نوع مقاله : اکتشافی

نویسنده

• محمد علی سرلک

استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

چکیده

سلامت سازمان‌ها که از تعامل انسان‌ها و ساختارها در محیطی پویا شکل می‌گیرد، بر رفاه اقتصادی و اجتماعی جامعه اثرگذار است. در اقتصاد کلان، شاخص فلاکت اقتصادی با ترکیب دو متغیر تورم و بیکاری، تصویری فوری از وضعیت اقتصاد ارائه می‌دهد و عددی به دست می‌دهد که نشان می‌دهد وضعیت نسبت به گذشته یا کشورهای رقیب بهبود یافته یا بدتر شده است. در سطح سازمان، با وجود ابزارهای متعدد مدیریت عملکرد، هنوز شاخصی جامع و استاندارد که بتواند وضعیت کلی سازمان را به‌صورت عددی و شفاف بیان کند، وجود ندارد. این مقاله ابتدا با مرور انتقادی مهم‌ترین شاخص‌های مدیریتی، خلأ موجود را نشان می‌دهد و سپس شاخص فلاکت سازمانی را به‌عنوان راهکاری ترکیبی معرفی می‌کند. این شاخص با سه بُعد انسانی، ساختاری و محیطی، عددی نهایی ارائه می‌دهد که میزان نابسامانی سازمان را می‌سنجد. یک مثال فرضی نیز برای نمایش کاربرد مقایسه‌ای این شاخص ارائه شده است. در پایان، پیشنهادهایی برای پژوهشگران و نهادهای اجرایی جهت توسعه و عملیاتی‌سازی مدل ارائه می‌شود.

کلیدواژه‌ها

• شاخص فلاکت سازمانی
• فلاکت اقتصادی
• شاخص ترکیبی
• نابسامانی سازمانی
• چارچوب مفهومی
• مدیریت عملکرد

عنوان مقاله [English]

Towards a conceptual model of organizational distress: necessity, critical review, indicators

نویسنده [English]

• Mohammad Ali Sarlak

Professor of Public Administration. Tehran. Iran

چکیده [English]

The health of organizations, which is formed by the interaction of humans and structures in a dynamic environment, affects the economic and social well-being of society. In macroeconomics, the economic distress index, by combining two variables of inflation and unemployment, provides a snapshot of the state of the economy and provides a number that shows whether the situation has improved or worsened compared to the past or competing countries. At the organizational level, despite numerous performance management tools, there is still no comprehensive and standard index that can express the overall state of the organization in a numerical and clear manner. This article first shows the existing gap by critically reviewing the most important management indicators and then introduces the organizational distress index as a combined solution. This index, with three human, structural and environmental dimensions, provides a final number that measures the degree of organizational disorder. A hypothetical example is also presented to demonstrate the comparative application of this index. Finally, suggestions are made for researchers and executive institutions to develop and operationalize the model.

کلیدواژه‌ها [English]

• Organizational distress index
• economic distress
• composite index
• organizational disorder
• conceptual framework
• performance management