نوع مقاله : مروری

نویسندگان

• نیلوفر مظفری ¹
• علیرضا کوشکی جهرمی ²

¹ دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی (ره)، تهران، ایران

² دانشیار، دانشکده مدیریت و حسابداری گروه مدیریت دولتی دانشگاه علامه طباطبایی (ره)، تهران، ایران

چکیده

در محیط‌های اداری امروزی، قطبی‌شدن منابع انسانی به عنوان یکی از چالش‌های اساسی در مدیریت سازمان‌ها مطرح است. این پدیده که ناشی از تفاوت‌های ایدئولوژیک، فرهنگی، اجتماعی و سازمانی است، می‌تواند تأثیرات عمیقی بر بهره‌وری، انسجام تیمی و سیاست‌های منابع انسانی داشته باشد. هدف از پژوهش حاضر، شناسایی، دسته‌بندی و تحلیل پدیده قطبی‌شدن منابع انسانی در سازمان‌های اداری با استفاده از روش فراترکیب است.
در این راستا، با بررسی نظام‌مند مطالعات پیشین، ۳۶ کد استخراج گردید که در سه دسته اصلی علل و عوامل مؤثر بر قطبی‌شدن منابع انسانی، پیامدهای قطبی‌شدن در محیط کار، راهکارهای مدیریت و کاهش قطبی‌شدگی طبقه‌بندی شدند. یافته‌های پژوهش نشان داد که عواملی نظیر ساختارهای سلسله‌مراتبی، تعارضات وظیفه‌ای، تفکرات گروهی و سوگیری‌های شناختی از مهم‌ترین محرک‌های قطبی‌شدگی در محیط‌های اداری هستند. همچنین، پیامدهای این پدیده شامل کاهش تعاملات بین‌بخشی، افزایش تعارضات غیرسازنده، افت بهره‌وری و افزایش نرخ ترک خدمت است. در نهایت، راهکارهایی همچون تدوین سیاست‌های فراگیر، توسعه مهارت‌های ارتباطی در میان کارکنان و تقویت تعاملات بین‌گروهی به عنوان راه‌حل‌های مؤثر برای مدیریت این چالش ارائه شدند.
نتایج این پژوهش بر ضرورت اتخاذ رویکردی یکپارچه و راهبردی برای کاهش قطبی‌شدگی در سازمان‌های اداری تأکید دارد. همچنین، یافته‌ها می‌توانند راهنمایی ارزشمند برای مدیران منابع انسانی و سیاست‌گذاران سازمانی در راستای تدوین استراتژی‌های اثربخش برای ارتقای همبستگی و تعاملات سازمانی باشند.

کلیدواژه‌ها

• پدیده قطبی‌شدن
• قطبی شدن منابع انسانی
• فراترکیب
• سازمان‌های اداری

موضوعات

• سایر

عنوان مقاله [English]

Investigating the phenomenon of human resource polarization in administrative organizations

نویسندگان [English]

• Niloufar Mozafari ¹
• Alireza Koushki Jahromi ²

¹ PhD student in Human Resource Management, Public Administration, Allameh Tabatabaei University, Tehran, Iran

² Associate Professor, Faculty of Management and Accounting, Department of Public Administration, Allameh Tabatabaei University, Tehran, Iran

چکیده [English]

In today's office environments, polarization of human resources is considered one of the fundamental challenges in the management of organizations. This phenomenon, which is caused by ideological, cultural, social and organizational differences, can have profound effects on productivity, team cohesion and human resource policies. The aim of the present study is to identify, classify and analyze the phenomenon of polarization of human resources in office organizations using the meta-synthesis method. In this regard, by systematically reviewing previous studies, 36 codes were extracted which were classified into three main categories: causes and factors affecting polarization of human resources, consequences of polarization in the workplace, management strategies and reduction of polarization. The research findings showed that factors such as hierarchical structures, task conflicts, groupthink and cognitive biases are among the most important drivers of polarization in office environments. Also, the consequences of this phenomenon include reduced interdepartmental interactions, increased unproductive conflicts, decreased productivity, and increased turnover rates. Finally, strategies such as formulating inclusive policies, developing communication skills among employees, and strengthening intergroup interactions were presented as effective solutions to manage this challenge.
The results of this study emphasize the need to adopt an integrated and strategic approach to reduce polarization in administrative organizations. Also, the findings can be valuable guidance for human resource managers and organizational policymakers in developing effective strategies to promote organizational solidarity and interactions.

کلیدواژه‌ها [English]

• administrative organizations
• meta-synthesis
• polarization of human resources
• Polarization phenomenon