با همکاری مشترک دانشگاه پیام نور و انجمن مدیریت دولتی ایران و انجمن مدیریت رفتار سازمانی
مدیریت دولتی
الگوی تحلیلی رابطه کار عاطفی کارکنان با ادراک کیفیت خدمات و رضایت ارباب‌رجوع در سازمان جهاد کشاورزی استان آذربایجان ‌شرقی

حسین عباسی اسفنجانی

دوره 12، شماره 3 (پیاپی 47) ، تیر 1403، صفحه 1-20

https://doi.org/10.30473/ipom.2024.72025.5014

چکیده
  پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر کارعاطفی بر درک کیفیت خدمات و رضایت ارباب‌رجوع انجام گرفته است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی و پیمایشی و اطلاعات اولیه با ابزار پرسشنامه استاندارد جمع‌آوری شده است. جامعه آماری شامل 384 نفر از مراجعان به جهاد کشاورزی استان آذربایجان ‌شرقی است که با روش نمونه‌گیری دردسترس انتخاب ...  بیشتر

اداره امور عمومی
جنبه تاریک شایسته‌سالاری در سازمان: انباشتگی نابرابری اجتماعی از طریق کار

زینب مولوی

دوره 12، شماره 3 (پیاپی 47) ، تیر 1403، صفحه 21-34

https://doi.org/10.30473/ipom.2024.70963.4973

چکیده
  علی‌رغم اینکه شایسته‌سالاری برای ایجاد برابری در سازمان در نظر گرفته می‌‌شود، بررسی‌ها نشان می‌دهد شایسته‌سالاری در محیط کار می‌تواند منشأ نابرابری انباشته اجتماعی باشد؛ بر این اساس، هدف پژوهش حاضر شناسایی و بررسی مکانیسم‌هایی است که این نابرابری را ایجاد می‌کنند. پژوهش حاضر به روش کیفی و با روش گروه‌های کانونی اجرا شد و ...  بیشتر

مدیریت دولتی
مدل‌سازی ساختاری تفسیری عوامل مؤثر بر همسویی استراتژیک کارکنان

حسین اقبالی؛ ابراهیم رجب‌پور؛ زعیمه نعمت‌الهی

دوره 12، شماره 3 (پیاپی 47) ، تیر 1403، صفحه 35-50

https://doi.org/10.30473/ipom.2024.70881.4970

چکیده
  پژوهش‌های حال حاضر حول محور مدیریت استراتژیک، حاکی از این است که تدوین استراتژی، نمی‌تواند دغدغه یا مسئله اصلی سازمان‌ها باشد. بلکه آنچه تبدیل به مسئله شده ‌است، عدم همسویی بین بخش‌های مختلف سازمان و استراتژی‌های کلان سازمان است. این پژوهش سعی دارد، با رویکرد مدل‌سازی ساختاری تفسیری، مدلی را در جهت ایجاد همسویی استراتژیک کارکنان ...  بیشتر

مدیریت دولتی
لبه تاریک جانشین‌پروری در دستگاه‌های اجرایی استان آذربایجان شرق با رهیافت نظریه داده‌بنیاد

ناهیده نجفی امامی؛ علیرضا بافنده زنده؛ مرتضی محمودزاده

دوره 12، شماره 3 (پیاپی 47) ، تیر 1403، صفحه 51-66

https://doi.org/10.30473/ipom.2024.70184.4943

چکیده
  مدیران سازمان‌ها می‌دانند که پرورش جانشین با هدف شکوفایی سازمان برای مهروموم‌های آینده ضروری است. یکی از نقاط ضعف کلیدی در جانشین‌پروری، فرآیند آماده‌سازی کارکنان برای به عهده گرفتن نقش‌های جدید در سازمان برای زمانی است که به آن نقش‌ها نیاز دارند. در این راستا، پژوهش با هدف توصیف لبه تاریک جانشین‌پروری در سازمان‌های اجرایی ...  بیشتر

مدیریت عمومی
طراحی مدل مدیریت چالش‌های پیاده‌سازی سازمان خودگردان غیرمتمرکز (دائو)

معصومه افشاری‌نژاد رودسری؛ محمدعلی سرلک؛ داود غلامرضایی؛ اشرف رحیمیان

دوره 12، شماره 3 (پیاپی 47) ، تیر 1403، صفحه 67-86

https://doi.org/10.30473/ipom.2024.70672.4957

چکیده
  در حال حاضر صنعت بیمه در ایران با چالش‌هایی نظیر پیچیدگی در فرایندها، هزینه‌های بالا و کاهش اعتماد مشتریان روبه‌رو است. در نتیجه این چالش‌ها، نیازمندی‌های جدیدی برای بهبود عملکرد و افزایش اثربخشی در صنعت بیمه به وجود آمده است. در این راستا، پیاده‌سازی مدل سازمان خودگردان غیرمتمرکز (دائو) به‌عنوان یکی از راهکارهای نوین مطرح می‌گردد ...  بیشتر

مدیریت دولتی
شناسایی تأثیر سیاست‌های رفع تکلیفی بر عملکرد سازمانی با تأکید بر نقش واسطه‌ای شایستگی کارکنان و همکار سمی در بانک ملت استان اصفهان

مهدی محمدی؛ مرتضی آقا تهرانی؛ سمیه اخلاقیان؛ طاهره صحرایی

دوره 12، شماره 3 (پیاپی 47) ، تیر 1403، صفحه 87-100

https://doi.org/10.30473/ipom.2024.67763.4826

چکیده
  پژوهش با هدف شناسایی تأثیر سیاست‌های رفع تکلیفی بر عملکرد سازمانی با تأکید بر نقش واسطه‌ای شایستگی کارکنان و همکار سمی در بانک ملت استان اصفهان انجام گرفته است. این پژوهش ازجمله پژوهش‌های کاربردی توصیفی-پیمایشی است که با استفاده از پرسشنامه منابع آماری جمع‌آوری شده‌اند. جامعه هدف پژوهش، پرسنل شعب بانک ملت استان اصفهان می‌باشند ...  بیشتر

مدیریت دولتی
طراحی الگوی طردشدگی اعضای هیئت علمی در محیط کار

هادی تیموری؛ رضا صالح زاده؛ علی اصغر مباشری

دوره 12، شماره 3 (پیاپی 47) ، تیر 1403

https://doi.org/10.30473/ipom.2024.69635.4912

چکیده
  پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی طردشدگی اعضای هیئت علمی در محیط کار اجرا شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی؛ از لحاظ ماهیت اکتشافی و از لحاظ روش؛ به روش کیفی و با رویکرد نظریه داده بنیاد انجام شده است. جامعه آماری پژوهش از اعضای هیئت علمی دانشگاه های ایران تشکیل شده است که در این میان 19 نفر به روش هدفمند و نیز روش گلوله برفی و رعایت قاعده ...  بیشتر