بررسی تاثیر بیگانگی از کار کارکنان بر بروز رفتارهای ضد شهروندی تیمی

درینی, ولی محمد; تابان, محمد; شرفی, وحید; ویسه, صید مهدی

نوع مقاله : توصیفی

نویسندگان

¹ عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور

² استادیار گروه مدیریت دانشگاه ایلام

³ دانشجوی دکترای مدیریت دانشگاه سمنان

⁴ استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه ایلام

چکیده

یکی از معضلات سازمانهای امروزی وجود رفتارهایی همچـون کـم کـاری، پرخاشـگری، قلدری، لجبازی، ارعاب، وکینه توزی است که در قالب رفتارهای ضد شهروند تیمی یاد می شوند. این رفتارها هم بر عملکرد سازمان‌ها و هم بـر روابط بین شخصی و روحیه همکاری کارکنان تأثیر می‎گذارند هدف اصلی این پژوهش شناخت تاثیر بیگانگی از کار بر بروز رفتارهای ضد شهروند تیمی می باشد که می تواند راهنمای عمل مدیران منابع انسانی برای واگذاری مناصب به افرادی باشد که بیشترین تأثیر را بر کارکنان داشته باشند. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات تحقیق، توصیفی-پیمایشی می‌باشد واز نوع همبستگی و به طور مشخص مبتنی برمدل معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش متشکل از کارکنان سازمان های دولتی شهر ایلام می‌‌باشد که با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه کوکران تعداد 384 نفر از آنها با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای برای نمونه انتخاب شدند. برای سنجش روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوایی استفاده شده است که پرسشنامه تحقیق بطور کلی مورد تائید ده نفر از متخصصان قرار گرفت.به منظور سنجش پایایی تحقیق نیز با استفاده از نرم افزار SPSS ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید که معادل 0.91 می باشد. نتایج پژوهش نشان می دهد که بیگانگی از کار بر بروز رفتارهای ضد شهروندی تیمی در سازمان های دولتی شهر ایلام تاثیر مستقیم، مثبت و معناداری دارد. همچنین هنگامی که تاثیر بیگانگی از کار بر ابعاد رفتارهای ضد شهروندی تیمی بصورت تک تک و بدون تعامل و ارتباط با یکدیگر، بررسی گردید مشخص شد که بیگانگی از کار بر هر چهار بعد یعنی شکایت کردن، لجبازی، وقت کشی و عقب نشینی تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه‌ها

20.1001.1.2322522.1394.4.0.4.5

عنوان مقاله [English]

Examining the impact of employees' job alienation on appearing group anti-citizenship behaviors

نویسندگان [English]

Vali Mohammad Darini ¹
Mohammad Taban ²
Vahid Sharafi ³
Seyed Mehdi Veiseh ⁴

چکیده [English]

One predicament in present organizations is existence of behaviors such as laziness, aggression, bullying, stubbornness, intimidation, revengefulness that are mentioned as group anti-citizenship behaviors. These behaviors affect both on organizations' performance and interpersonal relationships and employees cooperation spirit. The main goal of this research is to identify the impact of job alienation on appearing group anti-citizenship behaviors that can be the guideline for human resource managers for giving posts to people who have the greatest effect on employees. The research is an applied research in terms of purpose and a survey-descriptive research in correlation type in viewpoint of gathering data and it specifically based on structural equations model. The statistical universe of the research included employees of governmental organizations in Ilam City that 384 of them were selected as sample by using Cronbach's formula and classified sampling method. In order to measure the questionnaires' validity, content validity method has been used and the questionnaire was totally confirmed by 10 experts. In order to measure the research reliability, Cronbach's Alpha was calculated by SPSS software as 0.91. Results showed that job alienation has direct, positive and significant impact on appearing anti-citizenship behavior. In addition, studying the impact of job alienation on dimensions of group anti-citizenship behaviors, individually and without communication with each other, specified that job alienation has significant impact on every four dimensions of complaining, stubbornness, time wasting and retreading.

کلیدواژه‌ها [English]

group anti-civilization
stubbornness
retreading
time wasting
job alienation

مراجع

ادیبی سده، مهدی، موذنی، اصغر(1382). "بررسی عوامل موثر بر بیگانگی از کار در بین کارکنان گمرک بندر انزلی"، مجله دانشکده علوم انسانی، شماره7، 35-66.

امیرخانی، امیرحسین(1394). "بررسی تاثیر بدگمانی کارکنان بر سلامت سازمانی"، فصلنامه مدیریت دولتی، دوره7، شماره1، ص19-39.

حاج کاظمی، محبوبه (1391). "بررسی نقش رهبری تحول آفرین در بیگانگی از کار با میانجی گری تعهد سازمانی(مورد مطالعه : شرکت سهامی بیمه البرز شهر تهران)"، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه سمنان.

حسین زاده، علی حسین، باقری، معصومه، بختیاری زاده، فاطمه (1388)." بررسی عوامل موثر بر بیگانگی از کار( مورد مطالعه : کارکنان پتروشیمی بندر ماهشهر)"، جامعه شناسی کاربردی، سال22، شماره پیاپی 42، شماره دوم، ص 167-184.

رضائیان، علی، غریبی، مجتبی، عرفانی آداب، الهام(1392). "اعتیاد به کار: بستری برای تقویت رفتارهای شهروند سازمانی یا پدیده ای منفی برای سازمان های دولتی"، فصلنامه مدیریت سازمان های دولتی، سال اول، شماره3،ص: 42-35.

