نوع مقاله : توصیفی

نویسندگان

• حسن الوداری ¹
• مسلم سلیمان پور ²
• رضا نوروزی اجیرلو ¹

¹ گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

² گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران

چکیده

هدف از مقالۀ حاضر، شناسایی و سطح‌بندی الگوی پیشایندهای موثر بر رفتار یاری رسان کارکنان در قالب یک مدل ساختاری- تفسیری است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی بوده و از روش پدیدارشناسی برای شناسایی عوامل و ISMدر سطح بندی عوامل آن استفاده شده است. پژوهش حاضر دارای رویکرد کیفی و مبتنی بر نظرات خبرگان بوده و از نظرات 21 خبره حوزه رفتارسازمانی در دانشگاه پیام نور تهران استفاده شده است. نتیجۀ نهایی و اصلی تحقیق دربرگیرندۀ مدل یکپارچۀ الگوی پیشایندهای موثر بر رفتار یاری رسان کارکنان در یک سلسله مراتب با روابط یک طرفه یا دو طرفه است. این مدل یکپارچه از بررسی و تحلیل روابط و سطح‌بندی پیشایندهای موثر بر رفتار یاری رسان کارکنان به دست آمده است؛ و به مدیران و تصمیم‌گیران حوزۀ منابع انسانی و رفتارسازمانی کشور کمک می‌کند تا دید و نگرش جامعی از ارتباطات پیچیده بین کارکنان و رفتارهای آنها در سطح کشور داشته باشند. نتایج این مدل نشان می‌دهد که محرک سبک های تصمیم گیری عامل پایه ای و مبنایی و عوامل مدیریتی، سیاست‌های سازمانی، حمایت همکاران، کیفیت محیط کار، مشارکت روان‌شناختی، موقعیت‌های استرس‌زا، سبک‌های ارتباطی و مسئولیت فعلی در سطح دوم و عوامل پویایی اجتماعی، حمایت و رهبری سازمانی، آموزش و توسعه، جهت‌گیری فرهنگی، رهبری و فرهنگ‌سازمانی در سطح سوم و عوامل دینی و شخصی در سطح چهارم و عامل معنوی در سطح پنجم رفتاریاری رسان کارکنان می‌باشند.

کلیدواژه‌ها

• الگوی سطح بندی شده
• روش ISM
• رفتار یاری رسان
• پیشایندهای موثر

موضوعات

• مدل سازی

عنوان مقاله [English]

Designing a Hierarchical Model of Antecedents Influencing Employees' Helping Behavior: An Interpretive Structural Modeling (ISM) Approach

نویسندگان [English]

• hasan alvedari ¹
• moslem soleymanpor ²
• reza norouzi ajirloo ¹

¹ Department of Public Administration, Payam Noor University, Tehran, Iran.

² Department of Public Administration, Payam Noor University, Tehran, Iran

چکیده [English]

The purpose of this article is to identify and classify the pattern of antecedents affecting employees' helping behavior in the form of a structural-interpretive model. This research is applied in terms of its purpose and descriptive in terms of data collection, and the phenomenological method has been used to identify factors and ISM in classifying its factors. The present research has a qualitative approach and is based on the opinions of experts, and the opinions of 21 experts in the field of organizational behavior at Payam Noor University of Tehran have been used. The final and main result of the research includes an integrated model of the pattern of antecedents affecting employees' helping behavior in a hierarchy with one-way or two-way relationships. This integrated model has been obtained from examining and analyzing the relationships and classifying the antecedents affecting employees' helping behavior; and it helps managers and decision-makers in the field of human resources and organizational behavior in the country to have a comprehensive view and attitude of the complex relationships between employees and their behaviors at the national level. The results of this model show that the drivers of decision-making styles are the basic and fundamental factors, and managerial factors, organizational policies, support from colleagues, quality of the work environment, psychological participation, stressful situations, communication styles, and current responsibility at the second level, and social dynamics factors, organizational support and leadership, training and development, cultural orientation, leadership, and organizational culture at the third level, and religious and personal factors at the fourth level, and the spiritual factor at the fifth level, which is employee-helping behavior.

کلیدواژه‌ها [English]

• Hierarchical Model
• ISM Method
• Helping Behavior
• Antecedents Influencing