نوع مقاله : اکتشافی

نویسندگان

• میرعلی سیدنقوی ¹
• رضا واعظی ²
• وجه اله قربانی زاده ²
• محمد افکانه ³

¹ دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.

² استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.

³ دکتری مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.

چکیده

میل به بقا در سازمان‌ها ذاتی است. در بخش خصوصی سوددهی ضامن بقاست و در بخش دولتی رضایت مردم. به همین دلیل تحصیل کیفیت در هر دو بخش دولتی و خصوصی امری ضروری می‌باشد. بخش خصوصی در به‌کارگیری الگوهای مدیریتی نسبت به بخش دولتی پیشی گرفته است. پژوهش حاضر در چارچوب رویکرد کیفی و با به‌کارگیری روش تحقیق داده بنیاد انجام شده است. برای جمع‌آوری دادهها، از ابزار مصاحبة نیمه ساختاریافته استفاده شده است. با به‌کارگیری روش نمونهگیری گلوله برفی، 18 نفر از خبرگان آشنا با مقولة تعالی منابع انسانی شامل: استادان دانشگاه، مدیران منابع انسانی سازمان‌های دولتی و کارشناسان تعالی مصاحبه انجام گرفته است. تجزیه و تحلیل دادهها در سه مرحلة کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام و براساس نتایج آن، الگوی مورد نظر طراحی شد. این الگو شامل: شرایط علّی (ناکارآمدی‌ها، انتظارات و الزامات)، پدیدة اصلی(تعالی منابع انسانی در بخش دولتی)، شرایط زمینه‌ای (تئوری خدمات دولتی نوین، فرهنگ تعالی و قوانین)، شرایط مداخلهگر(خرده مدل‌ها، ویژگی‌های مدیریت دولتی و تفاوت‌های بخش دولتی و خصوصی)، راهبردها (دولت، مقامات سیاسی، سازمان منابع انسانی، کارکردهای منابع انسانی، اخلاق اداری، مردم، شرکا و خانواده)، نتایج (منابع انسانی و سازمانی)، پیامدها (سازمانی، جامعه و آرمانی) و برداشت‌ها (مردم و همکاران) می‌باشد.

کلیدواژه‌ها

• تعالی
• مدل‌های تعالی منابع انسانی
• سازمان‌های دولتی
• مدل داده بنیاد

20.1001.1.2322522.1397.6.0.21.0

موضوعات

• مدل سازی

عنوان مقاله [English]

A Model of Human Resources Excellence for Iranian Governmental Organizations

نویسندگان [English]

• Mir Ali Seyed Naghavi ¹
• Reza Vaezi ²
• Vajhollah Ghorbani Zadeh ²
• Mohammad Afkaneh ³

چکیده [English]

There is a desire to survive in any organization. Profitability in the private sector and public satisfaction in the public sector guarantee survival. That is why the quality of education in both public and private sectors is essential. The private sector has surpassed the public sector in the use of management patterns. The present study was conducted in a qualitative approach framework by using the grounded theory research method. Semi-structured interviews were used for data collection. Using snowball sampling method, 18 experts familiar with the concept of human resource (HR) excellence including university professors, HR managers of governmental organizations, and experts in the field of excellence were interviewed. Data analysis was conducted in open, axial and selective coding and the desired pattern was designed based on the results. The pattern includes: causal conditions (inefficiencies, expectations and requirements), the main phenomenon (HR excellence in the governmental organization), contextual condition (the theory of new public service, culture of excellence and rules), intervening conditions (sub-models, governmental management features and differences between public and private sectors), strategies (government, politicians, HR organization, HR functions, administrative ethics, people, partners and family), results (organizational and HR), outcomes(organizational, community and idealistic), and perception (people and colleagues).

کلیدواژه‌ها [English]

• Excellence
• Human Resources Excellence Models
• Governmental Organizations
• Grounded Theory