رسولی، رضا، شهایی، بهنام، صفایی،مهناز(1391). "عوامل مؤثر بر نیت ترک خدمت کارکنان در سازمان مرکزی دانشگاه پیام نور"، مجله مدیریت دولتی،دوره 4، شماره 9، ص:42-27.

زارعی متین، حسن(1391)، "رفتار سازمانی پیشرفته"، چاپ دوم، انتشارات نگاه دانش،

صداقتی فرد، مجتبی، عبداله زاده، مریم (1388). "بررسی بیگانگی شغلی و عوامل موثر بر آن در میان کارمندان"، فصلنامه تازه های روانشناسی صنعتی-سازمانی، سال نخست، شماره1، 22-9.

طاهری، محمد نبی (1394). "واکاوی علل بروز رفتارهای ضد شهروندی تیمی در سازمان های دولتی شهر ایلام"، پایان نامه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایلام.

طلایی، محمد صادق (1393). "بررسی وضعیت بیگانگی از کار کارکنان در سازمان های دولتی شهر ایلام"، پایان نامه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایلام.

قلی پور، آرین، پورعزت، علی اصغر، سعیدی نژاد، مجید.(1386)."عوامل موجد رفتارهای ضد شهروندی در سازمانها"، فصلنامه علوم مدیریت ایران، سال دوم، شماره ی 8، ص 29-1.

قلی پور، آرین، روشن نژاد، مژگان، شرافت، شاپور (1389)." تناسب فرد – سازمان به عنوان عاملی اثرگذار در بیگانگی از کار و پیوند کاری"، اندیشه مدیریت راهبردی، سال چهارم، شماره1، 229-209.

مصطفی راد، فرشته، بهرنگی، محمدرضا، عسگریان، مصطفی، فرزاد، ولی اله (1389). "بررسی رابطه فرهنگ سازمانی، کیفیت زندگی کاری، تعهد سازمانی با بیگانگی از کار مدیران مدرسه متوسطه نظری شهر شیراز"، مجله علوم تربیتی دانشگاه شهید چمران اهواز، دوره ششم، سال دوم، شماره یک، ص 78-45.

واعظی، رضا، رحمانی، فاطمه (1391). "تاثیرفضایاخلاقیسازمانبررفتارهایضدشهروندیسازمانی"، فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، سال اول، شماره2، ص 50-30.

Anantha Raj A. Arokiasamy (2013), "A Qualitative Study on Causes and Effects of Employee Turnover in the Private Sector in Malaysia", Middle-East Journal of Scientific Research 16 (11): 1532-1541.

Bigliardi, B., Petroni, A., & Ivo Dormio, A. (2005). "Organizational socialization, career aspiration and turnover intentions among design engineers". Leadership & Organization Development Journal, 25 (6), 424-441.

Bolino, M.C., Turnley, W.H. and Bloodgood, J.M. (2007)," Citizenship behavior and the creation of social capital in organizations", Academy of Management Review, 27, (4): 5-22.

Castro, C.B., Armario, E.M. and Ruiz, D.M. (2004),"The influence of employ yee organizational citizenship behavior on customer loyalty", International Journal of Service Industry Management, 15. (1): 27-53.

Curran, S.R.) 2014). "Assessing employee turnover in the Language Services Section of Parliament of the Republic of South Africa". Masters Thesis. University of Stellenbosch.

Jelinek,R.; Ahearn,M.(2006). "The ABC′s of ACB: Unveiling a clear and present danger in the sales force", Industrial Marketing Management, 35: 457 – 467.

Pearce,C.L. ; Giacalone,R.A.. 2003. "Teams Behaving Badly: Factors Associated With Anti-Citizenship Behavior in Teams",Journal of Applied Social Psychology, 33/1:58-75.

Sarros, J.C. C, Tanewski, G.A, winter R. P, Santora, J.C. (2002). "Work Alienation & Organizational Leadership", British Journal of Management; 13: 285-304.

Schnake, M. (2003). " Anti-citizenship behavior, employee deviant behavior, organizational misbehavior, dysfunctional organizational behavior, and counterproductive work behavior: A review, synthesis and research suggestions", Proceedings - Annual Meeting of the Decision Sciences Institute, pp: 1789-1794.

Suarez-mendoza, M.J, Zoghbi-manrique de Lara (2007). "The impact of work alienation on organizational citizenship behavior in the canary island". International journal of organizational analysis. Vol.15, No.1.56-76.

Sulu, S. cylan. A. & Kaynak. R. (2010). "Work alienation as a mediator of the relationship between organizational injustice and organizational commitment: Implications for healthcare". Professionals international journal of business and management. Vol. 5, No. 8, 27-38.

Valadbigi, A. & Ghobadi, S. (2011). "The study of the elements of work alienation: A case of the urmia white cement factory, western azarbayjan province", Iran. Vol.7, no.6, 206-219.

Willem Annick & et al (2007). "Impact of organizational structure on nurses’ job satisfaction: A questionnaire survey". International Journal of Nursing studies; 44: 1011-1020.

مدیریت سازمان‌های دولتی

بررسی تاثیر بیگانگی از کار کارکنان بر بروز رفتارهای ضد شهروندی تیمی

مراجع

مراجع

دوره 4، شماره 1 (پیاپی 13)
بهمن 1394
صفحه 65-76

بررسی تاثیر بیگانگی از کار کارکنان بر بروز رفتارهای ضد شهروندی تیمی

مراجع

مراجع

دوره 4، شماره 1 (پیاپی 13)بهمن 1394صفحه 65-76

دوره 4، شماره 1 (پیاپی 13)
بهمن 1394
صفحه 65-76