با همکاری مشترک دانشگاه پیام نور و انجمن مدیریت دولتی ایران و انجمن مدیریت رفتار سازمانی

نوع مقاله : توصیفی

نویسندگان

1 استاد دانشگاه سیستان و بلوچستان

2 دانشجوی دکترا مدیریت رفتاری

3 دانشیار دانشگاه سیستان و بلوچستان

4 دانشجوی دکتری کارآفرینی دانشگاه تهران

چکیده

با پیشرفت جوامع، میزان حضور زنان در فعالیت‌های اجتماعی، اقتصادی و سیاسی افزایش یافته است و استمرار آن نیاز به وجود بسترهای مناسب دارد. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر رفتارهای قلدری سازمانی بر نگرش‌ شغلی و سازمانی انجام می‌گیرد. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش، متشکل از زنان کارمند دانشگاه تهران است و 170 نفر بعنوان نمونه آماری در نظر گرفته شده‌اند. 45 سوال برای قلدری سازمانی و 61 سوال برای نگرش شغلی و سازمانی و پرسشنامه الکترونیکی برای جمع‌آوری داده‌ها بکارگرفته شده و داده‌ها با استفاده از روش تحلیل عاملی و همبستگی اسپیرمن تحلیل شده است. نتایج پژوهش حاکی از این است که ضریب همبستگی اسپیرمن بین رفتارهای قلدری سازمانی با نگرش‌ شغلی و سازمانی منفی است و همچنین همبستگی هر یک از ابعاد نگرش شغلی و سازمانی با رفتارهای قلدری منفی و معنادار است. نتایج تحلیل داده‌ها نشان می‌دهد که بین رفتارهای قلدری سازمانی بر نگرش‌ شغلی و سازمانی، رابطه منفی و معناداری وجود دارد. حضور زنان در سازمان‌های رو به افزایش است و از طرفی نمی‌توان منکر وجود رفتارهای قلدری در سازمان‌ها شد که می‌تواند آسیب‌های زیادی به این قشر وارد کند، در نتیجه سازمان‌های باید آسایش و آرامش لازم را برای آنها در جهت پیشرفت و ارتقاء در سازمان فراهم سازند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله [English]

investigate the effect of Organizational Mobbing behaviors on job and Organizational Attitude

نویسنده [English]

  • Mehdi Tajpour 4

چکیده [English]

