه‌محور و همچنین عوامل زمینه‌ای توسعه محوری شهرداری‌ها شامل فرهنگ توسعه می‌باشد. در نهایت مهمترین پیامد‌های توسعه محوری شهرداری‌ها شناسایی شد که شامل افزایش اعتماد عمومی، افزایش پاسخ‌گویی و توسعه منابع انسانی شهرداری‌ها می باشند.

کلیدواژه‌ها

• توسعه؛ توسعه محور
• شهرداری؛ نظریه داده بنیاد

موضوعات

• مدل سازی

عنوان مقاله [English]

Designing a development-oriented organization model in the municipalities of Kurdistan province

نویسندگان [English]

• Mehran Mesri ¹
• Ali Shariatnejad ²

¹ PhD Student Department of public administration (Human Resource Management), Lorestan University, Lorestan, Iran.

² Assistant Professor, Department of Business Management, Lorestan University, Khorramabad, Iran

چکیده [English]

In this research, the goal of a development-oriented organization is an organization that uses all the capacities available in the organization to reach an optimal level of service provision. Municipalities are among the semi-private organizations that the quality of services provided in them is of great concern to the public and therefore can have a great impact on citizens' satisfaction and public trust. As a result, this research was conducted with the aim of designing a development-oriented organization model in the municipalities of Kurdistan province. This research was done with the method of foundational data theory. Based on limited theoretical literature and mainly relying on interviews with 20 university faculty members who are familiar with the organizational structure of municipalities, as well as mayors and deputy mayors, it was conducted in a targeted way. Data obtained from theoretical studies and interviews were conducted in the form of open coding, selective coding and axial coding. The results obtained from the codings include development-oriented management, development-oriented employees, development-oriented policy, development-oriented structure, and development-oriented culture, which constitute the factors affecting the development-oriented organization in the municipalities of Kurdistan province. In the general summary, these results showed that the main reasons that will cause municipalities to become development-oriented include development-oriented management and development-oriented structure. Also, factors related to the main causes of development-oriented municipalities include development-oriented policy, development-oriented requirements of municipalities, including development-oriented employees, as well as background factors of the development-oriented municipalities, including development culture. Finally, the most important consequences of the central development of municipalities were identified, which include increasing public trust, increasing responsiveness and developing human resources of municipalities.

کلیدواژه‌ها [English]

• development
• development-oriented, municipality
• Foundation data theory