نوع مقاله : توصیفی
نویسندگان
1 دانشیار مدیریت دولتی دانشگاه تربیت مدرس
2 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشگاه تهران
چکیده
بهره وری بخش دولتی از دیرباز به عنوان یکی از مسائل مهم و چالشی در ادبیات اداره امور عمومی و مدیریت دولتی وجود داشته است. مدیران و خط مشی گذاران به دنبال راه هایی برای ارتقاء بهره وری بخش دولتی بوده اند. در کشور ما نیز موضوع بهره وری در خط مشی ها و برنامه های کلان مورد تاکید قرار گرفته است. اما تاکنون پژوهش جامعی به شناسایی راهبردها و خط مشی های ارتقاء بهره وری بخش دولتی نپرداخته است و تلاش های صورت گرفته تنها به بررسی تاثیر عاملی بر بهره وری بخش دولتی و یا اندازه گیری آن محدود می شوند و سازوکارهای ارتقاء بهره وری بخش دولتی مغفول مانده است.
هدف غایی این پژوهش شناسایی سازوکارهایی برای ارتقاء بهره وری بخش دولتی و بررسی شکاف بین وضع موجود و مطلوب این سازوکارها می باشد. این پژوهش با روش ترکیبی و رویکرد اکتشافی انجام شده است. در مرحله اول با استفاده از مصاحبه با مدیران، کارشناسان و خبرگان بخش دولتی به واکاوی سازوکارهایی برای ارتقاء بهره وری بخش دولتی پرداخته شده است و نتایج حاصل از مصاحبه ها با شیوه تجزیه و تحلیل داده بنیاد مورد بررسی قرار گرفت و سازوکارهای ارتقاء بهره وری در چهار دسته فرهنگی، فناوری، اقتصادی و سیاسی- قانونی تقسیم بندی شد؛ سپس در مرحله دوم پژوهش با ترکیب سازوکارهای حاصل از ادبیات پژوهش و مصاحبه ها، پرسشنامه ای شامل 25 سازوکار در 4 دسته مذکور طراحی شد و در دو طیف وضع موجود و وضع مطلوب، سازوکارهای ارتقاء بهره وری مورد سنجش قرار گرفت. نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد بین بهره گیری از سازوکارهای ارتقاء بهره وری بخش دولتی در وضع موجود و مطلوب 23 سازمان خدمات عمومی شهر تهران فاصله معنادار وجود دارد.
کلیدواژهها
عنوان مقاله [English]
Mechanisms of productivity Enhancement in Iran's Public Sector
نویسندگان [English]
- Hasan Danaee Fard 1
- Hamidreza Harati 2
چکیده [English]
Productivity of Public sector has been considered as one of the most important and challenging issue in general affairs administration and public management literature from a long time ago. Managers and policy makers have been looking for solutions to enhance the public sector's productivity. productivity has been also emphasized in our country's policies and strategic plans but until now there has not been any research in the area of identifying strategies and policies to promote the public sector productivity; all efforts are limited to studyor measure the impact of some factors on the public sector's productivity and identifying mechanisms of the promotion of the public sector's productivity has been neglected.
The present study aimed to identify mechanisms to enhance the public sector's productivity and study the gap between current and desirable situation of these mechanisms. This study hasbeen conducted using a mixed method and exploratory approach.
At the first stage, through interviews with managers, experts and authorities of public sector, it was engaged with mining mechanisms to enhance public sector's productivity and then, results of the interviews were analyzed by Grounded Theory analysis method. The mechanisms of promoting the public sector's productivity were classified in four categories: cultural, technological, economic and political-legal divisions. After that,at the second stage, a questionnaire including 25 mechanisms in 4 categories was designedvia combining the obtained mechanisms from the research literature and the interviews and it was measured in two ranges of the current and desired situation.Results indicated that there is a significant gapin Utilization of the mechanisms of public sectors' productivitybetween current and desired status in 23 organizations out of Tehran public service organizations.
کلیدواژهها [English]
- Productivity
- Effectiveness
- Efficiency
- Public sector
- mixed method