نوع مقاله : اکتشافی

نویسندگان

• محمدعلی سرلک ¹
• جهان عبدی ²

¹ استاد/ پیام نور

² دانشجوی دکترا

چکیده

عدم آینده نگری برخی از مدیران سازمانهای دولتی و خصوصی و غافلگیری آنها در برابر رویدادهای مختلف نظیر حوادث طبیعی، بیانگر سبک مدیریتی خاصی است ‏که به آن مدیریت واکنشی گفته می شود. استفاده ازچنین سبکی، به دلیل کاهش اعتماد ذینفعان و کاهش سرمایه اجتماعی ، باعث تخریب چهره سازمان و برند آن ‏می‌گردد.‏
لذا هدف این پژوهش‎ ‎دستیا‌‌بی‎ ‎به‎ ‎نظریه‌ای‎ ‎در‎ ‎خصوص شناسایی علت های مدیریت واکنشی درسازمان‌ها ، تعیین نتایج وارائه راهکارها، وهمچنین‎ ‎درک‎ ‎این‎ ‎پدیده‎ ‎در‎ ‎سازمان‎ ‎ها و تغییر در رفتارها انجام‎ ‎شده‎ ‎است‎.‎‏ ‏
رهیافت‎ ‎پژوهش‎ ‎به‎ ‎صورت‎ ‎کیفی‎ ‎و استراتژی‎ ‎پژوهش‎ ‎مبتنی‌بر‎ ‎نظریه‌پردازی‎ ‎داده بنیاد‎ ‎است‎ .‎جهت‎ ‎گردآوری‎ ‎اطلاعات‎ ‎پژوهش‎ ‎حاضر‎ ‎از‎ ‎مصاحبه‎ ‎نیمه‌ساختار‎ ‎یافته و‎ ‎به‎ ‎منظور‎ ‎تجزیه‎ ‎وتحلیل‎ ‎داده‎ ‎ها‎ ‎ازآزمون‎ ‎های‎ ‎آماری‎ ‎دو‎ ‎جمله‎ ‎ای‎ ‎و‎ ‎فریدمن‎ ‎استفاده‎ ‎شد.‏‎ ‎نمونه‌گیری‎ ‎به روش نظری‎ ‎و‎ ‎هدفمند (قضاوتی‎ ‎و گلوله‎ ‎برفی) انجام‎ ‎شده‎ ‎است‎ ‎که‎ ‎بر‎ ‎مبنای‎ ‎آن تعداد‎ 15‎مصاحبه‎ ‎با مدیران،‎ ‎اعضاء‎ ‎هیأت‎ ‎علمی‎ ‎و‎ ‎خبرگان سازمانی که‎ ‎دارای‎ ‎تجربه‎ ‎و دانش در مورد علت مدیریت واکنشی ونتایج آن بودند،‎ ‎صورت‎ ‎گرفته‎ ‎است‎.‎‏ باتوجه‎ ‎به‎ ‎یافته‎ ‎های‎ ‎تحقیق، مشخص گردید که فقدان تفکراستراتژیک، عدم شایسته سالاری، عدم آموزش مدیریت بحران، عدم تخصص ‏مدیریتی، روزمرگی مدیران، فقدان سیستم های اطلاعاتی، و نادیده انگاشتن زمان علت مدیریت واکنشی سازمان ها می‌باشند که باعث تخریب چهره سازمان می-‏گردند.‏
‏

کلیدواژه‌ها

• "مدیریت واکنشی"
• "پنجره های شکسته"
• "چهرة سازمانی"
• " رویدادهای مختلف".‏

20.1001.1.2322522.1396.6.0.2.7

موضوعات

• مدل سازی

عنوان مقاله [English]

Processing the Theory of Management by Reactions: To Comes and Comes On

نویسنده [English]

• jahan abdi ²

چکیده [English]

The lack of futurism of some managers of public and private organizations and their surprise against various events, such as ‎natural disasters, indicates a specific management style that is called reaction management. The use of such a lightness, due ‎to reduced trust of the stakeholders and the reduction of social capital, causes the destruction of the organization's brand and ‎its brand. therefore, the purpose of this research is to achieve a theory on identifying the causes of reaction management in ‎the organization, determining the results and solutions, and also understanding this phenomenon. In organizations and ‎change in behaviors. the research approach is qualitative and the research strategy is based on the data theory of the ‎foundation. To collect the data, the present study The semi-structured interview was conducted and to analyze the data, ‎binomial statistical tests And Friedman were used. A theoretical and purposeful sampling (judgment and snowball) was ‎used to based on this, there were 15 interviews with managers, faculty members and organizational experts They had ‎experience and knowledge about the cause of the response management and its outcomes. According to the findings of the ‎research, it was found that the lack of Strategic thinking, lack of merit, lack of crisis management training, lack of ‎management expertise, managers' daily routine, lack of information systems, and ignoring time are the cause of reaction ‎management of organizations that cause the destruction of the organization's face.‎‎

کلیدواژه‌ها [English]

• "Reaction Management"
• "Broken Windows"
• "Corporate Faces"
• "Various Events".‎