با همکاری مشترک دانشگاه پیام نور و انجمن مدیریت دولتی ایران و انجمن مدیریت رفتار سازمانی

نوع مقاله : علی

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت آموزشی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

2 کارشناسی ارشد گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران

چکیده

در این تحقیق که به بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی، عملکرد سازمانی استادان و کارکنان دانشگاه پیام نور استان آذربایجان شرقی، پرداخته شد. جامعة آماری تحقیق کلیة استادان و کارکنان دانشگاه پیام نور استان آذربایجان شرقی بوده که تعداد آن‌ها 806 نفر است. که از این تعداد 225 نفر هیئت‌علمی و 581 نفر شامل کارکنان است. ابزار جمع‌آوری اطلاعات در تحقیق حاضر، پرسشنامه بوده که شامل پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی پادساکف (OCB) است. همچنین پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت بود. به‌منظور تجزیه و تحلیل داده‌های به دست آمده از پرسشنامه‌های جمع‌آوری شده از روش‌های آماری توصیفی و استنباطی استفاده شد و در سطح استنباطی برای آزمون فرضیه‌های تحقیق، پس از تعیین توزیع داده‌های مربوط به متغیرهای تحقیق براساس آزمون کولوموگروف اسمیرنف و آزمون r پیرسون و آزمون رگرسیون خطی با استفاده از نرم‌افزار SPSS تعیین گردید. نتایج به دست آمده حاکی از آن است که فرضیات اصلی و فرعی تحقیق، با توجه به آزمون‌های آماری، در سطح اطمینان 95% تأیید می‌گردند. به‌عبارت‌دیگر، مشخص شد که رابطة مثبت و معنی‌داری میان همه مؤلفه‌های رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد سازمانی استادان و کارکنان دانشگاه پیام نور استان آذربایجان شرقی وجود دارد.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Monitoring the Role of Organizational Citizenship Behavior on the Performance of Staff and Professors of Payame Noor University

نویسندگان [English]

  • Majid Vahedi 1
  • Parvaneh Sadeghi 2

1 Assistant Professor, Department of Educational Management, Payame Noor University, Tehran, Iran

2 M.Sc. Department of Management, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran

چکیده [English]

This study aimed to investigate the impact of organizational citizenship behavior and organizational performance of faculty members and staff of Payame Noor University of East Azarbaijan province. The statistical population of the study consisted of 806 teachers and staff of Payame Noor University of East Azarbaijan. Among them, 225 are faculty members and 581 are staff. The data collection instrument in this study were standard questionnaires of organizational citizenship behavior (OCB) and Organizational Performance of Hershey and Goldsmiths. Descriptive and inferential statistical methods were used to analyze the collected data. At the inferential level, to test the research hypotheses, Pearson's r test and linear regression test were used via SPSS software after determining the distribution of the data related to the research variables through Kolmogorov-Smirnov test. The results confirmed the main and sub-hypotheses of the research at 95% confidence level based on statistical tests. In other words, it was found that there is a positive significant relationship between all components of organizational citizenship behavior and organizational performance of teachers and staff of Payame Noor University of East Azarbaijan.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Organizational Citizenship Behavior
  • Organizational Performance
Alah Tavakoli, Z., Abedi, M.R. & Saleh Niea, M. (2009). “Effect of teaching of organizational citizenship behaviors on organizational commitment”. Journal of Business Management Perspective, 9(33), 105-24. (In Persian)
Bienstock, C., DeMoranville, C. & Smith, R. (2003). “Organizational Citizenship Behavior and Service Quality”. Journal of Services Marketing, 17(4), 357-378.
Bolino, M. C., & Turnley, W. H. (2003). “Going the Extra Mile: Cultivating and Managing Employee Citizenship Behavior”. Academy of Management Executive, 17, 60-71.
Cohen, Aaron &Yardenakol (2004). “Professionalism and organizational citizenship behavior: An empirical examination among Israeli nurses”. Journal of Managerial Psychology, I 9(4), 386-405.
Hall, A. T. & Zinko, R. P. & Alexia A. F. & Gerald R. (2009). “Organizational citizenship behavior and reputation: mediators in the relationships between accountability and Job performance and satisfaction”. Journal of Leadership & Organizational Studies, 15(4), 381-392.
khalid S. A. & H. Ali (2005). “The Effects of Organizational Citizenship Behavior on withdrawal Behavior”. International Journal of Management and Entrepreneurship, 1(1), 30-40
 Koopmann, R. (2002). The relationship between perceived organizational justice and organizational citizenship behavior: a literature review, available at: http:/www.uwstout.edu/rs/uwssisr/table.htm.
Moyedfar, S. (2006). “Co-morality and factors affecting it among employees of government departments”. Journal of Social Welfare Research, 23, 322 (In Persian)
Neely, A. D., Gregory, M. & Platts, K.W. (1995). “Performance Measurement System Design: a Literature Review and Research Agenda”. International Journal of Operations & Production Management, 15(4), 145-160.
Podsakoff, P. M. Mackenzie, S. B. Pain, J. B. & Bachrach, D. G. (2000) “Organizational citizenship behaviors: a critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research”. Journal of Management, 26(3), 513-563
Rego. A. (2003). “Citizenship behaviors of university teachers the graduates’
point of view”. Active Learning in Higher Education, 4(1), 8-24.
Sohrabi zade, S. Bastani, P. & Ravangard, R. (2008) Investigation of the effective factors on organizational citizenship behavior on experts of Shiraz university of medical science. Journal of hospital. No.209 (In Persian)
Taheri Demneh, M., Zanjirchi, S. M. & Nangatian Ghasemiyeh, M. (2011). The role of work ethic in promoting organizational citizenship behavior, ethics in science and technology, 6(2), 39-30 (In Persian).
Zarei Matin, H. (2008). “Methods of variation organizational culture”. Journal of management science, 12(46), 108-124. (In Persian)