The presence of women in social, economic and political activities has increased due to the development of societies, and if the presence should be continued, societies require providing a proper context. The present study aims to investigate the effect of Organizational Mobbing behaviors on occupational and organizational attitudes. The research method was adopted a descriptive and correlational approach. The sample consisted of 170 female employees who work at Tehran University. An online questionnaire, including 45 series of questions for Organizational Mobbing and 61 series of questions for organizational and occupational attitudes, was employed to collect data that were then analyzed using Factor Analysis and Spearman correlation. The findings show that Spearman's correlation coefficient between Organizational Mobbing behaviors and occupational and organizational attitude was found to be negative, and a negative and significant correlation between occupational and organizational attitude and mobbing behaviors was appeared. The analysis indicate that there is a negative and significant relationship between Organizational Mobbing behaviors and occupational and organizational attitudes. Although the presence of women in organizations has been increasing, bullying behaviors in organizations is growing that can result a lot of damage in this group. Therefore, organizations should take necessary measures to provide a comfortable and peaceful place for them so that they can boost their career in the organization.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Organizational Mobbing
  • job and organizational attitude
  • Women
ادیب، یوسف؛ فتحی، آذر اسکندر؛ حسینی، سید عدنان و بابایی، حسن (1394). « تجارب دانش‌آموزان قربانی ناشی از قلدری: رویکرد پدیدارشناسانه». مجله تحقیقات کیفی در علوم سلامت، دورة 4، شمارة 3، 232-243.
بوستیک، ام ال (1387). «مشکلات زنان در محیط کاری، ترجمه محسن داوری». ماهنامه سیاحت غرب، سال ششم، شمارة 67، 27- 32.
توسلی، افسانه و رفیعی‌خونانی، فاطمه (1387). «بررسی عوامل موثر بر گرایش زنان به اشتغال در خارج از منزل (کارمندان زن سازمان بیمه خدمات درمانی». پژوهش‌نامه علوم اجتماعی، سال دوم، شمارة دوم، 5-33.
زارعی‌متین، حسن (1393). مدیریت رفتارسازمانی پیشرفته. تهران: انتشارات آگه.
عباس‌زادگان، محمد (1383). مدیریت بر سازمان‌های ناآرام، تهران: کویر.
عظیمی، حسین؛ گودرزی، غلام‌رضا؛ انصاری، محمداسماعیل؛ پیرایش، رضا و عبدی‌زرین، سهراب (1390). «طراحی پرسش‌نامه سنجش نگرش شغلی و سازمانی کارکنان دولت؛ مطالعه موردی: 80 سازمان دولتی در مرکز استان زنجان». اندیشه مدیریت راهبردی، سال پنجم، شماره اول، شمارة پیاپی 9، 169- 200.
قلی پور، آرین؛ بد، مهدیه؛ فاخری کوزه کنان و باغستان برزکی، حوریه (1388). «رابطه قلدری سازمانی ادراک شده با فشار روانی زنان». فصلنامة علمی- پژوهشی رفاه اجتماعی، سال نهم، شمارة 34، 187- 206.
کلانتری، خلیل (1388). مدل‌سازی معادلات ساختاری در تحقیقات اجتماعی اقتصادی (با برنامه LISREL SIMPLIS). تهران: فرهنگ صفا.
محمودی، ناهیدالملوک (1386). «بررسی موقعیت زنان در عرصه‌های اشتغال و مدیریت در دانشگاه‌های تهران با توجه به پیشرفت‌های تحصیلی آنان». فصلنامه علوم اجتماعی، شمارة 38-39، 133-171.
همایونی، عاطفه؛ هاشمی شیخ شبانی، اسماعیل؛ نعامی، عبدالزهرا بشلیده، کیومرث (1394). «رابطه اوباشگری سازمانی با خستگی مزمن و نارسایی‌های شناختی شغلی». سلامت کار ایران، ۱۲(۲)، ۱-۱۲
هومن، حیدر علی (1380) مدل‌یابی معادلات ساختاری با کاربرد نرم‌افزار لیزرل. تهران: انتشارات سمت.
 Adams, A. (1992). “Holding against workplace harassment and bullying.” Personnel Management, 24, 38–50
Almeida, L. (2005). “An Organizational Model of Attitude Change”. University Nova Lisboa, 26-29.
Ashfort, B. (1994). “Petty tyranny in organizations”. Human Relations,47, 755–778.
Ashfort, B. (1997). “Petty tyranny in organizations: A preliminaryexamination of antecedents and consequences”. Canadian Journal of Administrative Sciences, 14, 126–140.
Baron, R. A. & Neuman, J. H. (1996). “Workplace violence and workplace aggression: Evidence on their relative frequency and potential causes”. Aggressive Behavior, 22, 161–173.
Bassman, E. (1992). Abuse in the Workplace. New York: Quorum.
Björkqvist, K., Österman, K. & Hjeltbäck, M. (1994). “Aggression among university employees.” Aggression Behavior, 20, -173-184.
Brodsky, C. (1976). The harassed worker. Lexington, MA: Lexington Books.
Buka, M. (2005). The Job Attitude Differences Among Public and Private School Teachers IN Albania. A Thesis Submitted to The Graduate School of Sciences of Middle East Technical University.
Cowie, H., Naylor, P., Rivers, I., Smith, P-K. & Pereira, B. (2002). “Measuring workplace bullying”. Aggress Violent Behav, 7, 33-51. doi:10.1016/S1359-1789(00)00034-3.
Coyne, I., Craig, J. & Smith-Lee Chong, P. (2004). “Workplacebullying in a group context”. British Journal of Guidance and Counseling, 32(3), 301–316.
D’Cruz, P. & Noronha, E. (2009). “Experiencing depersonalized bullying: A study of Indian call centre agents”. Work Organization, Labour and Globalization, 3(1), 26–46.
 Duffy, M. K., Ganster, D. C. & Pagon, M. (2002). “Social undermining in the workplace.” Academy of Management Journal, 45, 331–351.
Einarsen, S. (2000). “Harassment and bullying at work: A review ofthe Scandinavian approach”. Aggression and Violent Behavior, 5(4), 379–401.
Einarsen, S. & Skogstad, A. (1996). “Bullying at work: Epidemiological findings in public and private organizations”. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2), 185–201.
Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D. & Cooper, C. L. (2003). The concept of bullying at work: The European Tradition. In S. Einarsen, H.Hoel, D. Zapf, & C. L. Cooper (Eds.), Bullying and emotional abuse in the workplace. International perspectives in research and practice. London: Taylor and Francis.
Einarsen, S., Raknes, B. I. & Matthesien, S. M. (1994). “Bullying and harassment at work and their relationships to work environment quality: An exploratory study”. The European Work and Organizational Psychologist, 4, 381–401.
Elçi, M., Erdilek, M., K. Alpkan, L. & Şener İ. (2014). “The mediating role of mobbing on the relationship between organizational silence and turnover intention”. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 150, 455-464. Available online at www. Sciencedirect.com.
Ertureten, A., Cemalcilar , Z. & Aycan, Z. (2013) “The Relationship of Downward Mobbing with Leadership Style and Organizational Attitudes”. Journal of Business Ethics, 116(1), 205-216.
Gokce, T. A. (2006). Mobbing: A Studt on public and private school teachers and school administrators. Ankara University, Institute of Education Sciences. Department of Education and Training Doctorate Thesis, Ankara.
Hoel, H. & Cooper, C. L. (2000). Destructive conflict and bullying at work. Sponsored by the British Occupational Health Research Foundation (BOHRF), Manchester School of Management, Manchester University of Science and Technology (UMIST).
Hoel, H., Cooper, C. L. & Faragher, B. (2001). “The experience of bullying in Great Britain: The impact of organizational status”. European Journal of Work and Organizational Psychology,10(4), 443–465.
Ikyanyon, D. G. & Ucho, A. (2013). “Workplace bullying, job satisfaction and job performance among employees in a federal hospital in Nigeria”. European Journal of Business and Management, ,5(23), 116-125.
    ISSN 2222-1905 (Paper) ISSN 2222-2839 (Online)
Keashly, L. & Jagatic, K. (2003) By Any Other Name: American Perspectives on Workplace Bullying. In: Einarsen, E., Hoel, H., Zapf, D. and Cooper, C., Eds., Bullying and Emotional Abuse in the Workplace: International Perspectives in Research and Practice, Taylor & Francis, New York: 31-36.
Keashly, L. (1998). “Emotional abuse in the workplace”. Journal of Emotional Abuse, 1, 85–117.
Keashly, L., Trott, V. & MacLean, L. M. (1994). “Abusive behavior inthe workplace: A preliminary investigation”. Violence and Victims, 9, 341–357.
Lee, Deborah (2000). “An analysis of workplace bullying in the UK”. Personnel Review, 20(5), 593 – 610.
Lewis, S. E. (2006). “Recognition of Workplace Bullying: A Qualitative Study of Women Targets in the Public Sector”. Journal of Community & Applied Social Psychology. 16, 119–135.
Leymann, H. (1996a). Mobbing, Psychoterror am Arbeitsplatz und wie man sichdagegen wehren kann. Reinbeck bei Hamburg: Rowohlt.
Leymann, H. (1996b). “The content and development of bullying at work”. European Journal of Work and Organizational Psychology, (5), 165-184.
Leymann, H. (1990). “Mobbing and psychological terror at workplaces”. Violence and Victims, 5, 119–126.
Leymann, H. (1990). “Mobbing and psychological terror at workplaces”. Violence and Victims, 5, 119–126.
Leymann, H. (1996). “The content and development of mobbing at work”. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2), 165-184. from:
http://www.choixdecarriere.com/pdf/6573/2010/Leymann1996.pdf.
Leymann, H. & ve Gustafsson, A. (1996). “Mobbing at Work and the Development of Post-Traumatic Stress Disorders”. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5 (2), 251-275.
Lorenz, K. (1991). Hier bin ich-wo bist Du? Ethologie der grauganz [Here l am- where are you? The behavior of geese](New edition). Munchen: Piper.
Meglich-Sespico, P., Faley, R. H. & Knapp, Deborah, E. (2007). “Relief and Redress for Targets of Workplace Bullying”. Employ Respons Rights Journal. 19, 31–43.
Niedl, K. (1995). Mobbing/ bullying an Arbeitsplatz [Mobbing/bullying at the work place]. Munchen: Rainer Hampp Verlag.
Olafsen, R., Normark, O. & Viemerö, V. (2000). Bully/victim problems and coping with stress in school among 10- to 12-year-old pupils in Åland. Finland,: Aggressive Behavior, 26, 57-65.
Olweus, D. (1994). Bullying at school: Long-term outcomes for the victims and an effective school-based intervention program. In L. R. Huesmann (Ed.), Aggressive behavior: Current perspectives (97–130). New York: Plenum.
Painter, K. (1991). Wife rape, marriage and the law: Survey report:Key findings and recommendations. Manchester: Faculty and Economic and Social Studies. University of Manchester.
Rayner, C. & Hoel, H. (1997). “A Summary Review of Literature Relating to Workplace Bullying.” Journal of Community & Applied Social Psychology, 7, 181-191.
Tepper, B. J. (2000). “Consequences of abusive supervision”. Academy of Management Journal, 43(2), 178–190.
Thylefors, I. (1987). Syndbockar. Om utsto¨tning och mobbning I arbetslivet. Stocholm, Natur och Kultur.
Vartia, M. (1996). “The sources of bullying-psychological work environment and organizational climate”. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 203–214.
Vartia, M. (2001). “Consequences of workplace bullying with respect to the well-being of its targets and the observers of bullying”. Scandinavian Journal of Work, Environment & Health, 27(1), 63-69.
Vartia, MA-L. (2001). “Consequences of workplace bullying with respect to the well-being of its targets and the observers of bullying”. Scandinavian Journal of Work Environment & Health. 27(1), 63-69.
Wilson, C. B. (1991). “U.S. businesses suffer from workplace trauma”. Personnel Journal, 70, 47–50.
Zapf, D. (1999). “Organizational, work group related and personalcauses of mobbing/bullying at work”. International Journal of Manpower, 20, 70–85.
Zapf, D., Carmen, K. & Kulla, M. (1996). “On the relationship between mobbing factors, job content, social work environment, and health outcomes”. European Journal of Work and Organizational Psychology. 5(2), 215-237.